Tabel 1.3 Definisi Operasional Variabel
Variabel Definisi
Indikator Skala
Pengukuran
Produk X
1
Faktor-faktor yang berkaitan dengan fisik produk, kemasan,
merek, nama baik perusahaan, dan nilai kepuasan konsumen.
a. Produk bervariasi
b. Produk inovatif
c. Kemasan produk menarik minat
beli d.
Produk aman bagi kulit Skala Likert
Tempat X
2
Tempat pelayanan bagi pelanggan mendapatkan produk.
a. Mudah dijangkau
b. Lokasi nyaman
c. Lokasi menyediakan produk
yang dibutuhkan konsumen d.
Lokasi menyediakan fasilitas pendukung
Skala Likert
Promosi X
3
Usaha yang dilakukan untuk memberikan informasi produk,
membujuk, atau mengingatkan konsumen akan manfaat produk.
a. Pemberian bonushadiah untuk
pembelian produk tertentu b.
Acara promo atau event-event c.
Daya tarik iklan d.
Sales Promotion Girl SPG mempunyai pengetahuan
produk untuk memberikan informasi dalam mengenalkan
poduk kepada konsumen Skala Likert
Harga X
4
Faktor-faktor yang berkaitan dengan nilai yang ditukarkan
konsumen untuk suatu manfaat atas penggunaan produk.
a. Tingkat harga
b. Pilihan harga
c. Adanya diskon harga pada
waktu-waktu tertentu d.
Harga competitive bersaing Skala Likert
Keputusan Pembelian
Y Sikap konsumen dalam
memutuskan untuk menggunakan produk Sariayu
a. Keputusan pembelian
dipengaruhi oleh kualitas produk Sariayu
b. Keputusan pembelian
dipengaruhi oleh promosiiklan c.
Keputusan pembelian dipengaruhi oleh harga produk
Sariayu d.
Keputusan pembelian dipengaruhi oleh lokasi sales
counter Sariayu yang mudah dijangkau
Skala Likert
Sumber: Lamb, Hair McDaniel 2001:55 data diolah penulis 2009
3. Skala Pengukuran Variabel
Variabel yang diukur dalam penelitian ini adalah produk X
1
, tempat X
2
, promosi X
3
, dan harga X
4
, terhadap keputusan pembelian Y. Kelima variabel tersebut diukur dengan menggunakan Skala Likert.
Seperti yang dikemukakan oleh Ginting dan Situmorang 2008:121 skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau
sekelompok orang tentang fenomena sosial.
Universitas Sumatera Utara
Untuk keperluan analisis kuantitatif penelitian maka peneliti memberikan 5 lima alternatif jawaban kepada responden dengan
menggunakan skala 1 sampai 5 yang dapat dilihat pada Tabel 1.5 berikut ini:
Tabel 1.4 Instrumen Skala Likert
1 2
3 4
5
Sangat Tidak Setuju STS
Tidak Setuju TS
Ragu-ragu R
Setuju S
Sangat Setuju SS
Sumber: Ginting dan Situmorang 2008:121
4. Waktu dan Lokasi Penelitian
Pelaksanaan penelitian ini dimulai dari bulan Desember 2009 dan direncanakan berakhir pada bulan Februari 2010. Lokasi penelitian
dilaksanakan pada sales counter Sariayu Martha Tilaar Plaza Medan Fair.
5. Populasi dan Sampel a. Populasi
Ginting dan Situmorang 2008:128 menyatakan populasi adalah suatu kelompok dari elemen penelitian, dimana elemen adalah unit terkecil yang
merupakan sumber dari data yang diperlukan. Populasi penelitian ini adalah pengunjung sales counter Sariayu Martha
Tilaar Plaza Medan Fair pada bulan Desember 2009 sampai Februari 2010. Dengan pertimbangan bahwa pengunjung adalah konsumen yang pernah
maupun sedang menggunakan kosmetik Sariayu Martha Tilaar.
Universitas Sumatera Utara
b. Sampel
Ginting dan Situmorang 2008:125 menyatakan sampel adalah suatu bagian dari populasi yang akan diteliti dan yang dianggap dapat
menggambarkan populasinya. Penulis menggunakan metode sampling aksidental pada penarikan
sampel. Ginting dan Situmorang 2008:141 menyatakan sampling aksidental yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan dan siapa saja yang
secara kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian ini, sampel yang digunakan adalah siapa saja yang kebetulan
bertemu dengan peneliti di lokasi sales counter Sariayu Martha Tilaar Plaza Medan Fair sebagai konsumen yang pernah maupun sedang menggunakan
kosmetik Sariayu. Menurut Suparmono dan Haryanto 2005:62 untuk menghitung
besarnya jumlah minimum sampel yang mewakili populasi yang sulit diketahui jumlahnya yaitu:
n = α
2
Ζ
[
] [
2
d Q
× Ρ
]
dimana: n = Jumlah sampel
Zα = Nilai standar normal yang besarnya tergantung α P = Estimator proporsi populasi
Q = 1 – p, proporsi populasi yang diharapkan tidak memiliki karakteristik tertentu
d = tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi dinyatakan dalam
Universitas Sumatera Utara
Penulis memperoleh n jumlah sampel yang besar dan nilai p belum diketahui, maka dapat digunakan p = 0,5. Dengan demikian, jumlah sampel
yang mewakili populasi dalam penelitian ini adalah:
n =
2
96 .
1
[
2 2
1 .
5 .
5 .
96 .
1
]
04 .
96 =
n
= 96 pembulatan
Berdasarkan hasil penarikan sampel diatas, maka jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 96 orang responden.
6. Jenis Data
Penelitian ini menggunakan dua jenis data, yaitu: a.
Data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden secara langsung di lokasi penelitian melalui pembagian kuesioner kepada responden yang
dilakukan pada awal penelitian sampai selesai. b.
Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh melalui studi pustaka dengan mempelajari berbagai tulisan dari buku, jurnal, maupun dari internet untuk
mendapatkan informasi tentang produk kosmetik Sariayu Martha Tilaar, maupun untuk mendapatkan teori-teori yang mendukung penelitian ini.
7. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah: a.
Kuesioner, yaitu memberikan daftar pertanyaan kepada pengunjung sales counter Sariayu Martha Tilaar Plaza Medan Fair sebagai responden.
Universitas Sumatera Utara
b. Studi Pustaka, yaitu pengumpulan data dan informasi yang diperoleh dari
buku, jurnal, maupun dari internet yang berhubungan dengan penelitian. c. Observasi pengamatan, yaitu melakukan pengamatan dan pencatatan
dengan sistematis dari fenomena yang diselidiki untuk mendapatkan data serta menilai keadaan lingkungan untuk memperoleh kebenaran
hasil penelitian.
8. Uji Validitas dan Reliabilitas
