berkunjung pada toko kerajinan art shop patung kayu di Kecamatan Sukawati Gianyar Bali. Metode pengambilan sampel menggunakan
accidental sampling, dengan jumlah sampel yang ditetapkan sebanyak 100 responden dianggap sudah mewakili. Dari hasil penelitian diketahui bahwa
faktor produk yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan pembelian produk patung kayu yang ditunjukkan dalam nilai t
hitung
tertinggi di antara faktor harga, promosi, referensi, budaya, dan kondisi fisik.
Eka Laniasti Sihite 2008 dengan judul penelitian ”Pengaruh Atribut Produk Terhadap Sikap Konsumen Green Product Cosmetics Studi Kasus
pada Puri Ayu Martha Tilaar Sun Plaza Medan”. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh atribut produk merek, kualitas, desain, label, dan
kemasan terhadap sikap konsumen pada Green Product Cosmetics. Metode pengambilan sampel yang diambil adalah metode purposive random sampling.
Sampel dalam objek penelitian ini adalah sebanyak 90 orang responden. Dari hasil penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh atribut produk
terhadap sikap konsumen pada Green Prduct Cosmetics yang dibuktikan oleh variabel kualitas dan kemasan. Hal ini ditunjukkan dalam nilai t
hitung
tertinggi di antara variabel merek, desain, dan label.
B. Pemasaran
Menurut Lamb, Hair McDaniel 2001:6 pemasaran memiliki dua hal perspektif yaitu:
1. Pemasaran merupakan filosofi, sikap perspektif atau orientasi manajemen
yang menekankan kepada keputusan konsumen,
Universitas Sumatera Utara
2. Pemasaran
adalah skumpulan aktivitas yang digunakan untuk mengimplementasikan filosofi ini.
Definisi dari American Marketinf Association AMA mencakup kedua perspektif tersebut, yaitu:
“Marketing is the process of planning and executing the conception, pricing, promotion, and distribution of ideas, goods, and service to creat
exchanges that satisfy individual and organizational goods”. Artinya bahwa pemasaran merupakan suatu proses perencanaan dan
menjalankan konsep, harga, promosi, dan distribusi sejumlah ide, barang, dan jasa untuk mencipatakan pertukaran yang mampu memuaskan tujuan individu
dan organisasi.
C. Bauran Pemasaran 4P
Menurut Lamb, Hair McDaniel 2001:55 istilah bauran pemasaran mengacu pada paduan dari strategi produk, distribusi, promosi, dan penentuan
harga yang bersifat unik dirancang untuk menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju. 4P dari bauran pemasaran meliputi
produk product, tempat place, promosi promotion, dan harga price. 1.
Produk Product Produk merupakan inti dari bauran pemasaran, yang merupakan langkah
awalnya adalah penawaran produk dan strategi produk. Produk tidak hanya meliputi unit fisiknya saja tetapi juga kemasan, garansi, pelayanan
purna jual, merek, nama baik perusahaan, nilai kepuasan konsumen dan masih banyak lagi faktor lainnya.
Universitas Sumatera Utara
2. Tempat Place
Tempat berkaitan dengan upaya membuat produk tersedia kapan dan dimana konsumen membutuhkannya. Tujuannya adalah untuk memastikan
bahwa produk tiba dalam kondisi layak pakai pada tempat yang ditunjuk pada saat diperlukan.
3. Promosi Promotion
Promosi terdiri dari penjualan perseorangan, periklanan, promosi penjualan, dan humas. Peran promosi penjualan dalam bauran pemasaran
adalah menghasilkan pertukaran yang saling memuaskan dengan pasar yang dituju melalui penyampaian, informasi mendidik, membujuk, atau
mengingatkan mereka akan manfaat suatu organisasi atau suatu produk. 4.
Harga Price Harga adalah apa yang harus diberikan oleh pembeli untuk mendapatkan
suatu produk. Harga sering merupakan elemen yang paling fleksibel diantara keempat elemen bauran pemasaran yaitu elemen yang paling
cepat berubah. Harga merupakan senjata persaingan yang paling penting dan bahkan sangat penting bagi organisasi karena harga dikaitkan dengan
jumlah unit produksi yang terjual sama dengan total penerima perusahaan. Menurut Kotler 2003:88 marketing mix bauran pemasaran adalah
seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai pemasarannya di pasar sasaran. Bauran pemasaran terdiri dari
segala sesuatu hal yang dapat perusahaan lakukan untuk mempengaruhi permintaan akan produknya yang meliputi unsur product, price, place,
dan promotion.
Universitas Sumatera Utara
1. Produk Product Unsur ini berkenaan dengan pembuatan produk maupun jasa yang baik
dan bermutu serta sesuai dengan selera konsumen warna, merek, pembungkusan, jenis, model, kualitas, rasa, berat, jika tidak sesuai maka
konsumen tidak akan membelinya. 2. Harga Price
Unsur ini berkenaan dengan penetapan harga yang menarik bagi konsumen untuk satu unit produk ataupun jasa yang dipasarkan.
3. Tempat Place Unsur ini berkenaan dengan cara pendistribusian produk sehingga dapat
dijangkau oleh konsumen. 4. Promosi Promotion
Promosi didefinisikan sebagai komunikasi yang dilakukan perusahaan agar bisa mengatakan kepada publik bahwa produk itu cocok, pantas,
bermutu, serta menerangkan kepada customer dimana produk ataupun jasa tersebut dijual, dan mendorong minat customer untuk membeli.
D. Perilaku Konsumen
