Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Kualitas Pelayanan Perbandingan Aktor terhadap Elemen Faktor Tingkat Nilai Taksiran Emas

Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu aktor A dengan aktor lainnya besarnya pengaruh aktor terhadap elemen Tingkat Sewa Modal. Lanjutan lampiran 2 Kolom Kiri Kolom Kiri Lebih Penting Sama Kolom Kanan Lebih Penting Kolom Kanan 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 A1 A2 A1 A3 A2 A3 Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

III. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor

Elemen tujuan terdiri dari tiga, yaitu:

1. Meningkatkan Omset T1

2. Meningkatkan Daya Saing T2

3. Meningkatkan Kepuasan Nasabah T3

3.1. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Pemimpin Cabang T1

Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap elemen Pemimpin Cabang . Aktor Manajer Pemasaran Manajer Usaha Gadai Pemimpin Cabang Meningkatkan Kepuasan Nasabah Tujuan Meningkatkan Omset Meningkatkan Daya Saing Kolom Kiri Kolom Kiri Lebih Penting Sama Kolom Kanan Lebih Penting Kolom Kanan 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T2 T3 Lanjutan lampiran 2 Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

3.2. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Manajer Usaha Gadai T2

Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap elemen Manajer Usaha Gadai. Kolom Kiri Kolom Kiri Lebih Penting Sama Kolom Kanan Lebih Penting Kolom Kanan 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T2 T3 Keterangan : Aktor Manajer Pemasaran Manajer Usaha Gadai Pemimpin Cabang Meningkatkan Kepuasan Nasabah Tujuan Meningkatkan Omset Meningkatkan Daya Saing Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

3.3. Perbandingan Tujuan terhadap Aktor Manajer Pemasaran T3

Lanjutan lampiran 2 Bandingkan berdasarkan tingkat kepentinganpengaruh relatif antara satu tujuan dengan tujuan lainnya besarnya pengaruh tujuan terhadap elemen Manajer Pemasaran. Kolom Kiri Kolom Kiri Lebih Penting Sama Kolom Kanan Lebih Penting Kolom Kanan 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 3 4 5 6 7 8 9 T1 T2 T1 T3 T2 T3 Keterangan : Nilai 1 = sama penting; 3 = sedikit lebih penting; 5 = jelas lebih penting; 7=sangat jelas lebih penting; 9 = mutlak lebih penting; nilai 2, 4, 6, 8 adalah nilai-nilai diantaranya

IV. Perbandingan Alternatif Strategi terhadap Tujuan

Pilihan strategi yang dapat dilakukan untuk mendukung pencapaian tujuan , yaitu: S1 : Membuka outlet yang tersebar agar nasabah tidak berpindah ke pesaing baru dan toko emas yang membuka produk gadai. S2 : Memberikan nilai taksiran emas yang sesuai kadar dalam rangka memenuhi kebutuhan permodalan usaha. S3 : Memanfaatkan SDM yang berkualitas untuk melakukan promosi pada saat harga emas meningkat. Aktor Manajer Pemasaran Manajer Usaha Gadai Pemimpin Cabang Meningkatkan Kepuasan Nasabah Tujuan Meningkatkan Omset Meningkatkan Daya Saing