Emosional Total Emosional Emosional Total

Data Responden HarapanEP No. Resp. Kualitas Total Pelayanan Total

F. Emosional Total

Harga Total Bya. Utk. Jasa Total Total PP 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 94 4 5 5 5 19 5 5 5 5 20 5 4 5 14 5 5 4 4 18 4 5 5 14 85 95 5 5 5 5 20 5 4 5 4 18 4 4 5 13 5 4 4 4 17 4 5 4 13 81 96 5 5 4 5 19 4 5 4 5 18 4 4 4 12 4 4 5 5 18 5 5 4 14 81 97 5 5 5 5 20 5 4 5 5 19 4 3 4 11 3 3 4 3 13 3 4 3 10 73 98 5 4 4 3 16 4 4 4 3 15 3 3 4 10 3 4 3 3 13 3 4 4 11 65 99 4 4 4 5 17 4 4 3 3 14 4 3 3 10 4 3 4 4 15 4 4 4 12 68 100 4 4 4 4 16 4 4 4 3 15 3 3 3 9 3 4 4 4 15 4 3 4 11 66 Data Responden KenyataanPP No. Resp. Kualitas Total Pelayanan Total

F. Emosional Total

Harga Total Bya. Utk. Jasa Total Total PP 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 1 5 5 5 5 20 5 5 4 5 19 4 4 4 12 5 5 5 4 19 5 4 4 13 83 2 5 5 5 5 20 5 4 5 4 18 4 5 4 13 5 5 4 5 19 5 5 4 14 84 3 4 5 4 5 18 4 3 4 3 14 3 2 4 9 4 4 4 4 16 4 3 4 11 68 4 5 4 5 4 18 5 5 5 5 20 5 4 5 14 5 4 5 4 18 5 4 4 13 83 5 5 5 5 4 19 5 5 4 4 18 5 4 5 14 5 5 5 5 20 5 4 5 14 85 6 4 4 4 4 16 5 4 4 5 18 4 5 4 13 5 5 5 5 20 5 5 4 14 81 7 4 5 4 5 18 5 5 5 4 19 5 5 5 15 4 5 5 5 19 4 5 5 14 85 8 5 4 4 5 18 4 5 5 4 18 4 5 5 14 5 5 4 5 19 5 5 5 15 84 9 5 4 5 4 18 5 4 5 4 18 4 4 4 12 4 3 3 4 14 3 4 3 10 72 10 3 4 3 4 14 2 3 3 4 12 4 3 3 10 4 3 3 3 13 3 3 4 10 59 11 4 5 4 5 18 4 5 4 5 18 5 4 5 14 5 4 4 4 17 5 4 5 14 81 12 5 4 5 5 19 5 5 4 5 19 5 5 5 15 4 5 4 5 18 4 4 5 13 84 13 4 5 4 5 18 4 4 5 5 18 4 5 4 13 4 4 5 4 17 4 4 4 12 78 14 5 5 5 5 20 5 5 4 5 19 5 4 5 14 5 4 5 4 18 5 5 4 14 85 15 4 4 3 4 15 3 2 3 4 12 3 4 4 11 4 3 3 4 14 3 4 3 10 62 16 3 4 3 4 14 4 3 4 3 14 4 3 3 10 2 3 3 3 11 4 3 3 10 59 17 4 4 4 4 16 3 4 4 2 13 3 2 3 8 3 4 3 3 13 3 4 4 11 61 18 2 4 3 4 13 2 3 3 3 11 3 4 3 10 4 3 4 3 14 4 3 4 11 59 19 5 5 4 5 19 5 4 5 4 18 5 4 4 13 5 4 5 5 19 4 5 5 14 83 20 4 5 5 4 18 5 5 5 5 20 5 4 5 14 4 5 4 5 18 5 4 4 13 83 21 5 5 4 5 19 5 5 5 5 20 5 5 4 14 5 5 4 5 19 5 4 5 14 86 22 5 5 5 4 19 5 4 5 5 19 5 5 5 15 4 5 5 5 19 5 5 5 15 87 23 4 5 5 4 18 4 4 5 5 18 4 5 5 14 5 5 5 5 20 5 5 5 15 85 24 5 4 5 4 18 5 4 5 4 18 4 5 4 13 4 5 5 4 18 4 4 5 13 80 25 5 4 4 4 17 5 5 4 5 19 5 5 5 15 4 5 5 5 19 5 5 4 14 84 26 5 4 5 5 19 4 5 4 4 17 4 4 4 12 5 4 4 5 18 4 5 5 14 80 27 5 5 4 5 19 5 4 5 4 18 5 4 5 14 5 4 5 4 18 4 5 4 13 82 28 4 3 3 4 14 3 3 3 3 12 3 4 3 10 3 4 3 3 13 4 3 3 10 59 29 5 4 5 4 18 5 5 4 5 19 4 3 4 11 5 5 4 4 18 5 5 4 14 80 30 4 3 4 3 14 3 4 4 3 14 4 3 4 11 4 4 3 3 14 3 3 4 10 63 31 4 5 4 5 18 5 5 4 5 19 5 5 4 14 5 5 4 5 19 5 5 5 15 85 Data Responden KenyataanPP No. Resp. Kualitas Total Pelayanan Total

