Data Responden HarapanEP No. Resp.
Kualitas Total
Pelayanan Total
F. Emosional Total
Harga Total
Bya. Utk. Jasa Total Total PP
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 1
2 3
4 1
2 3
94 4
5 5
5 19
5 5
5 5
20 5
4 5
14 5
5 4
4 18
4 5
5 14
85 95
5 5
5 5
20 5
4 5
4 18
4 4
5 13
5 4
4 4
17 4
5 4
13 81
96 5
5 4
5 19
4 5
4 5
18 4
4 4
12 4
4 5
5 18
5 5
4 14
81 97
5 5
5 5
20
5 4
5 5
19
4 3
4
11
3 3
4 3
13
3 4
3
10 73
98 5
4 4
3 16
4 4
4 3
15 3
3 4
10 3
4 3
3 13
3 4
4 11
65 99
4 4
4 5
17 4
4 3
3 14
4 3
3 10
4 3
4 4
15 4
4 4
12 68
100 4
4 4
4 16
4 4
4 3
15 3
3 3
9 3
4 4
4 15
4 3
4 11
66
Data Responden KenyataanPP No. Resp.
Kualitas Total
Pelayanan Total
F. Emosional Total
Harga Total
Bya. Utk. Jasa Total Total PP
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 1
2 3
4 1
2 3
1 5
5 5
5 20
5 5
4 5
19 4
4 4
12 5
5 5
4 19
5 4
4 13
83 2
5 5
5 5
20 5
4 5
4 18
4 5
4 13
5 5
4 5
19 5
5 4
14 84
3 4
5 4
5 18
4 3
4 3
14 3
2 4
9 4
4 4
4 16
4 3
4 11
68 4
5 4
5 4
18
5 5
5 5
20
5 4
5
14
5 4
5 4
18
5 4
4 13
83 5
5 5
5 4
19 5
5 4
4 18
5 4
5 14
5 5
5 5
20 5
4 5
14 85
6 4
4 4
4 16
5 4
4 5
18 4
5 4
13 5
5 5
5 20
5 5
4 14
81 7
4 5
4 5
18 5
5 5
4 19
5 5
5 15
4 5
5 5
19 4
5 5
14 85
8 5
4 4
5 18
4 5
5 4
18 4
5 5
14 5
5 4
5 19
5 5
5 15
84 9
5 4
5 4
18
5 4
5 4
18
4 4
4
12
4 3
3 4
14
3 4
3 10
72 10
3 4
3 4
14 2
3 3
4 12
4 3
3 10
4 3
3 3
13 3
3 4
10 59
11 4
5 4
5 18
4 5
4 5
18 5
4 5
14 5
4 4
4 17
5 4
5 14
81 12
5 4
5 5
19 5
5 4
5 19
5 5
5 15
4 5
4 5
18 4
4 5
13 84
13 4
5 4
5 18
4 4
5 5
18 4
5 4
13 4
4 5
4 17
4 4
4 12
78 14
5 5
5 5
20
5 5
4 5
19
5 4
5
14
5 4
5 4
18
5 5
4 14
85 15
4 4
3 4
15 3
2 3
4 12
3 4
4 11
4 3
3 4
14 3
4 3
10 62
16 3
4 3
4 14
4 3
4 3
14 4
3 3
10 2
3 3
3 11
4 3
3 10
59 17
4 4
4 4
16 3
4 4
2 13
3 2
3 8
3 4
3 3
13 3
4 4
11 61
18 2
4 3
4 13
2 3
3 3
11 3
4 3
10 4
3 4
3 14
4 3
4 11
59 19
5 5
4 5
19
5 4
5 4
18
5 4
4
13
5 4
5 5
19
4 5
5 14
83 20
4 5
5 4
18 5
5 5
5 20
5 4
5 14
4 5
4 5
18 5
4 4
13 83
21 5
5 4
5 19
5 5
5 5
20 5
5 4
14 5
5 4
5 19
5 4
5 14
86 22
5 5
5 4
19 5
4 5
5 19
5 5
5 15
4 5
5 5
19 5
5 5
15 87
23 4
5 5
4 18
4 4
5 5
18 4
5 5
14 5
5 5
5 20
5 5
5 15
85 24
5 4
5 4
18
5 4
5 4
18
4 5
4
13
4 5
5 4
18
4 4
5 13
80 25
5 4
4 4
17 5
5 4
5 19
5 5
5 15
4 5
5 5
19 5
5 4
14 84
26 5
4 5
5 19
4 5
4 4
17 4
4 4
12 5
4 4
5 18
4 5
5 14
80 27
5 5
4 5
19 5
4 5
4 18
5 4
5 14
5 4
5 4
18 4
5 4
13 82
28 4
3 3
4 14
3 3
3 3
12 3
4 3
10 3
4 3
3 13
4 3
3 10
59 29
5 4
5 4
18
5 5
4 5
19
4 3
4
11
5 5
4 4
18
5 5
4 14
80 30
4 3
4 3
14 3
4 4
3 14
4 3
4 11
4 4
3 3
14 3
3 4
10 63
31 4
5 4
5 18
5 5
4 5
19 5
5 4
14 5
5 4
5 19
5 5
5 15
85
Data Responden KenyataanPP No. Resp.
