x3
4 4,2
4,2 4,2
66 68,8
68,8 72,9
26 27,1
27,1 100,0
96 100,0
100,0 Tidak s etuju
Setuju Sangat set uju
Total Valid
Frequency Percent
Valid P ercent Cumulative
Percent
Dari data pada Tabel 4.6 di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan setuju dengan perpustakaan menyediakan jangka waktu
peminjaman selama 1 satu minggu untuk jenis koleksi umum di Perpustakaan Politeknik Negeri Medan POLMED.
Tabel 4.7 : Distribusi Frekuensi Layanan Sirkulasi
3. Pada pernyataan ketiga, 26 responden 27,1 menyatakan sangat setuju bila adanya barcode disetiap perpustakaan koleksi, 66 responden 68,8
menyatakan setuju. 4 responden 4,2 menyatakan tidak setuju, dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari Tabel 4.7, responden yang menyatakan setuju, dengan adanya barcode disetiap koleksi perpustakaan
berjumlah 92 responden 95,9. Hal ini dikarenakan oleh dengan adanya barcode disetiap koleksi, proses peminjaman pada layanan sirkulasi
dianggap setuju dengan keinginan pengguna. Sedangkan responden yang tidak setuju berjumlah 4 responden 4,2.
Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan setuju dengan adanya barcode disetiap koleksi, proses peminjaman
pada layanan sirkulasi menjadi lebih efektif dan efisien di Perpustakaan Politeknik Negeri Medan POLMED.
4.3.1.2 Layanan Referensi
Pada dasarnya pelayanan referensi merupakan pemberi bantuan oleh petugas referensi kepada pemakai perpustakaan dalam menelusur, merujuk
informasi dalam berbagai subjek. Dengan adanya pelayanan ini memungkinkan pengguna lebih mudah mendapatkan informsi secara optimal dan sesuai dengan
kebutuhannya.
Universitas Sumatera Utara
x4
5 5,2
5,2 5,2
59 61,5
61,5 66,7
22 22,9
22,9 89,6
10 10,4
10,4 100,0
96 100,0
100,0 Tidak pernah
Kadang-kadang Sering
Selalu Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
x5
7 7,3
7,3 7,3
56 58,3
58,3 65,6
20 20,8
20,8 86,5
13 13,5
13,5 100,0
96 100,0
100,0 Tidak pernah
Kadang-kadang Sering
Selalu Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
Pendapat responden mengenai dimensi layanan referensi dapat dilihat pada Tabel 4.8 berikut:
Tabel 4.8 : Distribusi Frekuensi Layanan Referensi.
Dari data yang di peroleh Tabel 4.8 dapat dilihat bahwa: 4. pernyataan keempat 10 responden 10,4 menyatakan selalu bahwa
pustakawan membantu mengatasi kesulitan selama menggunakan jasa perpustakaan, 22 responden 29,9 menyatakan sering, 59 responden
61,5 kadang-kadang, dan 5 5,2 responden menyatakaan tidak pernah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari Tabel 4.8, responden yang menyatakan setuju bahwa pustakawan membantu mengatasi kesulitan
selama menggunakan jasa perpustakaan berjumlah 32 responden 33,3. Hal ini dikarenakan oleh dengan adanya bahwa pustakawan membantu
mengatasi kesulitan selama menggunakan jasa perpustakaan dianggap setuju dengan keinginan pengguna. Sedangkan responden yang
menyatakan tidak pernah berjumlah 64 responden 66,7. Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden yang
berjumlah 96 orang menyatakan pustakawan pada bagian referensi tidak pernah membantu mengatasi kesulitan selama menggunakan jasa perpustakaan di
Perpustakaan Politeknik Negeri Medan POLMED.
Tabel 4.9 : Distribusi Frekuensi Layanan Referensi
Universitas Sumatera Utara
x6
5 5,2
5,2 5,2
65 67,7
67,7 72,9
20 20,8
20,8 93,8
6 6,3
6,3 100,0
96 100,0
100,0 Tidak pernah
Kadang-kadang Sering
Selalu Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
5. Pada pernyataan kelima, 13 responden 13,5 menyatakan selalu pustakawan menjawab pertanyaan dengan cepat dan tepat, 20 responden
20,8 menyatakan sering, 56 responden 58,3 menyatakan kadang- kadang, dan 7 responden 7,3 menyatakan tidak pernah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari Tabel 4.9, responden yang menyatakan selalu pustakawan menjawab pertanyaan dengan cepat dan
tepat berjumlah 33 responden 34,3. Dengan persentasi demikian berarti pustakawan jarang menjawab pertanyaan dengan cepat dan tepat dan
dianggap belum memadai dengan keinginan pengguna. Sedangkan responden yang menjawab kadang-kdang dan tidak pernah berjumlah 63
responden 65,6. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden
menyatakan pustakawan pada bagian referensi tidak pernah menjawab pertanyaan dengan cepat dan tepat.
Tabel 4.10 : Distribusi Frekuensi Layanan Referensi
6. Pada pernyataan keenam, 6 responden 6,3 menyatakan selalu, pustakawan membimbing ketika menggunakan koleksi referensi, 20
responden 20,8 menyatakan sering. 65 responden 67,7 menyatakan kadan-kadang, dan 5 responden 5,2 menyatakan tidak pernah.
Sesuai dengan kriteria interpretasi data dari Tabel 4.10, responden yang menyatakan sering pustakawan membimbing ketika menggunakan koleksi
referensi berjumlah 26 responden 27,1. Hal ini dikarenakan, dengan pustakawan membimbing ketika menggunakan koleksi referensi dianggap
Universitas Sumatera Utara
x7
1 1,0
1,0 1,0
10 10,4
10,4 11,5
64 66,7
66,7 78,1
21 21,9
21,9 100,0
96 100,0
100,0 Sangat tidak setuju
Tidak s etuju Setuju
Sangat setuju Total
Valid Frequency
Percent Valid Percent
Cumulative Percent
setuju dengan keinginan pengguna. Sedangkan responden yang kadang- kadang dan tidak pernah berjumlah 70 responden 72,9.
Dari data di atas dapat disimpulkan bahwa hampir seluruh responden menyatakan kadang-kadang pustakawan membimbing ketika menggunakan
koleksi referensi di Perpustakaan Politeknik Negeri Medan POLMED.
4.3.1.3 Layanan Audio Visual
