13 0.469
0.361 Valid
14 0.641
0.361 Valid
Berdasarkan hasil uji validitas diperoleh bahwa semua data adalah valid.
5.2.2. Uji Reliabilitas
Selanjutnya, dilakukan uji reliabilitas untuk melihat konsistensi kuesioner sebagai alat pengukur.
Sebagai contoh perhitungan manual untuk pertanyaan 1 adalah :
13 .
30 30
120 597
2 1
2
= −
=
σ
Hasil uji reliabilitas pengukuran kemampuan personil SDM dapat dilihat pada Tabel 5.11.
Tabel 5.11. Perhitungan Varians Pengukuran Kemampuan Personil SDM
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 120
14400 484
0.13 2
133 17689
597 0.25
3 121
14641 497
0.30 4
120 14400
500 0.67
5 118
13924 472
0.26 6
115 13225
445 0.14
7 117
13689 461
0.16 8
113 12769
433 0.25
9 132
17424 596
0.51 10
119 14161
479 0.23
Universitas Sumatera Utara
11 121
14641 497
0.30 12
115 13225
451 0.34
13 113
12769 431
0.18 14
115 13225
445 0.14
15 114
12996 442
0.29 16
120 14400
488 0.27
17 116
13456 454
0.18 18
115 13225
447 0.21
19 126
15876 538
0.29 20
117 13689
461 0.16
Setelah dilakukan perhitungan varians untuk seluruh pertanyaan, maka totalnya adalah :
∑σ
2 b
= 0.13 + 0.25 + … + 0.16 = 5.35 Kemudian dihitung varians total :
30 30
2380 190036
2 2
− =
t
σ = 40.76
Perhitungan reliabilitas di atas dapat dilihat pada Lampiran 4. Selanjutnya, masukkan pada rumus Alpha :
76 .
40 35
. 5
1 1
20 20
11
− −
= r
= 0.917 Hasil yang diperoleh bahwa r
11
= 0.917, maka dapat disimpulkan bahwa instrumen yang digunakan reliabel. Untuk perhitungan uji reliabilitas dengan
Microsoft Excell 2007 dapat dilihat pada Lampiran 5. Perhitungan Varians untuk
jenis survei lainnya dapat dilihat pada table 5.12. sd 5.20.
Hasil uji reliabilitas survei kualitas pelayanan internal dapat dilihat pada Tabel 5.12.
Tabel 5.12. Perhitungan Varians Survei Kualitas Pelayanan Internal
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 116
13456 460
0.38
Universitas Sumatera Utara
2 119
14161 483
0.37 3
120 14400
490 0.33
4 117
13689 461
0.16 5
118 13924
472 0.26
6 114
12996 438
0.16
Tabel 5.12. Lanjutan No.
Pertanyaan ∑X
∑X
2
∑X
2
7 117
13689 461
0.16 8
117 13689
461 0.16
9 132
17424 596
0.51 10
119 14161
479 0.23
11 121
14641 497
0.30 12
115 13225
451 0.34
13 113
12769 431
0.18 14
115 13225
445 0.14
15 114
12996 442
0.29 16
120 14400
488 0.27
17 116
13456 454
0.18 18
115 13225
447 0.21
19 126
15876 538
0.29 20
115 13225
447 0.21
21 119
14161 479
0.23
Hasil uji reliabilitas survei penilaian kinerja dapat dilihat pada Tabel 5.13.
Tabel 5.13. Perhitungan Varians Survei Sistem Penilaian Kinerja
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 119
14161 481
0.30 2
118 13924
474 0.33
3 118
13924 472
0.26
Universitas Sumatera Utara
Hasil uji reliabilitas survei kepuasan kerja karyawan dapat dilihat pada Tabel 5.14.
Tabel 5.14. Perhitungan Varians Survei Kepuasan Kerja Karyawan
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 120
14400 484
0.13 2
115 13225
445 0.14
3 121
14641 497
0.30 4
115 13225
447 0.21
5 118
13924 472
0.26 6
115 13225
445 0.14
7 117
13689 461
0.16 8
133 17689
597 0.25
9 132
17424 596
0.51 10
119 14161
479 0.23
11 121
14641 497
0.30 12
115 13225
451 0.34
13 113
12769 431
0.18 14
115 13225
445 0.14
15 114
12996 442
0.29 16
120 14400
488 0.27
17 116
13456 454
0.18 18
115 13225
447 0.21
19 126
15876 538
0.29 20
115 13225
447 0.21
Hasil uji reliabilitas survei intensitas turnover dapat dilihat pada Tabel 5.15.
Tabel 5.15. Perhitungan Varians Survei Intensitas TurnOver
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 119
14161 481
0.30 2
117 13689
465 0.29
3 117
13689 467
0.36
Hasil uji reliabilitas survai iklim organisasi dapat dilihat pada Tabel 5.16.
