122
Dari Gambar 5.35 diatas ditemukan bahwa diskon harga sesuai dengan kuantiti pengambilan sudah tepat dijawab oleh 62, sedangkan 38 responden
menjawab tidak tepat. Hal ini menunjukkan bahwa PT “X” perlu memikirkan kembali formulasi yang tepat dalam pemberian diskon, meskipun yang merasa puas
lebih besar, namun jumlah yang menyatakan tidak tepat juga tidak sedikit.
5.3.3. Promosi
Promosi merupakan upaya perusahaan untuk memperkenalkan produk mereka ataupun bagaimana mempertahankan brand image di mata konsumen. Hasil
survey yang peneliti lakukan adalah sebagai berikut:
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.36. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “program promosi apa yang
menurut bapak ibu lebih penting untuk memotivasi penjualan”
Berdasarkan hasil survey pada Gambar 5.36 diatas ditemukan bahwa program promosi antara bonus dengan target penjualan dan diskon untuk
pengambilan tertentu adalah sama pentingnya.
TARGET PENJUALAN
DENGAN BONUS
HADIAH… SPECIAL
DISKON UNTUK JUM LAH
PENGAM BILAN TERTENTU…
Universitas Sumatera Utara
123
Hal ini dapat dilihat dari presentasi keduanya yang hampir seimbang, yakni 48 dan 52, dengan kata lain kedua program berjalan sama efektif dan
pentingnya.
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.37. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “Program promosi apa yang
menurut bapak ibu lebih penting untuk kemajuan produk Multi Sakura Roof boleh lebih dari satu
Berdasarkan Gambar 5.37 diatas ditemukan bahwa display produk memainkan peran yang penting dibandingkan dengan yang lainnya. Dimana display
produk program promosi yang dipilih 26, sedangkan brosur dan papan reklame sebesar 22.
5 10
15 20
25 30
26 22
13 16
22
DISPLAY PRODUK
BROSUR SPANDUK
IKLAN KORAN IKLAN BUKU
KUNING YELLOW PAGES
PAPAN REKLAM E
Series1 26
22 13
16 22
Universitas Sumatera Utara
124
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.38. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “apakah perlu adanya promosi
tersendiri di tiap - tiap daerah” Berdasarkan Gambar 5.38 diatas ditemukan bahwa promosi di setiap daerah
sangat penting, hal ini dijawab oleh 95 responden, hanya 5 responden yang menjawab promosi di daerah tidak penting. Ha ini mengindikasikan bahwa PT “X”
harus seimbang dalam melakukan promosi di setiap daerah, karena dampaknya signifikan dan daerah membutuhkannya.
5.3.4. Saluran Distribusi
Faktor terakhir adalah distribusi, yakni bagaimana proses penyaluran barang dari PT “X” kepada wholesaler-wholesaler yang ada di daerah. Adapun hasil survey
yang peneliti temukan adalah sebagai berikut:
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.39. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “bagaimana ketersediaan stok
produk multi sakura roof”
YA 95
TIDAK 5
SELALU TERSEDIA
48 SERING
TERLAM BAT 52
Universitas Sumatera Utara
125
Berdasarkan Gambar 5.39 diatas ditemukan bahwa ketersediaan barang datangnya sering terlambat, sehingga menimbulkan OS out of stock. Hal ini
dijawab oleh 52 responden, sedangkan 48 menyatakan kesediaan produk mereka baik-baik saja. Ini menjadi perhatian penting bagi PT ”X” dalam menyalurkan
barang ke daerah, karena potensi OS bisa menyebabkan pembeli beralih ke produk lainnya, sehingga hal ini menimbulkan kerugian tidak hanya dari sisi keuangan
namun juga dari sisi brand image.
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.40. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “bagaimana dengan ketepatan
waktu pengiriman barang”
Berdasarkan Gambar 5.40 diatas ditemukan bahwa produk yang dihantarkan tepat waktu berada pada 76 dari jawaban responden, sedangkan sebanyak 24
responden menyatakan bahwa produk yang dihantarkan sering terlambat. Hal ini menunjukkan bahwa angka keterlambatan penghantaran signifikan yaitu 24 dan
ini perlu mendapat perhatian dari pihak PT “X” bagaimana upaya menurunkan angka keterlambatan ini serendah mungkin, karena hal ini juga menyangkut tingkat
kepercayaan konsumen terhadap produk.
TEPAT WAKTU
76 SERING
TERLAM BAT 24
Universitas Sumatera Utara
126
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 Data diolah Gambar 5.41. Persentase Jawaban untuk Pertanyaan: “Bila sering terlambat,
menurut bapak ibu berapa lama waktu yang ideal untuk mengirim barang dari proses order hingga barang sampai di lokasi”
Berdasarkan Gambar 5.41 diatas konsumen menginginkan barang yang dihantar dalam waktu 1 hari yaitu sebanyak 87, sedangkan waktu kurang dari
sehari diinginkan oleh sebanyak 13 responden.
5.4. Komparasi Hasil Penelitian 4P dengan Strategi yang dimiliki PT “X”
