Dengan demikian, strategi STP lebih bersifat strategis, sedangkan bauran pemasaran lebih bersifat taktis. Secara umum, bauran pemasaran
merupakan suatu tindakan taktikal pemasaran yang dilakukan perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan pasar.
2.4. Strategi Segmentasi, Targeting, Positioning
2.4.1. Strategi Segmentasi
Perusahaan yang memiliki sumber daya dan dana yang terbatas akan mengalami kesulitan untuk dapat melayani segala kebutuhan dan keinginan
konsumen yang menjadi sasarannya. Maka menurut Kotler 1997, segmentasi adalah “The act of identifying and profiling distinct groups of
buyers who might require separate products and for marketing mix”. Dalam konteks strategi, segmentasi berarti mengidentifikasi kelompok konsumen
yang berbeda, dimana setiap kelompok memiliki kebutuhan dan karakter yang mirip yang menyebabkan respon secara sama terhadap produk atau jasa
yang ditawarkan dalam konteks strategi persaingan. Pembagian pasar menurut kelompok atau kebutuhan ini bertujuan untuk mengenal masing-
masing tipe dan jenis pembeli, sehingga memudahkan perusahaan untuk menentukan pilihan strategi, yakni mengembangkan bauran pemasaran
dengan tepat. Faktor-faktor yang mempengaruhi analisis segmentasi, antara lain
meliputi sumber daya perusahaan, jenis produk, tingkat kesamaan antara konsumen dan strategi yang dilakukan pesaing. Usaha untuk membagi-bagi
pasar tersebut merupakan landasan dari strategi pemilihan pasar sasaran targeting maupun strategi penempatan produk positioning. Menurut
Kotler 1997, hal ini dapat dilakukan berdasarkan : 1. Karakteristik konsumen :
a. Geographic c. Pychographic value and life style
b. Demographic d. Behavioural
2. Consumer response a. Manfaat c. Merek
b. Kegunaan
2.4.2. Strategi Targeting
Targeting merupakan persoalan bagaimana memilih, menyeleksi dan menjangkau pasar. Targeting adalah tahap selanjutnya dari analisis
segmentasi. Hasil dari targeting adalah pasar sasaran, yakni satu atau beberapa segmen pasar yang akan menjadi fokus kegiatan pemasaran.
Secara umum, penetapan pasar sasaran dapat diidentifikasi berdasarkan tiga hal, yakni undifferentiated strategy, differentiated strategy
and concentrated strategy. Undifferentiated strategy berarti melakukan kegiatan pemasaran yang sama terhadap pasar secara keseluruhan.
Differentiated strategy melakukan perbedaan produk yang dipasarkan terhadap pesaing dalam pasar yang sama, beberapa tindakan operasional
pemasaran yang terpisah terhadap dua segmen pasar yang dilayani. Concentrated strategy fokus pada tunggal segmen di pasar yang memiliki
peluang terbaik bagi perusahaan untuk melayani konsumen dan membangun posisi bertahan terhadap pendatang baru.
Menurut Schnaars 1998, perusahaan dapat menentukan target pasar yang dilayani dengan cara berikut :
1. Melayani segmen terbesar
2. Menjual berbagai jenis produk kepada beberapa segmen
3. