Ketentuan umum dalam produk ini adalah: Bank wajib memberitahukan kepada pemilik dana mengenai nisbah dan tata
cara pemberitahuan keuntungan dan atau pembagian keuntungan secara resiko yang dapat ditimbulkan dari penyimpanan dana. Apabila telah tercapai
kesepakatan; maka hal tersebut harus dicantumkan dalam akad. Untuk tabungan mudharabah, bank dapat memberikan buku tabungan
sebagai bukti penyimpanan, serta kartu ATM dan atau alat penarikan lainnya kepada penabung. Untuk deposito mudharabah, bank wajib memberikan sertifikat
atau tanda penyimpanan bilyet deposito kepada deposan. Tabungan mudharabah dapat diambil setiap saat oleh penabung sesuai
dengan perjanjian yang disepakati, namun tidak diperkenankan mengalami saldo negatif.
Deposito mudharabah hanya dapat dicairkan sesuai dengan jangka waktu yang telah disepakati. Deposito yang diperpanjang, setelah jatuh tempo akan
diperlakukan sama seperti deposito baru, tetapi bila pada akad sudah dicantumkan perpanjangan otomatis maka tidak perlu dibuat akad baru.
Ketentuan-ketentuan yang lain yang berkaitan dengan tabungan dan deposito tetap berlaku sepanjang tidak bertentangan dengan prinsip syariah.
Masalah besarnya bagi hasil dari para penabung, sangat ditentukan oleh besarnya pendapatan yang diterima oleh cabang tersebut. Jika kinerja dari suatu
cabang syariah baik tentunya pendapatan bagi hasilnya juga akan besar. Dan dalam hal ini BNI Syariah akan mengupayakan untuk dapat memberikan hasil
yang sebaik mungkin kepada nasabah-nya.
B. Strategi Pemasaran Produk Deposito Mudharabah Muthlaqah pada bank BNI Syariah
Strategi Pemasaran
Bank BNI
bertujuan menurunkan
tingkat ketidakpuasan dari gesekan pelanggan yang signifikan dan diharapkan meningkat
ketika ekonomi membaik dan pemilik bisnis merasa yakin mereka bisa mendapatkan kredit atau layanan yang lebih baik di bank ini.
Bagaimana bankir bisnis individu dan manajer cabang meningkatkan peluang mempertahankan usaha kecil dan pemilik mereka sebagai pelanggan?
Berikut adalah empat Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses :
1.
Menarik Pelanggan dari bisnis yang kecil. Tenaga penjualan pada bank memiliki kesempatan terbesar ada di bank
untuk menarik pelanggan bisnis yang kecil. Kuncinya adalah untuk menetapkan kriteria sekitar apa jenis usaha yang dijalankan klien. Bisnis apa yang cocok untuk
produk dan layanan yang bank tawarkan? Siapa yang akan mendapat manfaat besar dari nilai yang bank berikan?
Bank harus bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan kemudian mengidentifikasi dan mengejar prospek yang sesuai dengan kriteria. Arahan sangat berguna dalam
proses ini. Jika Anda bisa, mendapatkan diperkenalkan oleh seseorang calon pelanggan mengetahui dan menghormati.
2. Menggali dan benar-benar mempelajari apa yang membuat para nasabah tergerak dengan tujuan dan strategi keuangan mereka, rencana untuk masa depan
mereka, tantangan yang mereka hadapi, dan lain-lain.
3. Menawarkan produk yang mengikat misalnya pembayaran tagihan online yang dapat digunakan oleh nasabah.
Strategi Pemasaran Bank BNI untuk menjamin kepuasan nasabah dilakukan dengan menghubungi nasabah untuk berterima kasih kepada mereka
untuk bisnis mereka, bertanya tentang pengalaman mereka, dan memperkenalkan kontak kedua, seperti asisten penjualan, dalam bank.
Sebagai bagian dari Strategi Pemasaran Bank BNI perlu dilakukan kontak dengan asisten penjualan yang sebelumnya melayani nasabah untuk menjawab
pertanyaan operasional, masalah-masalah kecil jika ada, dan melanjutkan diskusi sekitar sesuatu yang dibesarkan dalam percakapan asli.
