5.2.3 Membangun Matriks House of Quality HOQ
Tahapan-tahapan yang harus dilakukan dalam proses pembentukan matriks HOQ sebagai berikut :
5.2.3.1 Identifikasi Kebutuhan Konsumen
Identifikasi kebutuhan konsumen dilakukan melalui penyebaran kuesioner sehingga diperoleh 8faktor yang mempengaruhi proses produksi
wastafel. Hasil identifikasi kebutuhan konsumen dapat dilihat pada Tabel 5.19.
Tabel 5.19. Hasil Identifikasi Kebutuhan Konsumen No
Variabel Kebutuhan
1 Jenis tanah menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kualitas produk
wastafel 2
Keelastisan tanah menjadi faktor yang mempermudah proses pencetakan 3
Komposisi tanah menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kualitas produk wastafel
4 Kepadatan adonan menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kekuatan
produk wastafel 5
Pengeringan menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi produk wastafel 6
Pembakaran menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kualitas produk wastafel
7 Lama pengeringan menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kekuatan dari
produk wastafel 8
Lama pembakaran menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kualitas produk
Sumber : Hasil Pengumpulan Data
5.2.3.2 Menentukan Tingkat Kepentingan Variabel
Penilaian tingkat kepentinganterhadap variabel diperoleh berdasarkan nilai modus pada kuesioner tertutup berdasarkan frekuensi jawaban responden
yang paling banyak terhadap setiap variabel. Tingkat kepentingan variabel dapat dilihat pada Tabel 5.20.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.20. Tingkat Kepentingan Variabel
No Kebutuhan Konsumen
Hasil Kuesioner Tingkat
Kepentingan Skala Pengukuran
1 2
3 4
5
1 Jenis tanah menjadi pertimbangan utama yang
mempengaruhi kualitas produk wastafel 7
8 11
15 14
4 2
Keelastisan tanah menjadi faktor yang mempermudah proses pencetakan
2 5
12 16
20 5
3 Komposisi tanah menjadi pertimbangan utama
yang mempengaruhi kualitas produk wastafel 3
4 11
17 20
5 4
Kepadatan adonan menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kekuatan produk wastafel
2 7
18 15
13 3
5 Pengeringan menjadi pertimbangan utama yang
mempengaruhi warna produk wastafel 2
10 19
8 16
3 6
Pembakaran menjadi pertimbangan utama yang mempengaruhi kualitas produk wastafel
3 6
12 18
16 4
7 Lama pengeringan menjadi pertimbangan utama
yang mempengaruhi kekuatan dari produk wastafel
1 6
12 19
17 4
8 Lama pembakaran menjadi pertimbangan utama
yang mempengaruhi kualitas produk 3
7 11
18 16
5 Sumber : Pengolahan Data
5.2.3.3 Menyusun Matriks Perencanaan
Kategori