F. Emosional Total

Harga Total Bya. Utk. Jasa Total Total PP 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 1 2 3 4 1 2 3 32 5 4 4 5 18 4 5 4 5 18 5 4 5 14 5 4 5 5 19 5 5 4 14 83 33 4 5 5 4 18 5 5 4 4 18 4 5 4 13 5 5 4 4 18 4 5 4 13 80 34 5 5 4 5 19 5 4 5 4 18 5 4 5 14 4 5 4 5 18 4 5 5 14 83 35 5 5 5 4 19 5 5 5 4 19 5 5 4 14 5 5 4 5 19 5 4 5 14 85 36 5 4 4 5 18 5 5 5 4 19 4 5 5 14 4 4 5 5 18 4 4 5 13 82 37 5 4 5 4 18 4 5 5 5 19 5 5 5 15 4 5 4 5 18 5 5 4 14 84 38 5 4 5 5 19 5 5 5 5 20 5 4 5 14 5 5 4 5 19 5 5 5 15 87 39 4 5 4 5 18 5 4 4 5 18 4 5 5 14 5 4 5 4 18 4 5 5 14 82 40 3 4 3 3 13 2 3 3 4 12 3 4 3 10 3 4 3 4 14 3 4 4 11 60 41 4 3 4 3 14 3 3 4 3 13 3 3 3 9 4 3 3 2 12 4 3 3 10 58 42 4 5 5 4 18 5 4 4 5 18 5 4 4 13 5 4 4 4 17 5 4 5 14 80 43 5 5 4 4 18 5 5 4 5 19 4 5 5 14 4 5 5 4 18 4 5 5 14 83 44 5 5 4 5 19 5 5 5 4 19 5 5 5 15 5 4 5 5 19 4 5 5 14 86 45 4 5 5 4 18 4 4 5 5 18 4 5 5 14 5 4 4 5 18 5 4 5 14 82 46 5 5 5 5 20 5 5 5 5 20 5 4 5 14 5 5 5 4 19 5 5 5 15 88 47 5 5 5 4 19 5 4 4 5 18 5 5 4 14 5 5 4 5 19 5 5 4 14 84 48 4 4 5 5 18 5 4 5 4 18 5 4 4 13 4 5 4 5 18 4 4 5 13 80 49 4 5 4 5 18 4 5 5 4 18 5 4 5 14 5 4 5 5 19 5 4 5 14 83 50 5 4 5 4 18 5 4 4 5 18 4 5 4 13 5 4 5 4 18 4 5 4 13 80 51 5 5 4 5 19 4 5 4 5 18 5 5 4 14 4 5 4 5 18 5 5 5 15 84 52 5 5 5 5 20 5 5 5 15 5 4 5 14 5 5 5 5 20 5 4 5 14 83 53 4 5 4 5 18 5 4 5 5 19 4 5 5 14 5 4 4 5 18 4 5 5 14 83 54 5 5 5 4 19 4 5 5 4 18 5 4 5 14 5 5 4 5 19 4 4 4 12 82 55 4 5 5 5 19 4 5 5 5 19 5 5 5 15 5 5 5 4 19 4 5 5 14 86 56 5 5 4 4 18 4 5 4 5 18 4 4 4 12 5 4 5 5 19 5 4 4 13 80 57 5 5 5 5 20 5 5 5 4 19 5 5 4 14 4 4 5 5 18 5 4 5 14 85 58 3 4 3 3 13 4 3 3 2 12 3 4 3 10 3 3 4 4 14 4 3 3 10 59 59 4 5 5 5 19 5 5 5 4 19 4 5 5 14 5 4 5 5 19 5 5 5 15 86 60 5 4 5 5 19 4 5 5 5 19 5 5 5 15 4 5 5 4 18 4 5 5 14 85 61 4 5 5 4 18 4 5 4 5 18 5 4 5 14 4 5 4 5 18 5 4 5 14 82 62 5 5 4 4 18 5 4 5 5 19 4 5 5 14 4 5 5 4 18 5 5 5 15 84 Data Responden KenyataanPP No. Resp. Kualitas Total Pelayanan Total

F. Emosional Total