2011. Uji heteroskedastisitas diatas dapat dilakukan dengan bantuan komputer menggunakan program aplikasi pengolah data SPSS 18.0 For
Windows.
3. Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi pada dasarnya adalah studi mengenai ketergantungan variable dependen terikat dengan satu atau lebih variabel independen
variabel penjelas bebas, dengan tujuan untuk mengestimasi dan atau memprediksi rata-rata populasi atau nilai rata-rata variabel dependen
berdasarkan nilai variabel independen yang diketahui Gujarati, 2003. Hasil analisis regresi adalah berupa koefisien untuk masing-masing
variabel independen. Analisis regresi berganda dalam penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui besarnya pengaruh variabel independen ketidakpuasan konsumen, karakteristik kategori produk, dan kebutuhan mencari variasi
terhadap variabel dependen keputusan perpindahan merek. Adapun bentuk umum persamaan regresi berganda yang digunakan dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut: Y = a+ b1X
1
+ b2X
2
+ b3X
3
+ e Dimana:
Y = Keputusan Perpindahan Merek
a = Konstanta
X
1
= Ketidakpuasan Konsumen X2
= Karakteristik Kategori Produk X3
= Kebutuhan Mencari Variasi b1,b2,b3 = Besaran koefisien regresi dari masing-masing variabel
e = error
4. Pengujian Hipotesis
Uji hipotesis bertujuan mengetahui apakah ada tidaknya pengaruh yang signifikan
antara variabel
indepeden ketidakpuasan
konsumen, karakteristik kategori produk, dan kebutuhan mencari variasi terhadap
variabel dependen keputusan perpindahan merek baik secara parsial
maupun simultan.
a. Uji t
Uji t digunakan untuk mengetahui pengaruh ketidakpuasan konsumen X
1
, karakteristik kategori produk X
2
, dan kebutuhan mencari variasi X
3
secara parsial terhadap keputusan perpindahan merek Y. Dengan kriteria pengujian:
Hipotesis diterima jika nilai probabilitas t Signifikasi t ≤ α
Hipotesis ditolak jika nilai probabilitas t Signifikasi t ≥ α
b. Uji F
Uji F digunakan untuk menguji hipotesis yang menyatakan terdapat pengaruh ketidakpuasan konsumen X
1
, karakteristik kategori produk X
2
, dan kebutuhan mencari variasi X
3
secara simultan terhadap keputusan perpindahan merek Y. Dengan kriteria pengujian:
Hipotesis diterima jika nilai probabilitas F signifikansi F ≤ α
Hipotesis ditolak jika nilai probabilitas F signifikansi F ≥ α
5. Koefisien Determinasi R
