65
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Penelitian merupakan suatu proses untuk memecahkan masalah berdasarkan data yang diperoleh dari lapangan. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini
adalah penelitian assosiatif yaitu penelitian yang menghubungkan dua variabel atau lebih Situmorang dan Ginting, 2008: 57. Dalam penelitian ini, peneliti ingin
melihat pengaruh antar variabel pada hipotesis penelitian, yaitu dimensi budaya kaizen yang terdiri atas disiplin kerja, lingkungan kerja, hubungan kerja
kepemimpinan dan pelatihan kerja berpengaruh terhadap variabel kinerja karyawan. Dengan penelitian in dapat dibangun suatu teori yang dapat berfungsi menjelaskan,
meramalkan dan mengontrol suatu gejala Sugiyono, 2008: 10. Penelitian assosiatif bersifat hubungan simetris, kausal, atau timbal balik antara dua variabel atau lebih.
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada Hotel Payaloting Internasional di Jalan Merdeka No.143 Panyabungan, Mandailing Natal. Waktu penelitian dilakukan mulai desember
2015 sd april 2016.
3.3 Batasan Operasional
Dalam penelitian ini yang menjadi batasan operasionalnya adalah sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
66
a. Variabel bebas independen yang terdiri dari disiplin kerja X
1
, tempat kerja X
2
, hubungan kerja X
3
, dan Kepemimpinan X
4
b. Variabel terikat dependen yaitu kinerja karyawan Y
3.4 Definisi Operasional
Definisi operasional variabel adalah unsur penelitian yang menberitahukan bagaimana cara mengukur suatu variabel. Definisi operasional merupakan petunjuk
bagaimana suatu variabel diukur untuk mengetahui baik buruknya pengukuran dalam sebuah penelitian. Pada penelitian ini yang menjadi objek penelitian adalah dimensi
Budaya Kaizen yang terdiri dari disiplin kerja X
1
, lingkungan kerja X
2
, hubungan kerja X
3
, kepemimpinan X
4
dan kinerja sebagai variabel terikat Y. Kedua variabel tersebut dapat didefinisikan sebagai berikut:
a. Variabel bebas X
1
yaitu Disiplin Kerja Sikap menghormati, menghargai, patuh, dan taat terhadap peraturan-peraturan
yang berlaku baik tertulis maupun tidak tertulis serta sanggup menjalankan dan tidak mengelak menerima sanksi-sanksinya apabila melanggar tugas dan
wewenang yang telah diberikan. b. Variabel bebas X
2
yaitu Lingkungan Kerja Usaha perusahaan untuk menciptakan suasana kerja yang nyaman dan
kondusif. c. Variabel bebas X
3
yaitu Hubungan Kerja
Universitas Sumatera Utara
67
Hubungan kerja merupakan suatu hubungan yang timbul antara pekerja dan pengusaha setelah diadakan perjanjian sebelumnya oleh pihak yang
bersangkutan. d. Variabel bebas X
4
yaitu Kepemimpinan Kepemimpinan adalah seni, kemampuan untuk mempengaruhi dan
menggerakan orang untuk mencapai tujuan tertentu. e. Variabel bebas X
5
yaitu pelatihan kerja kegiatan perusahaan yang bermaksud untuk dapat memperbaiki dan
mengembangkan keterampilan, sikap, tingkah laku dan pengetahuan dari para karyawan sesuai dengan keinginan dari perusahaan yang bersangkutan.
f. Variabel terikat Y yaitu Kinerja Karyawan Kinerja didefinisikan sebagai hasil atau tingkat keberhasilan seseorang secara
keseluruhan selama periode tertentu di dalam melaksanakan kewajibannya dibandingkan dengan berbagai kemungkinan, seperti standart hasil kerja,
target atau sasaran atau kriteria tertentu yang telah disepakati bersama Basri, 2005: 23. Dimana yang menjadi tolak ukur kinerja dalam penelitian
ini adalah kuantitas dari hasil, kualitas dari hasil, jangka waktu penyelasaian hasil, kehadiran di tempat kerja, dan kemampuan bekerja sama
Universitas Sumatera Utara
68
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian
No Variabel Definisi Dimensi
Indikator Skala
1
Disiplin Kerja
X
1
Sikap menghormati,
menghargai, patuh, dan
taat terhadap peraturan-
peraturan
yang berlaku baik
tertulis maupun tidak
tertulis serta sanggup
menjalankan dan tidak
mengelak menerima
sanksi- sanksinya
apabila melanggar
tugasdan wewenang
yang telah diberikan.
