5. Bauran Promosi
Dalam marketing mix barang maupun jasa, iklan termasuk dalam kategori bauran promosi. Adapun dalam bauran promosi dikenal lima
cara komunikasi yang utama Durianto dalam Bram 2005:4 yaitu: a. Advertising Periklanan: semua bentuk penyajian nonpersonal,
promosi dan ide tentang barang atau jasa yang dibayar oleh suatu sponsor.
b. Sales Promotion Promosi Penjualan: berbagai bentuk insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan konsumen untuk mencoba atau
membeli suatu produk atau jasa. c. Public Relations Hubungan Masyarakat dan Publisitas: berbagai
macam program
untuk memelihara,
menciptakan, dan
mengembangkan citra perusahaan atau merek sebuah produk. d. Personal Selling Penjualan secara Pribadi: interaksi langsung dengan
satu atau beberapa calon pembeli dengan melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan menerima pesanan.
e. Direct Marketing Pemasaran Langsung: penggunaan surat, telepon, faksimili, e-mail, dan alat komunikasi non-personal lainnya untuk
melakukan komunikasi secara langsung agar mendapat tanggapan langsung dari pelanggan dan calon pelanggan.
6. Iklan
Pengertian iklan secara komprehensif adalah “semua bentuk aktivitas untuk menghadirkan dan mempromosikan ide, barang, atau
jasa secara non-personal yang dibayar oleh sponsor tertentu”.
Periklanan adalah segala bentuk penyajian non-personal, promosi dan ide, barang taupun jasa oleh sponsor tertentu memerlukan pembayaran.
Iklan adalah segala bentuk presentasi non-personal dan promosi gagasan, barang atau jasa oleh sponsor tertentu yang harus dibayar
Kotler dan Keller,2008:244. Iklan juga merupakan suatu kegiatan yang dilakukan oleh
perusahaan dalam
rangka memasarkan
produk-produknya. “Penyampaian informasi dari penjual kepada pembeli untuk
mempengaruhi sikap dan tingkah laku”. Efektivitas iklan dapat diukur dengan menggunakan EPIC model, menurut Durianto 2003 dalam
Bram 2005 : 4, adalah salah satu alat ukur efektivitas iklan dengan pendekatan komunikasi yang dikembangkan oleh AC Nielsen salah
satu perusahaan peneliti pemasaran terkemuka di dunia, yang mencangkup empat dimensi kritis, yaitu: empati, persuasi, dampak,
dan komunikasi Empathy, Persuation, Impact, and Communication. Fungsi iklan antara lain :
a. Memberikan Informasi Periklanan dapat menambah nilai suatu produk dengan
memberikan informasi yang berkaitan tentang produk tersebut. b. Membujuk dan Mempengaruhi
Berfungsi membujuk calon pembeli atau konsumen potensial dengan mengiklankan bahwa produk lebih baik daripada produk
lain di pasaran. c. Menciptakan Kesan
Iklan dibuat seindah dan semenarik mungkin dengan tujuan berkesan dan menjadi daya tarik untuk konsumen.
d. Sebagai Alat Komunikasi Periklanan merupakan komunikasi dua arah antara penjual dan
pembeli sehingga keinginan mereka dapat terpenuhi dengan efektif dan efisien.
7. Komunikasi
Komunikasi adalah proses penyampaian pesan oleh seseorang kepada orang lain untuk memberitahu, merubah sikap, pendapat atau
prilaku baik langsung secara lisan maupun tidak langsung melalui media. Fungsi komunikasi disederhanakan menjadi empat fungsi saja
yaitu : menyampaikan informasi to inform, mendidik to educate, menghibur to entertain, dan mempengaruhi to influence. Tujuan
dari komunikasi yaitu untuk memastikan bahwa komunikan mengerti pesan yang diterimanya to secure understanding, setelah pesan
dimengerti maka penerimanya harus dibina to establish acceptance, dan pada akhirnya kegiatan domotifasikan to motivate action,
Effendy, 2006. Faktor-faktor kunci dalam komunikasi yang efektif :
a. Mengenali Sasaran Komunikasi Sebelum berkomunikasi kita harus tahu dengan siapa kita akan
berkomunikasi misalnya latar belakang pendidikan atau keadaan fisik dan lain-lain agar komunikasi dapat berjalan dengan baik
secara dua arah. b. Pemilihan Media Komunikasi