Setelah 3 bulan manajer hubungan mengunjungi nasabah untuk belajar bagaimana masalah dan pertanyaan yang telah ditangani, membahas kunjungan
masa depan dan rencana komunikasi, dan melanjutkan diskusi sebelumnya. Sebagai Strategi Pemasaran Bank BNI yang berhasil, setelah tanda tiga bulan,
penting untuk terus membangun kepercayaan dan menunjukkan minat dan antusiasme.
Bank perlu melanjutkan menelepon atau menghubungi nasabah empat sampai enam kali setahun dan menjadi sumber daya berharga dengan membawa
ide-ide, wawasan, dan informasi tentang bagaimana pelaku bisnis kecil dapat menjalankan bisnis mereka lebih baik.
Bank perlu melihat di luar hanya bisnis mereka dan memperluas komunikasi untuk menyertakan pemilik, keluarga mereka, dan karyawan mereka
sebagai bagian dari Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses.
Untuk Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses perlu diberikan alasan kepada nasabah yang terdiri dari pemilik bisnis kecil untuk tetap menggunakan
jasa bank BNI. Ini merupakan perpanjangan dari strategi kedua. Pelanggan bisnis kecil akan tetap menggunakan layanan bank BNI ketika
mereka senang, melihat mereka mendapatkan nilai, merasa terikat dan terlibat. Bank BNI perlu memanjakan nasabah dengan mengetahui apa yang mereka
harapkan dari hubungan perbankan mereka dan melampaui harapan. Mengembangkan strategi untuk ini dan melaksanakannya secara konsisten.
Menambah nilai hubungan dengan melibatkan mereka dalam dialog strategis dan membantu mereka membangun bisnis mereka secara proaktif.
Strategi cepat perbaiki masalah adalah Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses yang ke-empat. tujuan bank seharusnya untuk memecahkan masalah
nasabah yang terdiri dari pelaku bisnis kecil dalam satu hari atau kurang dan setiap masalah harus diselesaikan oleh satu orang dari bank.
Jika tidak dapat diselesaikan dalam sehari, bank perlu pastikan untuk berbagi laporan kemajuan. Mempertahankan pelanggan Anda dalam loop, jangan
meninggalkan mereka menggantung selama berhari-hari bertanya-tanya apa yang terjadi. Selama proses tersebut, selalu menyediakan tingkat tinggi interaksi
pribadi. Selain melalui iklan Bank BNI Syariah juga menggunakan internet sebagai
media pemasaran dimana masyarakat bisa melihatnya di www.bnisyariah.co.id di
website initerdapat banyak informasi-informasi tentang Bank BNI Syariah dari profil, produk, reputasi, dan lain sebagainya.
16
C. Analisis Penerapan Deposito Mudharabah Muthlaqah dan Strategi Pemasarannya pada Bank BNI Syariah
Dari analisis yang penulis teliti dari Bank BNI Syariah Kantor Cabang Fatmawati yaitu dimana penulis menganalisis Deposito Mudharabah Muthlaqah
merupakan simpanan dana masyarakat Shahibul Maal yang oleh BNI Syariah Mudharib dapat dioprasikan untuk mendapatkan keuntungan. Keuntunganya
akan diberikan bagi hasil sesuai dengan nisbah yang disepakati. Menurut Penulis penerapan Deposito Mudharabah Muthlaqah pada Bank
BNI Syariah sangat sesuai dengan aturan-aturan yang telah diberlakukan dan sesuai dengan penjelasan dan pembahasan yang penulis gunakan di dalam skripsi
ini dengan sumber-sumber teori dari buku-buku yang menerangkan atau menyangkut tentang penerapan bagi hasil Deposito Mudharabah Muthlaqah.
Bank BNI Syariah Menentukan Nisbah bagi hasilnya yaitu : Bank : Nasabah
1. Tabungan 55 : 45 2. Deposito 1 bulan 45 : 55
3. Deposito 3 bulan 40 : 60 4. Deposito 6 bulan 35 : 65
5. Deposito 12 bulan 40 : 60
16
Hasil wawancara pribadi, dengan staff Pemasaran Bank BNI Syariah Cabang Fatmawati Nova Puspita Sari, Rabu, 24 Juli 2013 pukul 10.00
