berdasarkan data dari instrumen saja. Untuk mengetahui apakah data penelitian ini reliabel atau tidak, dalam penelitian ini digunakan program SPSS 16, yaitu dengan
melihat nilai Cronbach’s Alpha tiap-tiap variabel bebasnya. Apabila nilai Cronbach’s Alpha
masing-masing variabel bebasnya lebih dari 0,6 maka soal tersebut reliabel, dan sebaliknya apabila kurang dari 0,6 maka tidak reliabel. Berdasarkan hasil uji coba
angket terhadap 20 anggota KPRI Hesti Utama SETDA, diperoleh hasil masing- masing reliabilitas sebagai berikut
Tabel 3.7 Hasil Uji Reliabilitas
No Variabel Cronbach
Alpha Cronbach
Aphfa yang
disyaratkan Keterangan
1. Kualitas Pelayanan
0,874 0,60
Reliabel 2. Kemampuan
Manajerial Pengurus
0,849 0,60 Reliabel
3. Motivasi Berkoperasi
0,843 0,60
Reliabel 4. Citra
Koperasi 0,740
0,60 Reliabel
5. Kepuasan Anggota
0,805 0,60
Reliabel
S umber : Data Penelitian diolah 2011
3.5 Metode Analisis Data
3.5.1 Analisis Deskriptif
Analisis deskriptif persentase adalah metode yang di gunakan untuk mendeskripsikan masing-masing variabel bebas yaitu kualitas pelayanan X1,
kemampuan manajerial pengurus X2, motivasi berkoperasi X3, dan citra koperasi X4. Langkah-langkah yang digunakan dalam teknik analisis data sebagai berikut:
1. Membuat tabel distribusi jawaban angket X
1,
X
2,
X
3,
X
4,
dan Y. 2.
Menetukan skor jawaban responden dengan ketentuan skor yang telah ditetapkan, dengan ketentuan mengubah skor kualitatif menjadi skor
kuantitatif dengan cara: Jawaban a diberi skor 4
Jawaban b diberi skor 3 Jawaban c diberi skor 2
Jawaban d diberi skor 1 3.
Menjumlahkan skor jawaban yang diperoleh dari tiap responden 4.
Menentukan skor tersebut ke dalam rumus: =
x100 Dimana:
n = skor yang dipeoleh N = jumlah nilai total
= persentase yang diperoleh 5.
Hasil yang diperoleh dikonsultasikan dengan tabel kategori Persentase tertinggi = 4:4 x100
= 100 Persentase terendah = 1:4 x100
= 25 Rentang
= 100 - 25 = 75
Panjang kelas interval=
R B
K
=
=18,75 atau dibulatkan menjadi 19.
Pada penelitian ini terdapat 5 variabel yaitu kualitas pelayanan X1, kemampuan manajerial pengurus X2, motivasi berkoperasi X3, citra koperasi
X4 dan kepuasan anggota Y. 1.
Kriteria Kualitas Pelayanan X1 Skor maksimal
= 70 x14 x 4 = 3920 Skor minimal
= 70 x 14 x 1 = 980 Range
= 3920 – 980 = 2940 Panjang kelas interval =
Rentang Banyaknya Kelas
= =
735
Tabel 3.8 Kriteria Skor Variabel Kualitas Pelayanan
Interval Skor Interval
Kriteria 3185 – 3920
82 – 100 Sangat Tinggi
2450 – 3184 63 – 81
Tinggi 1715 – 2449
44 – 62 Rendah
980 – 1714 25 – 43
Sangat Rendah 2.
Kriteria Kemampuan Manajerial Pengurus Skor maksimal
= 70 x 8 x 4 = 2240 Skor minimal
= 70 x 8 x 1 = 560 Range
= 2240 - 560 = 1680 Panjang kelas interval
=
Rentang Banyaknya Kelas
= =
420
Tabel 3.9 Kriteria Skor Variabel Kemampuan Manajerial Pengurus
Interval Skor Interval
Kriteria 1820 - 2240
82 – 100 Sangat Tinggi
1400 - 1819 63 – 81
Tinggi 980 - 1399
44 – 62 Rendah
560 - 979 25 – 43
Sangat Rendah
3. Kriteria Motivasi Berkoperasi
Skor maksimal = 70 x 7 x 4 = 1960
Skor minimal = 70 x 7 x 1 = 490
Range = 1960 – 490 = 1470
Panjang kelas interval =
Rentang Banyaknya Kelas
= =
367,5 = 367
Tabel 3.10 Kriteria Skor Variabel Motivasi Berkoperasi
Interval Skor Interval
Kriteria 1592 – 1960
82 – 100 Sangat Tinggi
1225 – 1591 63 – 81
Tinggi 857 – 1224
44 – 62 Rendah
490 – 857 25 – 43
Sangat Rendah 4.
Kriteria Citra Koperasi Skor maksimal
= 70 x 6 x 4 = 1680 Skor minimal
= 70 x 6 x 1 = 420 Range
= 1680 – 420 = 1260 Panjang kelas interval
=
Rentang Banyaknya Kelas
= =
315
Tabel 3.11 Kriteria Skor Variabel Citra Koperasi
Interval Skor Interval
Kriteria 1365 – 1680
82 – 100 Sangat Tinggi
1050 – 1364 63 – 81
Tinggi 735 – 1049
44 – 62 Rendah
420 – 734 25 – 43
Sangat Rendah 5.
Kriteria Kepuasan Anggota Skor maksimal
= 70 x 8 x 4 =2240 Skor minimal
= 70 x 8 x 1 =560 Range
= 2240 – 560 = 1680
Panjang kelas interval =
Rentang Banyaknya Kelas
= =
420
Tabel 3.12 Kriteria Skor Variabel Kepuasan Anggota
Interval Skor Interval
Kriteria 1820 – 2240
82 – 100 Sangat Tinggi
1400 – 1819 63 – 81
Tinggi 980 – 1399
44 – 62 Rendah
560 – 979 25 – 43
Sangat Rendah
3.5.2 Uji Asumsi Klasik
