Pertanyaan tenyang Sumber Daya Manusia

Lanjutan Lampiran 2. A. PENENTUAN BOBOT FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL Tujuan : Mendapatkan penilaian dari para responden mengenai faktor-faktor strategis internal dan eksternal dengan cara pemberian bobot terhadap seberapa besar faktor strategis tersebut mempengaruhi atau menentukan keberhasilan perusahaan. Petunjuk Umum : 1. Pengisian kuesioner dilakukan secara tertulis oleh para responden 2. Jawaban merupakan pendapat pribadi dari masing-masing responden 3. Dalam pengisian kuesioner, responden diharapkan untuk melakukannya secara sekaligus tidak menunda, agar terhindar dari inkonsistensi jawaban 4. Resonden berhak untuk menambahkan atau mengurangi hal-hal yang sudah tercantum dalam kuesioner ini, dengan alasan yang jelas dan akurat 5. Responden dapat memiliki pandangan yang berbeda mengenai suatu faktor dalam kuesioner ini, baik dengan responden lainnya ataupun dengan peneliti. Hal ini dibenarkan jika dilengkapi dengan alasan yang kuat. Petunjuk Khusus : 1. Nilai diberikan pada perbandingan berpasangan antara dua faktor variabel horizontal-variabel vertikal berdasarkan kepentingan atau pengaruhnya terhadap perusahaan. Untuk menentukan bobot setiap faktor digunakan skala 1, 2 dan 3 dengan ketentuan sebagai berikut : Nilai 1 : Jika indikator horizontal kurang penting daripada indikator vertikal Nilai 2 : Jika indikator horizontal sama penting daripada indikator vertikal Nilai 3 : Jika indikator horizontal lebih penting daripada indikator vertikal 2. Penentuan bobot merupakan pandangan masing-masing responden terhadap faktor-faktor strategis internal dan eksternal. Lanjutan Lampiran 2 Faktor – faktor Strategis Internal A B C D E F G H I J K Pelayanan cepat dan aman dengan prosedur yang mudah dan sederhana A Tingkat Nilai Taksiran Emas Yang Sesuai Kadar B Mempunyai outlet yang tersebar di berbagai daerah dan berada di lokasi-lokasi strategis C Sumber Daya Manusia yang berkualitas dan berada pada usia potensial untuk dikembangkan D Kualitas pelayanan dalam aspek kenyamanan masih belum sesuai dengan harapan nasabah E Suku bunga untuk produk gadai lebih tinggi dari suku bunga lembaga keuangan mikro lainnya F Data nasabah yang dimiliki belum dapat digunakan secara optimal sebagai dasar implementasi kebijakanstrategi perusahaan G Sarana dan prasarana kurang mendukung operasional secara optimal H Sistem keamanan belum optimal untuk menjamin keamanan barang jaminan yang disimpan I TI belum dimanfaatkan untuk mendukung kegiatan operasional J Metode pengawasan belum berbasis resiko dan TI K