Disiplin Terhadap Tugas kerja
Disiplin Terhadap Waktu
Disiplin Terhadap Sikap Dan Tingkah
Laku 1. Mematuhi
peraturan kerja
2. Selalu menggunak
an seragam 3. Mendahulu
kan tugas pokok
4. Bertanggun g jawab
terhadap tugas
1. Tidak terlambat
masuk kerja 2. Pulang
kerja pada waktunya
3. Menyelesai kan tugas
tepat waktu
1. Menjaga sikap dan
perilaku 2. Bekerja
dengan kejujuran
Likert
Universitas Sumatera Utara
69
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian Lanjutan
No Variabel Definisi Dimensi
Indikator Skala
2
Lingkung an Kerja
X
2
Usaha perusahaan untuk menciptakan
suasana kerja yang nyaman dan kondusif.
Lingkungan Fisik
1. Alat menunjang pekerjaan
2. Suara bising 3. Pencahayaan
4. Penataan 5. Pemeliharaan alat-
alat kerja 6. Menggunakan alat
kerja dengan baik 7. Kerapian tempat
kerja 8. Kebersihan tempat
kerja Likert
3 Hubunga
n Kerja X
3
Hubungan kerja merupakan suatu
hubungan yang timbul antara pekerja dan
pengusaha setelah diadakan
perjanjian sebelumnya oleh pihak yang
bersangkutan. Hubungan
Kerja antara Pimpinan
dan Karyawan
Hubungan Kerja antar
Karyawan 1. Komunikasi
dengan pimpinan 2. Perjanjian Kerja
3. Menghormati atasan
1. Komunikasi dengan rekan sejawat.
2. Kerjasama tim dalam tim kerja.
3. Menghormati rekan kerja
Likert
4 Kepemi
mpinan X
4
Kepemimpinan adalah seni, kemampuan
untuk mempengaruhi dan
menggerakan orang untuk mencapai
tujuan tertentu. Berorientasi
pada Tugas 1. menetapkan batas
waktu pelaksanaan tugas
2. melakukan pengawasan ketat
3. mengutamakan pencapaian tujuan
4. Memberi petunjuk kepada
bawahan Likert
Tabel 3.1
Universitas Sumatera Utara
70
Tabel Operasionalisasi Variabel Lanjutan No Variabel
Definisi Dimensi
Indikator Skala
Berorientasi pada
Karyawan 1. Melibatkan bawahan
dalam pengambilan keputusan
2. Bersikap bersahabat 3. Membina hubungan
kerjasama dengan baik
4. Memberikan dukungan terhadap
bawahan
5 Pelatihan
Kerja X
5
kegiatan perusahaan yang bermaksud untuk
dapat memperbaiki dan
mengembangk an keterampilan,
sikap, tingkah laku dan pengetahuan dari
para karyawan sesuai dengan
keinginan dari perusahaan yang
bersangkutan. Pelatihan
untuk kebutuhan
pekerjaan Pelatihan
untuk kebutuhan
karyawan 1. Menyesuaikan
jabatan dengan pekerjaan
2. Kemampuan menjalankan
pekerjaan pada jabatan kerja.
1.Menambah keterampilan kerja
2.Menambah kemampuan kerja
3.Menambah pengetahuan kerja
Likert
6
Kinerja Karyawa
n Y Hasil kerja secara
kualitas maupun kuantitas yang dicapai
oleh seseorang karyawan dalam
melaksanakan tanggung jawabnya
sesuai tugas yang diberikan.
Kuantitas Kerja
Kualitas Kerja
1. Target Kerja 2. Hasil Kerja
1. Ramah Terhadap Tamu
2. Melayani Tamu Dengan Cepat dan
Tepat 3. Merespon Keluhan
Tamu Dengan Baik. Likert
Sumber : Sastrohadiwiryo 2013,Sedarmayanti 2007,Aloewic 1996,Sutrisno 2007, Hutagaol 2002, Mangkunegara2000
Universitas Sumatera Utara
71
3.5 Skala Pengukuran Variabel