1. Home
  2. Lainnya

Karakteristik Kategori Produk Kebutuhan Mencari Variasi Keputusan Perpindahan Merek

2. Karakteristik Kategori Produk

No Pertanyaan SS S N TS STS 10 Saya merasa mendapatkan informasi tentang suatu merek smartphone melalui iklan merupakan hal penting. 11 Sebelum melakukan pembelian produk smartphone Android Samsung, saya mendengar informasi dari orang lain tentang merek smartphone yang akan dibeli. 12 Bagi saya sangat penting membandingkan produk smartphone Blackberry dengan smartphone Android Samsung sebelum melakukan pembelian. 13 Kualitas smartphone Android Samsung lebih baik dibandingkan smartphone Blackberry. 14 Saya mendapatkan kesenangan setelah menggunakan smartphone Android Samsung. 15 Smartphone Android Samsung adalah produk smartphone yang memiliki keunggulan. 16 Saya lebih memilih produk smartphone Android Samsung daripada produk smartphone Blackberry . 17 Kemampuan saya dalam hal mengingat merek smartphone Android Samsung lebih kuat dibandingkan dengan smartphone Blackberry.

3. Kebutuhan Mencari Variasi

No Pertanyaan SS S N TS STS 18 Saya mencari variasi merek smartphone Android Samsung, karena saya mempunyai pengalaman yang kurang memuaskan dengan smartphone Blackberry. 19 Saya membeli smartphone Android merek Samsung untuk mendapatkan hal yang baru. 20 Saya sering berganti merek smartphone untuk mencoba sesuatu yang berbeda. 21 Saya cenderung berganti-ganti smartphone karena produknya inovatif. 22 Saya sering mengganti merek smartphone untuk menghindari kebosanan. 23 Saya memilih smartphone Android Samsung karena bisa memuaskan saya daripada smartphone Blackberry.

4. Keputusan Perpindahan Merek

No Pertanyaan SS S N TS STS 24 Saya memutuskan untuk mengganti produk smartphone pada pembelian selanjutnya. 25 Keputusan perpindahan merek yang saya ambil dikarenakan beragamnya penawaran dari smartphone Android Samsung. 26 Jika saya tidak menyukai produk smartphone Blackberry saya akan melakukan perpindahan ke smartphone Android Samsung untuk mencoba sesuatu yang berbeda. 27 Saya selalu mencoba merek smartphone yang baru atau berbeda yaitu smartphone Android Samsung. 28 Saya akan membeli produk smartphone Android Samsung jika ada penawaran khusus. 29 Saya senang membeli smartphone Android merek Samsung untuk memdapatkan variasi dalam pembelian saya. 30 Saya tidak akan melakukan pembelian ulang pada smartphone merek Blackberry dalam waktu dekat ini. 31 Saya akan mengganti smartphone merek Blackberry karena saya merasa bosan. 32 Saya sering melakukan perpindahan merek smartphone sesuai dengan kebutuhan yang saya inginkan untuk mendapatkan kepuasan.

2. Data Validitas dan Reliabilitas

Dokumen yang terkait

PENGARUH KETIDAKPUASAN PELANGGAN DAN KEBUTUHAN PENCARIAN VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (Studi Pada Pelanggan Blackberry Ke Samsung)

1 4 24

Analisis pengaruh iklan tv, mencari variasi dan ketersediaan produk terhadap keputusan perpindahan merek ke pembalut wanita charm: studi kasus pada pengguna charm di Tangerang Selatan

0 4 167

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KEBUTUHAN MENCARI VARIASI DAN IKLAN PESAING TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK

5 42 135

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen, Karakteristik Produk, dan Kebutuhan Mencari Variasi terhadap Keputusan Perpindahan Mere Parfum (Uji Kasus Pada Mahasiswa Univ

0 2 12

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK KOSMETIK (Uji Kasus Pada Mahasiswi

2 2 8

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PRODUK SMARTPHONE DARI NOKIA KE BLACKBERRY SURABAYA.

1 5 94

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK SEPEDA MOTOR.

1 2 143

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, KARAKTERISTIK KATEGORI PRODUK, DAN KEBUTUHAN MENCARI VARIASI TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK HANDPHONE (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta).

1 2 250

Pengaruh Atribut Produk, Harga, Kebutuhan Mencari Variasi dan Ketidakpuasan Konsumen terhadap Keputusan Perpindahan Merek dari Samsung Galaxy Series di Kota Malang

0 3 12

PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN DAN IKLAN TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK PRODUK SMARTPHONE DARI NOKIA KE BLACKBERRY SURABAYA

0 0 21