SWOT Matriks Perumusan Strategi PT Pegadaian Cabang Kampung Ambon
Pelayanan cepat dan aman bisa ditingkatkan dengan kerjasama menggunakan mesin autodebet atau mesin debet bank untuk
pembayaran lebih aman. 5.
Memanfaatkan SDM yang berkualitas untuk melakukan promosi pada saat harga emas terus meningkat.
b. Strategi S-T Strenght-Threath
Strategi S-T adalah strategi dimana perusahaan dapat menggunakan kekuatan untuk menghindari ancaman. Strategi yang
dapat diterapkan di perusahaan adalah : 1.
Memberikan pelayanan yang cepat dan aman sebagai upaya mencegah nasabah berpindah kepada lembaga pesaing yang
membuka produk gadai. 2.
Membuka outlet yang tersebar agar nasabah tidak berpindah ke pesaing baru dan toko emas yang membuka produk gadai.
3. Memanfaatkan nilai taksiran yang sesuai kadar emas mengingat
ancaman dari persaingan dari pendatang baru maupun produk substitusi.
4. Memanfaatkan SDM yang berkualitas untuk dapat memberikan
service excellent bagi nasabah.
c. Strategi W-O Weakness-Opportunity
Startegi W-O adalah strategi dimana perusahaan dapat mengatasi kelemahan dengan memanfaatkan peluang. Strategi yang dihasilkan
adalah : 1.
Memanfaatkan pertumbuhan ekonomi nasional dan jumlah penduduk yang terus bertambah dengan keinginan yang beragam
untuk meningkatkan kualitas pelayanan sesuai yang diinginkan nasabah.
2. Memenuhi kebutuhan sarana dan prasarana operasional dalam
pengembangan produk dengan memanfaatkan banyaknya peluang usaha.
3. Mengupdate secara continue data nasabah dengan mengikuti
perkembangan teknologi.
4. Meningkatkan sistem keamanan dan pengawasan dengan
menggunakan teknologi informasi. 5.
Memanfaatkan divisi TI untuk melakukan inovasi produk berbasis gadai seiring terus naiknya harga emas.
Fungsi TI bisa dimaksimalkan dengan pengadaan system online gadai antar cabang sehingga apabila nasabah berada di luar kota
tetap bisa melakukan transaksi. d.
Strategi W-T Weakness-Threath Strategi W-T adalah strategi dimana perusahaan dapat
meminimalkan kelemahan dan menghindari ancaman. Strategi yang dapat digunakan adalah :
1. Meningkatkan kualitas pelayanan dan melakukan kegiatan
promosi yang intensif dan agresif untuk menghadapi persaingan dalam bisnis gadai.
2. Menambah fasilitas pembayaran secara onlineautodebet,
membuat inovasi produk agar tercipta loyalitas nasabah. 3.
Mengoptimalkan data nasabah untuk melakukan sistem jemput bola agar tidak berpindah kepada lembaga pesaing.
Melakukan promosi dengan sistem refferal, yaitu satu orang mengajak seorang lainnya. Hal ini telah dilakukan dengan
meminta nomor telepon kenalan, saudara atau teman dari salah satu nasabah yang telah dimiliki dan kemudian dihubungi oleh
pihak PT Pegadaian Persero untuk menjelaskan produk-produk unggulan yang dimiliki, sehingga dengan cara ini diharapkan
dapat menambah
jumlah nasabah
baru dan
tetap mempertahankan nasabah yang telah ada sebelumnya.
4. Menurunkan tingkat suku bunga gadai untuk menigkatkan daya saing terhadap pesaing baru atau pesaing lama toko emas
pembuka jasa gadai.