Hyacintha A.T. Situmorang : Tanggung Gugat PT. PLN Persero Terhadap Kerugian Konsumen Yang Ditimbulkan Akibat Pemadaman Aliran Listrik Studi PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara, 2008.
USU Repository © 2009
1. Untuk mengetahui sistem pelaksanaan perlindungan konsumen pada
perusahaan milik negara yang ditinjau dari salah satu BUMN yaitu PT.PLN persero khususnya dalam wilayah Sumatera Utara.
2. Untuk mengetahui bentuk pelaksanaan tuntutan ganti kerugian yang diajukan
oleh pelanggankonsumen listrik terhadap PT.PLN akibat pemadaman listrik secara bergilir.
2. Manfaat Penulisan
Adapun manfaat yang dapat diperoleh dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Secara Teoretis Secara teoretis, pembahasan terhadap masalah-masalah yang telah
dirumuskan akan memberikan masukan pemikiran serta pemahaman yang lebih mendalam dan pandangan yang baru terhadap pelaksanaan perlindungan
konsumen terutama hak-hak konsumen dan penerapannya. Selama ini diketahui bahwa faktor utama yang menjadi kelemahan konsumen adalah tingkat kesadaran
konsumen akan haknya masih rendah. Oleh karena itu, Undang-Undang Perlindungan Konsumen dimaksud menjadi landasan hukum yang kuat bagi
konsumen, pemerintah maupun lembaga konsumen swadaya masyarakat untuk melakukan upaya pemberdayaan konsumen.
Perangkat hukum yang tersedia untuk melindungi kepentingan konsumen tidak dimaksudkan untuk mematikan usaha para pelaku usaha ataupun untuk
menyatakan konsumen di pihak yang lebih tinggi, namun justru sebaliknya perlindungan konsumen dapat mendorong iklim berusaha yang lebih sehat yang
mendorong lahirnya perusahaan yang tangguh dalam menghadapi persaingan
Hyacintha A.T. Situmorang : Tanggung Gugat PT. PLN Persero Terhadap Kerugian Konsumen Yang Ditimbulkan Akibat Pemadaman Aliran Listrik Studi PT. PLN Persero Wilayah Sumatera Utara, 2008.
USU Repository © 2009
melalui penyediaan barang danatau jasa yang berkualitas
11
Penulisan ini diselesaikan berdasarkan data-data yang dikumpulkan oleh penulis sendiri dari berbagai sumber, selain dari bacaan, juga berdasarkan hasil
wawancara, dan sepanjang pengetahuan penulis, penulisan tentang “Tanggung Gugat PT.PLN PERSERO Terhadap Kerugian Konsumen Yang Ditimbulkan
Akibat Pemadaman Aliran Listrik dengan studi kasus dalam wilayah PT. PLN PERSERO Sumatera Utara” yang diangkat menjadi judul skripsi ini belum
pernah diteliti sebelumnya di Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara. . Perlindungan
konsumen juga mendorong para pelaku usaha untuk mempunyai rasa tanggung jawab yang lebih terhadap konsumennya baik itu konsumen langsung atau
konsumen yang tidak langsung. 2. Secara Praktis
Pembahasan terhadap masalah ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pembaca, khususnya bagi pelaku usaha dalam menerapkan perlindungan
konsumen dengan baik. Hal ini sejalan dengan dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen untuk melindungi konsumen dan juga pelaku usaha yang
lebih bertanggung jawab, dimana hal tersebut dilakukan melalui pembinaan dan pendidikan konsumen serta pembinaan dan penerapan sanksi yang tegas atas
pelanggaran yang dilakukan para pelaku usaha yang telah terbukti merugikan konsumennya.
D. Keaslian Penulisan
