survai terhadap sistem penilaian kinerja secara umum yang dapat dilihat pada Tabel 5.32.
Tabel 5.32. Sistem Penilaian Kinerja Aspek
Rata-rata σ
Penilaian secara umum terhadap sistem penilaian kinerja
3.94 0.55
5.5.3. Dimensi Human Resource Aligment HR Alignment
Mengukur kesesuaian antara fungsi atau pelaksanaan fungsi atau kegiatan SDM dengan sasaran perusahaan, maka dilaksanakan survai terhadap kepuasan kerja
karyawan yang dapat dilihat dari Tabel 5.33.
Tabel 5.33. Kepuasan Karyawan No.
Aspek Kepuasan Karyawan Rata-rata
σ
1 Kemampuan
3.94 0.41
2 Prestasi
3.83 0.38
3 Kegiatan
4.00 0.53
4 Kemajuan
3.83 0.45
5 Kewenangan
4.03 0.56
6 Pelaksanaan Kebijakan
3.94 0.47
7 Kompensasi
3.92 0.44
8 Rekan Kerja
4.33 0.53
9 Kreatifitas
4.25 0.77
10 Kemandirian
3.94 0.47
11 Nilai Moral
4.03 0.51
12 Penghargaan
3.86 0.54
13 Tanggungjawab
3.81 0.47
14 Keamanan
3.83 0.38
15 Pelayanan Sosial
3.81 0.58
16 Hubungan dengan atasan
3.97 0.51
17 Bimbingan atasan
3.86 0.42
18 Kegiatan yang bervariasi
3.86 0.42
19 Kondisi kerja
4.22 0.59
20 Kepuasan kerja secara umum
3.86 0.49
5.5.4. Dimensi Human Resource Efficiency HR Efficiency
Universitas Sumatera Utara
Hasil survai untuk mengukur intensitas turnover karyawan dapat dilihat dari Tabel 5.34.
Tabel 5.34. Intensitas Turnover Karyawan Keterangan
Frekuensi Persentase
Terpikir untuk keluar Selalu
Seringkali Kadang-kadang
6 16.67
Tidak pernah 30
83.33
Total 36
100
Rencana untuk keluar Sangat mungkin
Tabel 5.34. Lanjutan Keterangan
Frekuensi Persentase
Mungkin Agak mungkin
6 16.67
Tidak mungkin 30
83.33
Total 36
100
Peringatan untuk dikeluarkan Selalu
Seringkali Kadang-kadang
4 11.11
Tidak pernah 32
88.89
Total 36
100
5.5.5. Dimensi Human Resource Deliverable HR Deliverable
Mengukur hasil dari fungsi SDM yang memiliki dampak terhadap strategi perussahaan, maka dilakukan HR Deliverable. Dilakukan survai terhadap:
1. Iklim Organisasi Hasil survai terhadap iklim organisasi dapat dilihat pada Tabel 5.35.
Tabel 5.35. Iklim Organisasi No.
Aspek Rata-rata
σ
1 Kompetensi Manajemen
6.51 0.46
2 Komitmen Karyawan
3.99 0.56
3 Kerjasama dan Koordinasi
3.88 0.43
4 Orientasi Pelanggan
4.03 0.54
Universitas Sumatera Utara
2. Tingkat Kepercayaan Organisasi Hasil survai terhadap tingkat kepercayaan organisasi dapat dilihat pada Tabel
5.36.
Tabel 5.36. Tingkat Kepercayaan Organisasi No.
Aspek Rata-rata
σ
1 Kecenderungan iklim karyawan
4.14 0.68
2 Pengawasan atasan terhadap karyawan
4.11 0.75
Tabel 5.36. Lanjutan No.
Aspek Rata-rata
σ
3 Kepercayaan terhadap atasan
4.11 0.62
4 Penyampaian informasi
4.28 0.66
5 Kecenderungan top manajemen untuk bertindak
4.25 0.73
3. Motivasi Karyawan Pengukuran motivasi ini berdasarkan persepsi masing-masing karyawan
terhadap motivasinya dalam bekerja dan persepsi atasan mengenai motivasi kinerja bawahannya.
Hasil motivasi karyawan dalam bekerja dapat dilihat pada Tabel 5.37.
Tabel. 5.37. Motivasi Karyawan Dalam Bekerja No.
Aspek Rata-rata
σ
1 Jumlah amount
3.31 0.48
2 Usaha effort
3.40 0.63
3 Fokus focus
3.34 0.51
4 Menikmati enjoyment
3.23 0.54
5 Intensi intention
3.23 0.52
6 Prestasi tinggi overachivement
3.30 0.49
7 Sukarela volunteering
3.33 0.51
Hasil motivasi karyawan dalam bekerja persepsi atasan terhadap bawahannya dapat dilihat pada Tabel 5.38.
Tabel. 5.38. Motivasi Karyawan Dalam Bekerja Persepsi Atasan No.
Aspek Rata-rata
σ
Universitas Sumatera Utara
1 Jumlah amount
3.38 0.44
2 Usaha effort
3.32 0.54
3 Fokus focus
3.27 0.43
4 Menikmati enjoyment
3.25 0.44
5 Intensi intention
3.31 0.59
6 Prestasi tinggi overachivement
3.17 0.63
7 Sukarela volunteering
3.30 0.58
5.5.6. Survai Kualitas Pelayanan Jasa
