pelanggan, dan kebijakan produk baru juga termasuk didalamnya.
2.1.7 Matrik IFE dan EFE
Matriks Internal Factor Evaluation IFE digunakan untuk mengetahui faktor-faktor internal perusahaan berkaitan dengan kekuatan
dan kelemahan yang dianggap penting. Dan matriks External Factor Evaluation EFE digunakan untuk meringkas dan mengevaluasi
informasi tentang lingkungan eksternal yang dianalisis dengan cara mengukur sejauh mana peluang dan ancaman mempengaruhi
perusahaan. Pada matriks IFE, jumlah nilai bobot berkisar dari 1 satu yang
terendah sampai 5 empat yang tertinggi dengan nilai rata-rata sebesar 2,5. Total nilai yang dibobot lebih kecil dari 2,5 menunjukan ciri
organisasi yang lemah secara internal dan begitu pula sebaliknya. Sedangkan pada matriks EFE, total nilai yang dibobot tertinggi untuk
suatu organisasi adalah 4 empat dan yang terendah adalah 1satu serta rata-rata yang dibobot sebesar 2,5. Apabila nilai bobot yang diperoleh
lebih besar dari 2,5 menunjukan perusahaan telah memberi jawaban yang cukup baik atas peluang dan ancaman yang ada dalam perusahaan
dan begitu pula sebaliknya. Daftar peluang dan ancaman serta kekuatan dan kelemahan
perusahaan kemudian dievaluasi dengan matriks External Factor Evaluation EFE dan Internal Factor Evaluation IFE seperti terlihat
pada Tabel 1 dan Tabel 2.
Tabel 1. Matriks External Factor Evaluation EFE
FAKTOR KUNCI EKSTERNAL
BOBOT RATING
SKOR
Kekuatan Strenghts -
-
Ancaman Threats -
- Total 1.00
Sumber : Umar 2001
Tabel 2. Matriks Internal Factor Evaluation IFE
FAKTOR KUNCI INTERNAL
BOBOT RATING
SKOR
Kekuatan Strenghts -
-
Ancaman Threats -
- Total 1.00
Sumber : Umar 2001
Langkah-langkah yang dilakukan untuk mendapatkan kedua matrik tersebut adalah:
a. Menuliskan daftar peluang dan ancaman serta kekuatan dan
kelemahan pada kolom pertama. b.
Memberikan bobot dengan selang 0,0 tidak penting sampai 1,0 sangat penting pada kolom kedua. Total bobot yang diberikan
harus sama dengan 1,0. c.
Memberikan peringkat rating 1 - 4 pada kolom ketiga. Untuk matriks EFE, rating mengindikasikan seberapa efektif perusahaan
merespon ancaman yang bersangkutan. Penilaian rating untuk matriks EFE meliputi : rating 4 = respon yang sangat superior, rating
3 = respon di atas rata-rata, rating 2 = respon rata-rata dan rating 1 = respon di bawah rata-rata. Penilaian rating untuk matriks IFE
meliputi: rating 1 kelemahan utama, rating 2 = kelemahan kecil, rating 3 = kekuatan kecil, dan rating = 4 kekuatan utama. Rating 1
sampai 4 ditentukan dengan membandingkan fakta dengan kinerja ideal yang diharapkan, namun upaya ini merupakan penilaian
objektif. d.
Mengalikan bobot dengan rating untuk mendapatkan skor terbobot. e.
Skor yang diperoleh dijumlahkan untuk mendapatkan total skor terbobot. Nilai total ini menunjukkan bagaimana perusahaan bereaksi
terhadap faktor-faktor strategis eksternal dan internalnya. Total skor terbobot antara 1 – 4. Nilai 1 pada matriks EFE menunjukkan bahwa
perusahaan tidak mampu memanfaatkan peluang-peluang untuk menghindari ancaman-ancaman. Nilai 4 mengindikasikan bahwa
perusahaan telah dengan sangat baik memanfaatkan peluang untuk menghadapi ancaman-ancaman. Nilai 2,5 menggambarkan
perusahaan mampu merespon situasi eksternal secara rata-rata untuk matriks EFE. Nilai 1 pada matriks IFE menunjukkan situasi internal
perusahaan yang sangat buruk. Nilai 4 mengindikasikan bahwa situasi internal perusahaan sangat baik. Nilai 2,5 pada matriks IFE
menunjukkan bahwa situasi internal perusahaan pada tingkat rata- rata.
2.1.8 Matrik Internal Eksternal IE
Kategori