perspektif pertama, strategi dapat didefinisikan sebagai program untuk menentukan dan mencapai tujuan organisasi dan mengimplementasikan
misinya. Sedangkan berdasarkan perspektif yang kedua, strategi didefinisikan sebagai pola tanggapan atau rrspon organisasi terhadap lingkungannya
sepanjang waktu. Menurut Tjiptono 2008, mendefinisikan strategi pemasaran
merupakan pernyataan baik secara eksplisit maupun implisit mengenai bagaimana suatu merek atau lini produk mencapai tujuannya. Menurut Tull
dan Kahle dalam Tjiptono 2008, strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan perusahaan dengan
mengembangkan keunggulan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar
sasaran tersebut.
2.5. Segmentasi, Target, dan Posisi Pasar
Menurut Kotler dan Amstrong 2008, dalam dunia pemasaran masing masing perusahaan harus membagi keseluruhan pasar, memiliki segmen
terbaik, dan merancang strategi untuk melayani segmen terpilih dengan baik. Proses ini melibatkan segmentasi pasar, penetapan target pasar, diferensiasi
dan positioning pasar. a.
Segmentasi Pasar Segmen pasar merupakan proses pembagian pasar menjadi kelompok
pembeli berbeda yang mempunyai kebutuhan, karakteristik, dan perilaku berbeda, yang mungkin memerlukan produk atau program pemasaran
terpisah. b.
Target Pasar Setelah perusahaan dapat mendefinisikan segmen pasar, perusahaan dapat
memasuki satu atau beberapa segmen tersebut. Penetapan target pasar market targeting melibatkan evaluasi setiap daya tarik segmen pasar dan
memilih satu atau lebih setiap segmen yang akan dimasuki. c.
DiferensiasiPosisi Pasar Posisi pasar adalah pengaturan suatu produk untuk menduduki tempat
yang jelas, berbeda, dan diinginkan, relatif terhadap produk pesaing dalam
pikiran konsumen sasaran. Positioning yang efektif dimulai dengan diferensiasi differentiation yang benar-benar mendefinisikan penawaran
pasar perusahaan sehingga perusahaan dapat memberikan nilai lebih kepada konsumen. Setelah perusahaan memilih posisi yang diinginkan,
perusahaan harus mengambil langkah yang kuat untuk menghantarkan dan menyampaikan posisi itu kepada konsumen sasaran. Seluruh program
pemasaran perusahaan harus mendukung strategi positioning yang dipilih.
2.6. Bauran Pemasaran
Salah satu strategi dalam pemasaran modern yaitu bauran pemasaran marketing mix. Menurut kotler dan Amstrong 2008 bauran pemasaran
marketing mix yaitu kumpulan alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan perusahaan untuk menghasilkan respons yang dapat dilakukan
perusahaan untuk mempengaruhi permintaan produknya. Berbagai kemungkinan ini dapat dikelompokkan menjadi empat
kelompok variabel yang disebut “4P”: Product Produk, Price Harga, Place Tempat, Promotion Promosi dapat dilihat pada Gambar 3.
Gambar 3. Alat pemasaran 4P Kotler dan Amstrong, 2008
Product
Ragam Kualitas
Desain Fitur
Nama merek Kemasan
Layanan
Price
Daftar harga Diskon
Potongan harga Periode
pembayaran Persyaratan
kredit
Promotion
Iklan Penjualan
pribadi Promosi
penjualan Hubungan
masyarakat
Place
Saluran Cakupan
Pemilahan Lokasi
Logistik Persediaan
transportasi Pelanggan
sasaran Positioning
yang diharapkan
a. Produk
Produk adalah kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Elemen-elemen yang termasuk ke dalam bauran
produk antara lain: ragam produk, kualitas produk, fitur produk, dan kemasan.
b. Harga
Harga adalah jumlah uang yang harus dibayarkan pelanggan untuk memperoleh produk. Elemen-elemen yang termasuk kedalam harga antara
lain: daftar harga, diskon potongan harga, periode pembayaran, dan persyaratan kredit.
c. Tempat
Tempat meliputi kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran. Place atau tempat meliputi: saluran, cakupan,
pemilahan, lokasi, persediaan, transportasi, dan logistik. d.
Promosi Promosi berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan
membujuk pelanggan membelinya. Elemen elemen yang termasuk ke dalam promosi antara lain: iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan,
hubungan masyarakat. Dalam pemasaran, bauran pemasaran yang efektif memadukan semua
elemen bauran pemasaran ke dalam suatu program pemasaran terintegrasi yang dirancang untuk mencapai tujuan pemasaran perusahaan dengan
menghantarkan nilai bagi konsumen. Bauran pemasaran merupakan sarana taktis perusahaan untuk menentukan positioning yang kuat dalam pasar
sasaran.
2.7. Matriks EFE dan Matriks IFE
