BAB IV PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA
4.1 Pengumpulan Data
Pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner yang ditujukan bagi para Pengguna Perpustakaan Politeknik Negeri Medan
POLMED. Kuesioner disebarkan kepada 96 orang responden. Melalui kuesioner tersebut dapat diukur hubungan layanan pengguna
dengan kepuasan mahasiswa sebagai pengguna Perpustakaan Politeknik Negeri Medan POLMED. Setiap variabel penelitian memiliki beberapa indikator yang
berasal dari teori terdahulu, dan setiap indikator menghasilkan butir-butir pernyataan yang akan diolah dengan metode statistik.
4.2 Kalibarasi Instrumen
4.2.1 Pengujian Validitas
Uji validitas dilakukan untuk mengetahui apakah instrumen atau setiap item pernyataan dalam kuesioner merupakan instrumen yang tepat untuk
mengukur apa yang hendak diukur. Jika terdapat instrumen atau item yang tidak valid maka item tersebut tidak dapat digunakan selanjutnya untuk penelitian dan
harus dibuangdiperbaiki. Tahap uji validitas butir instrumen dapat dilakukan dengan mengkorelasikan skor dari tiap- tiap butir dengan skor dari total jawaban.
Teknik yang digunakan adalah analisis nilai-nilai r Product Moment Correlatiaon. Kriteria yang digunakan untuk menguji kesahihan butir adalah
Jika r
hitung
r
tabel
denagan tarap signifikansi 5, maka butir dinyatakan valid.
Jika r
hitung
r
tabel
denagan tarap signifikansi 5, dan df= n-2 maka butir dinyatakan tidak valid.
4.2.1.1 Layanan Pengguna Variabel X
Untuk melihat validitas internal maka dilakukan analisis terhadap uji coba instrumen. Hasil uji coba layanan pengguna dengan indikator layanan sirkulasi,
layanan referensi, layanan audio visual dan layanan terbitan berseri terus menerus dilakukan pengolahan agar terlihat validitas internalnya, setiap pernyataan secara
keseluruhan dalam instrumen tersebut. Jumlah butir yang akan di uji coba untuk
Universitas Sumatera Utara
variabel X adalah sebanyak 12 butir. Pengujian validitas untu variabel X dapat dilihat pada Tabel 4.1.
Tabel 4.1 Hasil Pengujian Validitas Variabel Layanan Pengguna X
Scale Mean if Item
Deleted Scale
Varriance if Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation r
tabel
Cronbach`s Alpha if
Item Deleted Kesim
pulan
Q1 39,8000
10,579 ,597
0,374 ,733
Valid Q2
40,3667 11,137
,612 0,374
,778 Valid
Q3 40,0667
10,202 ,797
0,374 ,757
Valid Q4
41,4333 8,323
,697 0,374
,760 Valid
Q5 40,1667
10,626 ,754
0,374 ,766
Valid Q6
40,2000 10,717
,788 0,374
,766 Valid
Q7 40,2000
10717 ,788
0,374 ,766
Valid Q8
42,5000 12,190
-,042 0,374
,873 Drop
Q9 40,2333
11,082 ,691
0,374 ,775
Valid Q10
41,4000 13,145
-,292 0,374
,819 Drop
Q11 40,3667
10,240 ,587
0,374 ,772
Valid Q12
41,3000 12,355
,118 0,374
,810 Drop
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS 15.0 for Windows Dari hasil uji coba yang dilakukan terhadap 30 responden ternyata
diperoleh 9 butir pernyataan valid diterima yaitu Q1, Q2, Q3, Q4, Q5, Q6, Q7, Q9, Q11. Kemudian pernyataan yang drop ditolak berjumlah 3 butir pernyataan
yaitu Q8, Q10, dan Q12. untuk mengetahui apakah setiap butir pernyataan tersebut valid atau drop maka harus dikonfirmasikan dari r
tabel
sebesar 0,374
maka setiap butir pernyataan dinyatakan valid. Dimana r
tabel
dapat diperoleh melalui df=-k. df=30-2=28, maka r
tabel
= 0,374 pada taraf signifikansi 5.
