400 Interval =
_________
= 80 5
Setelah diketahui intervalnya, maka penilaian persepsi konsumen dapat dikelompokan sebagai berikut:
e.
Tabel 3.2 Kriteria Penilaian
Interval Kelas Kriteria Penilaian
4.20 – 5.00
Sangat Efektif 3.40
– 4.19 Efektif
2.60 – 3.39
Cukup Efektif 1.80
– 2.59 Tidak Efektif
1.00 – 1.79
Sangat Tidak Efektif
Sumber: Sugiyono, 2003:88
35
BAB IV GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN
A. Sejarah Perusahaan
Evercoss sebelumnya bernama Cross Mobile merupakan sebuah
perusahaan elektronik asal Indonesia. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2008 di Jakarta. Perusahaan Evercoss menghasilkan berbagai macam
perlengkapan elektronik. Barang yang dihasilkan oleh Evercoss ialah handphone
. Kebanyakan orang menyatakan bahwa kebanyakan dari handphone Evercoss
ini dirakit di China dengan teknologi asal Jerman, jadi bisa dibilang merek asli Indonesia dan bukan handphone buatan Indonesia
sepenuhnya. Pada tahun 2013, Cross Mobile ganti nama menjadi Evercoss dan
direncanakan akan membuka pabriknya di Semarang. Aries Indo Global, sebagai pemilik merek ponsel Cross secara resmi melakukan perubahan nama
brand menjadi Evercoss. Langkah ini adalah bentuk metamorphosis bisnis
untuk masuk pasar global atau Go International . “ Dengan merek Cross, kami
kesulitan untuk mematenkan di pasar global karena nama tersebut sangat generik. Itu sebabnya , kami mengambil langkah untuk mengubah merek
menjadi Evercoss ”, ujar Janto Djojo, Chief Marketing Officer Evercoss
menjelaskan. https:id.berita.yahoo.comcross-ganti-nama-jadi-evercoss-
buka-pabrik-ponsel-032707148.html .
Evercoss Mobile Phone adalah sebuah merk handphone yang diciptakan
khusus untuk pasar di Indonesia. Dengan bermodalkan pengalaman bersama salah satu merk handphone terkemuka di Eropa, Evercoss Mobile Phone
menghasilkan berbagai macam produk handphone yang memiliki standard Eropa. Evercoss Mobile Phone saat ini menjadi sebuah merk handphone
terkemuka di Indonesia. Untuk kemajuan setiap produk yang dihasilkan, Evercoss Mobile Phone
senantiasa melakukan riset sehingga nantinya dapat menciptakan sebuah produk yang baru, canggih dan sesuai dengan kebutuhan
konsumen di Indonesia. Evercoss, It’s Your Pride.
Meskipun perusahaan ini menjual handphone dengan harga yang terjangkau, Evercoss mempertahankan kualitas produknya secara serius.
Tulang punggung dari Evercoss saat ini adalah departemen pelayanannya. Evercoss
mengalokasikan sekitar 200 orang untuk siap siaga di kantor pusat dan kantor cabang perusahaan untuk bertugas di bidang servis tiap harinya.
Evercoss memastikan bahwa persentase barang yang
”defect on arrival” atau rusak ketika sampai di toko berada di bawah satu persen, dan persentase
handphone yang diperbaiki tiap harinya berada di bawah dua persen. Semua
suku cadang yang digunakan Evercoss asli. Perusahaan ini punya 18 service center
dan 57 authorized service center di seluruh Indonesia. Komitmen ini membantu tim Evercoss bertumbuh yang di tahun 2008 hanya terdiri dari 17
orang sekarang menjadi 500 orang. Evercoss tidak punya toko retail, tapi timnya sangat agresif melakukan pemasaran. Salah satu contoh terbarunya
adalah bagaimana Evercoss menjadi salah satu sponsor utama di Indonesian Idol
.
B. Logo Perusahaan
Logo Cross Mobile sejak 2008-2013
Logo Evercoss mulai 2013
Gambar IV.1 Logo perusahaan
C. Visi perusahaan
Melihat pertumbuhan bisnis komunikasi serta besarnya pasar di Indonesia, Evercoss Mobile Phone mencanangkan sebuah visi yaitu
memajukan dan membuka wawasan bangsa Indonesia melalui alat komunikasi yang berkualitas, terdepan dan tepat guna.
D. Misi perusahaan
It’s Your Pride, tema ini diusung untuk menjadikan Evercoss Mobile Phone sebagai handphone kebanggaan Anda. Dan tema tersebut telah menjadi misi
dari Evercoss Mobile Phone dalam mengedukasi konsumen Indonesia agar
semakin pandai dan berwawasan luas.
