dapat digunakan sebagai indikator pengukuran kualitas pelayanan medis di rumah sakit .
2.5 Rumah Sakit 2.5.1 Definisi Rumah Sakit
Berdasarkan Undang-Undang tentang rumah sakit No.44 tahun 2009, rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang menyelenggarakan pelayanan
kesehatan perorangan secara paripurna yang menyediakan pelayanan rawat inap, rawat jalan, dan gawat darurat. Rumah sakit adalah salah satu sarana kesehatan
tempat menyelenggarakan upaya kesehatan. Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, bertujuan untuk mewujudkan derajat
kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Upaya kesehatan diselenggarakan dengan pendekatan pemeliharaan, peningkatan kesehatan promotif, pencegahan penyakit
preventif, penyembuhan penyakit kuratif, dan pemulihan kesehatan rehabilitatif, yang dilaksanakan secara menyeluruh, terpadu dan berkesinambungan.
2.5.2 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit
Rumah sakit mempunyai tugas memberikan pelayanan kesehatan perorangan secara paripurna. Pelayanan kesehatan paripurna adalah pelayanan kesehatan yang
meliputi promotif, preventif, kuratif, dan rehabilitatif. Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009, rumah sakit umum mempunyai fungsi:
a. Penyelenggaraan pelayanan pengobatan dan pemulihan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan rumah sakit.
Universitas Sumatera Utara
b. Pemeliharaan dan peningkatan kesehatan perorangan melalui pelayanan kesehatan yang paripurna tingkat kedua dan ketiga sesuai kebutuhan medis.
c. Penyelenggaraan pendidikan dan pelatihan sumber daya manusia dalam rangka peningkatan kemampuan dalam pemberian pelayanan kesehatan.
d. Penyelenggaraan penelitian dan pengembangan teknologi bidang kesehatan dalam rangka peningkatan pelayanan kesehatan dengan memperhatikan etika ilmu
pengetahuan bidang kesehatan.
2.5.3 Klasifikasi Rumah Sakit
Rumah sakit dapat diklasifikasikan berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 806bMenKesSKXII1987 dengan berbagai kriteria sebagai
berikut : kepemilikan, jenis pelayanan, kapasitas tempat tidur, afiliasi pendidikan, status akreditasi. Klasifikasi berdasarkan kepemilikan terdiri atas :
a. Rumah sakit pemerintah terdiri atas: rumah sakit vertikal yang langsung dikelola oleh Departemen Kesehatan, rumah sakit pemerintah daerah, rumah sakit militer
dan rumah sakit BUMN. b. Rumah sakit swasta adalah rumah sakit yang dikelola oleh masyarakat.
c. Klasifikasi berdasarkan jenis pelayanannya. Berdasarkan jenis pelayanannya, rumah sakit terdiri atas:
1 rumah sakit umum memberi pelayanan kepada berbagai penderita dengan berbagai jenis kesakitan, memberi pelayanan diagnosis dan terapi untuk
berbagai kondisi medis.
Universitas Sumatera Utara
2 Rumah sakit khusus adalah rumah sakit yang memberi pelayanan diagnosis dan pengobatan untuk penderita dengan kondisi medis tertentu baik bedah
maupun non bedah, seperti rumah sakit kanker, bersalin, psikiatri, pediatrik, ketergantungan obat, rumah sakit rehabilitasi dan penyakit kronis.
d. Klasifikasi berdasarkan afiliasi Pendidikan. Rumah sakit berdasarkan afiliasi pendidikan terdiri atas dua jenis yaitu:
1 Rumah sakit pendidikan adalah rumah sakit yang melaksanakan program pelatihan dalam bidang medis, bedah, pediatrik dan bidang spesialis lain.
2 Rumah sakit non pendidikan adalah rumah sakit yang tidak memiliki afiliasi dengan universitas disebut rumah sakit non pendidikan.
e. Klasifikasi berdasarkan status akreditasi. Rumah sakit berdasarkan status akreditasi terdiri atas rumah sakit yang telah diakreditasi dan rumah sakit yang
belum diakreditasi. 2.6 Pelayanan Rawat Inap
Pelayanan rawat inap adalah pelayanan kepada pasien untuk observasi, perawatan, diagnosis, pengobatan, rehabilitasi medis dan atau kesehatan lainnya
dengan menempati tempat tidur. Batasan tempat tidur adalah tempat tidur yang tercatat dan tersedia di ruang rawat inap . Rumah sakit sebagai institusi penyedia jasa
pelayanan kesehatan yang kompleks dan perlu dikelola secara professional sehingga penyedia pelayanan kesehatan berhadapan dengan masalah cara memberikan
pelayanan yang dapat memuaskan pasien. Rumah sakit sebagai pelayanan jasa
Universitas Sumatera Utara
kesehatan harus mampu menaati kaidah-kaidah bisnis dengan berbagai peran dan fungsinya Aditama, 2003.
2.7 Landasan Teori
