Struktur Organisasi adalah gambaran tentang jenjang dan alur kepemimpinan serta menunjukkan hubungan wewenang dan tanggungjawab dari
setiap unit kerja dalam suatu organisasi. Berikut adalah struktur organisasi Hotel Rudang :
Sumber:PT RUDANG,2015
Gambar 4.2 Struktur Organisasi Hotel Rudang 4.1.7 Bidang-Bidang Kerja
1. General Manager
- Bertanggung jawab atas keseluruhan operasional hotel dan kinerja seluruh
karyawann. - Membuat perencanaan untuk mencapai tujuan secara objektif.
- Menjalin komunikasi dengan perusahaan lain baik swasta maupun
pemerintah. - Mengambil keputusan.
2. Human Resources Development
Chief Acct FBM
Snm.Mgr Suranta S
Riwanda Irma
Staff Staff
Staff
Staff Staff
Staff
- Merancang kebijakan gaji berdasarkan peraturan lokal dan nasional, dan kebijakan milik personalia dan memastikan keseragaman interpretasi
kebijakan.
- Mengembangkan stuktur organisasi personalia, manning table, dan
membuat prosedur kerja.
- Bertanggung jawab atas keseluruhan administrasi departemen personalia
dengan cara yang sadar biaya dan efisien.
- Membantu seluruh departemen dalam perencanaan staff, penjenjangan
karir dan perencanaan penerus.
- Merancang aturan perusahaanbuku pegangan, memastikan sesuai dengan
peraturan lokal dan nasional. - Membuat konseling karyawan dan manajemen bantuan karyawan.
- Mengatur pemberitahuan pekerjaan internal, pemindahan dan kenaikan
jabatan. - Menyadari perubahan trend di pasar tenaga kerja.
- Mengembangkan dan melaksanakan program untuk menjaga dan meningkatkan moral dan motivasi karyawan, serta program apresiasi
lainnya seperti pengakuan dan penghargaan. 3.
Front Office
- Membuat dan memastikan keberlanjutan standar tertinggi pelayanan
reservasi kamar, penerimaan tamu, komunikasi dan informasi. - Memberi Informasi mengenai produk knowladge Hotel dengan jelas.
- Mempersiapkan perkiraan penempatan kamar, meninjau dan memeriksa
rekapitulasi penjualan kamar secara harian.
- Bertanggung jawab untuk menangani secara tepat guna penjualan kamar, pelayanan telepon dan informasi, pusat bisnis, penanganan koper,
pelayanan penjemputan dan pemindahan.
- Menangani registrasi tamu,memberikan pelayanan sebelum tamu
menginap serta menangani check out tamu beserta pembayarannya. - Secara harian memeriksa status reservasi kamar.
- Mengklarifikasi bersama dengan bagian House Keeping apakah ada
ketidak-sesuaian pada status kamar.
- Berkoordinasi dengan departemen lain dan juga memberi informasi
mengenai status kamar.
4. Accounting