Keterangan: df:
degree of freedom n:
Jumlah sample k:
banyak variabel
Universitas Sumatera Utara
4.2.1.2 Kepuasan Pengguna Mahasiswa Variabel Y
Untuk melihat validitas internal maka dilakukan analisis terhadap uji coba instrumen. Hasil uji coba instrumen kepuasan pengguna mahasiswa dengan
indikator- indikator sistem layanan, penelusuran koleksi, dan kunjungan terus menerus dilakukan pengolahan data untuk melihat validitas internal setiap
pernyataan yang akan di uji cobakan untuk variabel Y yang berjumlah 8 butir. Pengujian validitas variable Y dapat dilihat pada Tabel 4.2 berikut:
Tabel 4.2 Hasil Pengujian Validitas Variabel Kepuasan Pengguna Mahasiswa Y
Scale Mean if Item
Deleted
Scale Varriance if
Item Deleted
Corrected Item-Total
Correlation
r
tabel
Cronbach`s Alpha if
Item
Deleted
Kesim
pulan
Q1 29,3667
6,654 ,722
0,374 ,928
Valid
Q2 29,6333
7,068 ,781
0,374 ,924
Valid
Q3 29,5333
6,464 ,927
0,374 ,912
Valid
Q4 29,6333
7,068 ,781
0,374 ,924
Valid
Q5 29,5333
6,464 ,927
0,374 ,912
Valid
Q6 29,7667
8,392 ,341
0,374 ,947
Drop Q7
29,6333 5,826
,812 0,374
,927 Valid
Q8 29,5000
6,397 ,921
0,374 ,912
Valid
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS 15.0 for Windows
Dari hasil uji coba yang dilakukan terhasap 30 responden ternyata diperoleh 7 butir pernyataan valid diterima yaitu nomor urut kuesioner Q1, Q2,
Q3,Q4, Q5, Q7, dan Q8. Kemudian pernyataan yang drop ditolak berjumlah 1 butir pernyataan yaitu pada nomor urut Q6. Untuk mengetahui apakah setiap butir
pernyataan tersebut valid atau drop maka harus dikonfirmasikan ke r
tabel
. Apabila nilai corrected item-total correlation lebih besar dari 0,374 maka pernyataan
tersebut dinyatakan valid. Begitu juga sebaliknya, bila corrected item-total correlation lebih kecil dari 0,374 maka dapat dinyatakan drop. Dimana r
tabel
dapat
Universitas Sumatera Utara
diperoleh melalui: df = n - k. df = 30 – 2 = 28, maka r
tabel
= 0,374 pada taraf
signifikansi 5. Keterangan:
df: degree of freedom
n: Jumlah sampel
k: banyak variabel
4.2.2 Pengujian Reliabilitas Instrumen
Uji reliabilitas dilakukan untuk melihat tingkat kepercayaan data yang diperoleh dari instrumen pengumpulan data sehingga jika dilakukan pengumpulan
data ulang dengan instrumen dan objek yang sama maka hasil yang diperoleh sama atau perbedaannya tidak signifikan. Pengujian reliabilitas butir digunakan
Cronbach`s Alpha ≥ dari 0,60.
4.2.2.1 Layanan Pengguna Variabel X
Tabel 4.3
Reliability Statistics
,801 12
Cronbachs Alpha
N of Items
Sumber: Hasil Perhitungan SPSS 15.0 for Windows
Dari hasil pengujian reliabilitas pada Tabel 4.3 di atas jelas terlihat bahwa untuk mengetahui apakah setiap butir pernyataaan dapat dikatakan reliabel atau
tidak maka harus dikonversikan dengan nilai Cronbach`s atau r
alpha
sebesar 0,801. hal ini membuktikan instrumen layanan pengguna reliabel karena r
alpha
yang bernilai 0,801 lebih besar dan positif dari 0,60.
4.2.2.2 Kepuasan Pengguna Mahasiswa Variabel Y
Kategori