Kinerja karyawan adalah hasil kerja dari seorang karyawan pada periode tertentu sesuai dengan amanah yang diemban. Kinerja karyawan koperasi
merupakan hasil kerja dari kerja karyawan saat melayani anggota, sesuai jasa yang diberikan koperasi. Karyawan sebagai pihak yang berhadapan langsung
dengan anggota dan nasabah masyarakat. Sebagai orang yang berada di garis depan untuk melayani anggota maupun masyarakat, kinerja yang ditunjukkan
harus baik. Pelayanan yang diberikan harus bisa memikat anggota untuk bisa berperan aktif dalam koperasi. Sehingga para anggota lebih senang bertransaksi di
koperasi dibanding di lembaga keuangan lainnya. Jika kinerja karyawan baik maka anggota koperasi akan berpartisipasi aktif dalam koperasi sehingga akan
meningkatkan SHU baik bagi koperasi maupun anggota itu sendiri. Dari uraian diatas indikator variabel kinerja karyawan adalah sebagai
berikut : 1.
Kualitas kerja 2.
Ketepatan waktu 3.
Komitmen kerja Bernardin dalam Robbins, 1996:78
2.7 Penelitian Terdahulu
Adapun penelitian terdahulu yang relevan terkait dengan penelitian ini diantaranya :
1. Penelitian yang dilakukan oleh Melas Risagis 2010, dengan judul
“Pengaruh Partisipasi Anggota dan Kemampuan Pengurus terhadap Keberhasilan Usaha KPN MEKAR Kecamatan Grabag
”. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh dari partisipasi anggota dan kemampuan pengurus terhadap keberhasilan usaha koperasi
pegawai negeri MEKAR Kecamatan Grabag. Metode pengolahan dan analisis data pada penelitian ini adalah analisis regresi ganda. Hasil
penelitian menunjukkan ada pengaruh signifikan dari variabel partisipasi anggota dan kemampuan pengurus terhadap keberhasilan usaha dilihat
dari hasil analisis data uji F diperoleh t
hitung
sebesar 43,164 dengan signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil 0,05. Koefisien determinasi
R
2
sebesar 0,736 yang berarti secara bersama – sama berpengaruh sebesar
73,6. Secara parsial ada pengaruh signifikan partisipasi anggota terhadap keberhasilan usaha sebesar 20,43. Secara parsial ada
pengaruh signifikan kemampuan pengurus terhadap keberhasilan usaha sebesar 40,70.
2. Penelitian yang dilakukan oleh Erra Setianingrum 2013, dengan judul
“Pengaruh Partisipasi Anggota dan Pelayanan Kredit terhadap Keberhasilan Usaha Koperasi Pegawai Republik Indonesia KPRI
Kopekoma Kota Magelang. Populasi pada penelitian ini adalah seluruh anggota KPRI Kopekoma berjumlah 1395 anggota. Pengambilan sampel
menggunakan metode secara acak random sampling berjumlah 93 anggota. Alat pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode angket. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan teknik deskriptif presentase, uji asumsi klasik, dan analisis regresi linier
berganda. Hasil penelitian diperoleh analisis deskriptif rata – rata
partisipasi anggota dalam criteria rendah sebesar 55,99, pelayanan kredit dalam criteria baik sebesar 69,32, dan keberhasilan usaha dalam
kriteria baik sebesar 63,33. Hasil uji hipotesis diperoleh bahwa ada pengaruh partisipasi anggota dan pelayanan kredit secara simultan
terhadap keberhasilan usaha sebesar 45,8 dan sisanya yaitu sebesar 44,2 dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian
ini. Secara parsial partisipasi anggota berpengaruh secara signifikan terhadap keberhasilan usaha dengan kontribusi sebesar 17,2.
Pelayanan kredit berpengaruh secara signifikan terhadap keberhasilan usaha dengan kontribusi sebesar 26,4.
3. Penelitian yang dilakukan oleh Nurlela Ketaren 2007, dengan judul
“Faktor – faktor yang Mempengaruhi Keberhasilan Koperasi Credit Union Dalam Pemberdayaan Masyarakat”. Variabel yang digunakan
pada penelitian ini yaitu SHU, Partisipasi Anggota, Kepemimpinan pengurus, Manajemen Koperasi, dan pemberdayaan masyarakat. Teknik
pengumpulan data adalah kuesioner dan wawancara. Untuk melihat faktor
– faktor yang mempengaruhi keberhasilan koperasi Credit Union, digunakan data kuantitatif memakai analisis tabulasi frekuensi dan
presentase. Untuk data kualitatif digunakan teknik analisis reduksi data, dengan pengategorian data yang mempunyai makna untuk menarik
kesimpulan dalam mencari faktor- faktor yang berhubungan dengan masalah penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah tidak terdapat
hubungan nyata antara karakteristik responden pendidikan formal, umur,
pendidikan koperasi, motivasi menjadi anggota, simpanan dan pinjaman dengan keberhasilan koperasi credit union dan terdapat hubungan antara
pendidikan formal dan non formal pendidikan koperasi dan kewirausahaan dengan keberhasilan usaha.
2.8 Kerangka Berfikir