Tabel 5.16. Perhitungan Varians Survei Iklim Organisasi
No. ∑X
∑X
2
∑X
2
Universitas Sumatera Utara
Pertanyaan
1 126
15876 537
0.26 2
115 13225
445 0.14
3 120
14400 488
0.27 4
124 15376
520 0.25
5 119
14161 479
0.23 6
114 12996
438 0.16
7 117
13689 461
0.16 8
132 17424
588 0.24
9 132
17424 596
0.51 10
119 14161
479 0.23
11 120
14400 488
0.27 12
115 13225
451 0.34
13 113
12769 431
0.18 14
112 12544
424 0.20
15 119
14161 479
0.23 16
116 13456
452 0.12
17 117
13689 461
0.16 18
131 17161
579 0.23
19 126
15876 538
0.29 20
115 13225
445 0.14
Hasil uji reliabilitas survei kepercayaan pada organisasi dapat dilihat pada Tabel 5.17.
Tabel 5.17. Perhitungan Varians Survei Kepercayaan Pada Organisasi
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 124
15376 528
0.52 2
121 14641
505 0.57
3 121
14641 499
0.37
Tabel 5.17. Lanjutan No.
Pertanyaan ∑X
∑X
2
∑X
2
4 128
16384 560
0.46 5
124 15376
528 0.52
Hasil uji reliabilitas survei motivasi karyawan dalam bekerja dapat dilihat pada Tabel 5.18.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.18. Perhitungan Varians Survei Motivasi Karyawan Dalam Bekerja
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 134
17956 608
0.32 2
119 14161
477 0.17
3 110
12100 410
0.22 4
113 12769
431 0.18
5 120
14400 484
0.13 6
133 17689
597 0.25
7 121
14641 497
0.30 8
120 14400
500 0.67
9 118
13924 472
0.26 10
120 14400
488 0.27
11 117
13689 461
0.16 12
113 12769
433 0.25
13 132
17424 596
0.51 14
119 14161
479 0.23
15 121
14641 497
0.30 16
115 13225
451 0.34
17 113
12769 431
0.18 18
115 13225
445 0.14
19 114
12996 442
0.29 20
120 14400
488 0.27
21 116
13456 454
0.18 22
115 13225
447 0.21
23 126
15876 538
0.29 24
117 13689
461 0.16
Tabel 5.18. Lanjutan No.
Pertanyaan ∑X
∑X
2
∑X
2
25 120
14400 488
0.27 26
121 14641
495 0.23
27 115
13225 447
0.21 28
126 15876
538 0.29
29 117
13689 461
0.16
Hasil uji reliabilitas survei motivasi karyawan dalam bekerja terhadap bawahan dapat dilihat pada Tabel 5.19.
Tabel 5.19. Perhitungan Varians
Universitas Sumatera Utara
Survei Motivasi Karyawan Dalam Bekerja Terhadap Bawahan No.
Pertanyaan ∑X
∑X
2
∑X
2
1 131
17161 581
0.30 2
121 14641
497 0.30
3 116
13456 458
0.32 4
118 13924
472 0.26
5 116
13456 452
0.12 6
117 13689
461 0.16
7 113
12769 433
0.25 8
132 17424
596 0.51
9 119
14161 479
0.23 10
134 17956
608 0.32
11 114
12996 440
0.23 12
110 12100
410 0.22
13 113
12769 431
0.18 14
118 13924
472 0.26
15 114
12996 440
0.23 16
122 14884
504 0.26
17 115
13225 447
0.21 18
117 13689
461 0.16
19 120
14400 484
0.13 20
121 14641
497 0.30
21 115
13225 451
0.34
Tabel 5.19. Lanjutan No.
Pertanyaan ∑X
∑X
2
∑X
2
22 113
12769 431
0.18 23
115 13225
445 0.14
24 114
12996 442
0.29 25
120 14400
488 0.27
26 116
13456 456
0.25 27
115 13225
447 0.21
28 126
15876 538
0.29 29
117 13689
461 0.16
Hasil uji reliabilitas survai kualitas pelayanan jasa dapat dilihat pada Tabel 5.20.
Tabel 5.20. Perhitungan Varians Survei Kualitas Pelayanan Jasa
Universitas Sumatera Utara
No. Pertanyaan
∑X ∑X
2
∑X
2
1 114
12996 438
0.16 2
117 13689
461 0.16
3 113
12769 433
0.25 4
120 14400
493 0.43
5 119
14161 479
0.23 6
121 14641
497 0.30
7 115
13225 451
0.34 8
113 12769
431 0.18
9 115
13225 445
0.14 10
114 12996
442 0.29
11 120
14400 488
0.27 12
116 13456
454 0.18
13 115
13225 447
0.21 14
126 15876
538 0.29
Selanjutnya untuk hasil perhitungan r dapat dilihat pada tabel 5.21.
Tabel 5.21. Hasil Perhitungan r No
Jenis Survei R
1 Pengukuran Kemampuan Personil SDM
0.917 2
Survai Kualitas Pelayanan Internal 0.932
3 Survai Sistem Penilaian Kinerja
0.632 4
Survai Kepuasan Kerja Karyawan 0.881
5 Survai Intensitas TurnOver
0.601 6
Survai Iklim Organisasi 0.926
7 Survai Kepercayaan Pada Organisasi
0.512 8
Survai Motivasi Karyawan Dalam Bekerja 0.932
9 Survai Motivasi Karyawan Terhadap Bawahan
0.943 10 Survai Kualitas Pelayanan Jasa
0.886
5.3. Kuesioner Penelitian
Kategori