Populasi dan Sampel Analisis sikap konsumen terhadap atribut pelayanan : studi kasus pada Hotel Bandung Permai, Jembe.
skor total item tersebut Y. Hasil perhitungan koefisien korelasi r
xy
yang diperoleh, dibandingkan dengan tabel harga kritik dari r product moment
pada derajat kepercayaan significant level 95 atau L=0,05. Sebagai batas hasil yang diperoleh dari perhitungan koefisien
setiap butir berada dalam batasan –1 sampai dengan +1 dan bernilai lebih besar dari koefisien korelasi tabel r
xy
r
tabel
maka data yang dihasilkan kuesioner dianggap valid dan kuesioner layak
digunakan.sebagai instrumen kepada responden sebenarnya. Dalam perhitungan koefisien korelasi item total menggunakan
rumus Pearson’s Product Moment Corellation korelasi momen tangkar dalam Soebanpoelo, 2003: 28 :
∑ ∑
∑ ∑
∑ ∑ ∑
− −
− =
Y Y
N X
X N
Y X
XY N
r
2 2
2 2
xy
Keterangan : r
xy
: koefisien korelasi x
: skor item kriteria y
: skor item total N
: jumlah sampel 2.
Uji reliabilitas Uji reliabilitas adalah tingkat kemampuan instrumen penelitian
untuk mengumpulkan data secara tetap dari sekelompok individu, artinya hasil pengukuran dapat dipercaya. Alat untuk mengumpulkan
data instrumen tersebut sudah reabilitas dalam penelitian ini merupakan PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
reabilitas internal dengan menggunakan teknik korelasi Spearman Brown. Adapun rumus yang digunakan yaitu dalam Soebanpoelo, 2003:
29 :
b b
i
r 1
r 2
R +
=
Keterangan : R
i
: reliabilitas
r
b
: korelasi produk moment antara belahan pertama dan kedua Instrumen peneliti dianggap reliabel bila r
hitung
r
xy
r
tabel
, dengan menggunakan taraf kesalahan 5 derajat kepercayaan = 95.