7.1.5 Promosi
Berdasarkan hasil analisis dari 100 konsumen diperoleh 25 persen menyatakan bahwa promosi adalah sangat penting. Sedangkan atas dasar
penilaian kinerja hanya 15 persen yang menyatakan bahwa promosi wisata Cangkuang sangat baik. Dari data tersebut terlihat bahwa promosi bagi konsumen
masih dirasakan kurang baik hal ini di karenakan promosi yang di lakukan pihak pengelola wisata Cangkuang belum maksimal. Data selengkapnya dapat dilihat
pada Tabel 19 berikut. Total skor tingkat kepentingan sebesar 381, hal ini disebabkan karena
konsumen merasa bahwa promosi merupakan hal yang penting, karena pemberian informasi mengenai keberadaan lokasi wisata Cangkuang dari pihak pengelola
wisata sangat mereka harapkan untuk mendapat informasi yang lengkap dari media promosi tersebut. Sedangkan total skor kinerja sebesar 348, yang berarti
kinerja masih dirasakan kurang baik. Hal ini disebabkan karena terbatasnya sarana media promosi yang dilakukan pihak pengelola objek wisata Cangkuang hanya
mengandalkan selebaran atau brosur yang di sebarkan ke khalayak umum dengan jumlah yang terbatas serta kurangnya koordinasi dengan pihak Dinas Pariwisata
setempat. Tabel 19. Promosi berdasarkan tingkat kepentingan dan tingkat kinerja, Garut
2005
7.1.6 Manfaat yang diperoleh
Dari hasil analisis 100 konsumen, diperoleh sebesar 37 persen menyatakan bahwa manfaat merupakan yang diperoleh faktor yang sangat penting bagi
mereka. Kinerja wisata Cangkuang dalam hal manfaat hanya ada sebesar 27 persen saja yang me nyatakan manfaat sangat baik. Data selengkapnya dapat
dilihat pada Tabel 20 berikut. Total skor tingkat kepentingan sebesar 416 ini menunjukan bahwa manfaat
yang diperoleh merupakan faktor yang penting bagi konsumen hal ini dikarenakan tujuan konsumen berkunjung adalah untuk berekreasi menikmati keindahan alam
sambil bersantai melepaskan kejenuhan selama sepekan beraktivitas, sekaligus sebagai pengetahuan budaya yang berada di objek wisata Candi Cangkuang.
Sedangkan total skor kinerja wisata Cangkuang sebesar 393, yang berarti variabel tersebut sudah di jalankan dengan baik.
Tabel 20. Manfaat yang diperoleh berdasarkan tingkat kepentingan dan tingkat kinerja, Garut 2005
Tingkat Kepentingan Tingkat Kinerja
Tingkat Penilaian Tingkat Penilaian
SP P CP KP TP
SB B CB KB TB Uraian
5 4 3
2 1
Tot al 5
4 3 2 1 Tota
l Jumlah
Konsumen yang Menilai
Orang 25
42 20 13 2 100 15 34 35 16 0 100
Persentase Jumlah
Konsumen yang Menilai
25 42 20 13 2 100 15 34 35 16
0 100 Jumlah Bobot
Penilaian 125 168 60 26 2 381 75 136 105 32
0 348 Skor Rata -rata Y
3.81 Skor Rata -rata X 3.48
7.1.7 Kenyamanan
Kategori