Kualitas Total
Pelayanan Total
F. Emosional Total
Harga Total
Bya. Utk. Jasa Total Total PP
1 2
3 4
1 2
3 4
1 2
3 1
2 3
4 1
2 3
32 5
4 4
5 18
4 5
4 5
18 5
4 5
14 5
4 5
5 19
5 5
4 14
83 33
4 5
5 4
18 5
5 4
4 18
4 5
4 13
5 5
4 4
18 4
5 4
13 80
34 5
5 4
5 19
5 4
5 4
18 5
4 5
14 4
5 4
5 18
4 5
5 14
83 35
5 5
5 4
19
5 5
5 4
19
5 5
4
14
5 5
4 5
19
5 4
5 14
85 36
5 4
4 5
18 5
5 5
4 19
4 5
5 14
4 4
5 5
18 4
4 5
13 82
37 5
4 5
4 18
4 5
5 5
19 5
5 5
15 4
5 4
5 18
5 5
4 14
84 38
5 4
5 5
19 5
5 5
5 20
5 4
5 14
5 5
4 5
19 5
5 5
15 87
39 4
5 4
5 18
5 4
4 5
18 4
5 5
14 5
4 5
4 18
4 5
5 14
82 40
3 4
3 3
13
2 3
3 4
12
3 4
3
10
3 4
3 4
14
3 4
4 11
60 41
4 3
4 3
14 3
3 4
3 13
3 3
3 9
4 3
3 2
12 4
3 3
10 58
42 4
5 5
4 18
5 4
4 5
18 5
4 4
13 5
4 4
4 17
5 4
5 14
80 43
5 5
4 4
18 5
5 4
5 19
4 5
5 14
4 5
5 4
18 4
5 5
14 83
44 5
5 4
5 19
5 5
5 4
19 5
5 5
15 5
4 5
5 19
4 5
5 14
86 45
4 5
5 4
18
4 4
5 5
18
4 5
5
14
5 4
4 5
18
5 4
5 14
82 46
5 5
5 5
20 5
5 5
5 20
5 4
5 14
5 5
5 4
19 5
5 5
15 88
47 5
5 5
4 19
5 4
4 5
18 5
5 4
14 5
5 4
5 19
5 5
4 14
84 48
4 4
5 5
18 5
4 5
4 18
5 4
4 13
4 5
4 5
18 4
4 5
13 80
49 4
5 4
5 18
4 5
5 4
18 5
4 5
14 5
4 5
5 19
5 4
5 14
83 50
5 4
5 4
18
5 4
4 5
18
4 5
4
13
5 4
5 4
18
4 5
4 13
80 51
5 5
4 5
19 4
5 4
5 18
5 5
4 14
4 5
4 5
18 5
5 5
15 84
52 5
5 5
5 20
5 5
5 15
5 4
5 14
5 5
5 5
20 5
4 5
14 83
53 4
5 4
5 18
5 4
5 5
19 4
5 5
14 5
4 4
5 18
4 5
5 14
83 54
5 5
5 4
19 4
5 5
4 18
5 4
5 14
5 5
4 5
19 4
4 4
12 82
55
4 5
5 5
19
4 5
5 5
19
5 5
5
15
5 5
5 4
19
4 5
5 14
86 56
5 5
4 4
18 4
5 4
5 18
4 4
4 12
5 4
5 5
19 5
4 4
13 80
57 5
5 5
5 20
5 5
5 4
19 5
5 4
14 4
4 5
5 18
5 4
5 14
85 58
3 4
3 3
13 4
3 3
2 12
3 4
3 10
3 3
4 4
14 4
3 3
10 59
59 4
5 5
5 19
5 5
5 4
19 4
5 5
14 5
4 5
5 19
5 5
5 15
86 60
5 4
5 5
19
4 5
5 5
19
5 5
5
15
4 5
5 4
18
4 5
5 14
85 61
4 5
5 4
18 4
5 4
5 18
5 4
5 14
4 5
4 5
18 5
4 5
14 82
62 5
5 4
4 18
5 4
5 5
19 4
5 5
14 4
5 5
4 18
5 5
5 15
84
Data Responden KenyataanPP No. Resp.
Kualitas Total
Pelayanan Total
F. Emosional Total