Dalam penelitian ini untuk menguji reliabilitas, penulis menggunakan rumus Alpha Cronbach, yang
dilakukan dengan menggunakan bantuan program
SPSS Statistic Packages For Social Science versi 16 for Windows.
3.9 Metode Analisis Data
Data yang diperoleh dari suatu penelitian tidak dapat digunakan langsung tetapi dapat dipahami, jelas dan teliti. Metode analisis data yang digunakan adalah
metode statistik. Metode ini merupakan metode ilmiah untuk mengumpulkan, menyusun, menyajikan serta menganalisa data penelitian yang berwujud angka.
Hal ini digunakan untuk mencari kesimpulan yang benar Hadi, 2000:25. Penelitian ini menggunakan dua metode analisis data, yaitu:
1 Analisis Regresi Linier Berganda
Metode ini digunakan untuk menguji hipotesis 1 dan 2 dalam penelitian ini. Analisis regresi linier berganda dilakukan dengan bantuan program SPSS
Statistic Packages For Social Science versi 16 for Windows. 2
Uji Residual Uji residual ini dilakukan untuk menguji hipotesis 3 dalam penelitian ini. Uji
residual dalam dilakukan dengan menggunakan
bantuan program SPSS Statistic Packages For Social Science versi 16 for Windows. Uji residual
dipilih karena uji ini terbebas dari gangguan multikolinearitas.
70
BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Persiapan Penelitian
4.1.1 Orientasi Kancah Penelitian
Langkah awal yang harus dilakukan sebelum mengadakan penelitian adalah orientasi kancah penelitian untuk memberikan gambaran singkat dan
menyeluruh mengenai kondisi dari kancah penelitian. Selain itu juga dapat diketahui segala persiapan yang dilakukan saat melakukan penelitian. Penelitian
ini dilakukan di PT. Pos Indonesia Kantor Mail Processing Center MPC Semarang, yang terletak di Jalan Imam Bardjo No. 3 Semarang. Mail Processing
Center MPC atau Sentra Pengolahan Pos merupakan satu dari tiga kantor Utama PT. Pos Indonesia Jawa Tengah yang berfungsi sebagai tempat pengolahan
semua kegiatan transaksi pengiriman yang dilakukan PT. Pos Indonesia. Kegiatan pengiriman jasa perposan untuk kota Semarang maupun pengiriman dan
penerimaan dari luar kota dilakukan di MPC. Semua karyawan outsourcing yang bekerja di PT. Pos Indonesia Kantor MPC Semarang dioutsource dari PT.
Dapensi Trio Usaha. Subjek penelitian ini adalah semua karyawan outsourcing PT. Pos
Indonesia Kantor MPC Semarang yang berjumlah 113 orang. Untuk lebih jelas mengenai jumlah subjek penelitian dapat dilihat pada tabel di bawah ini :
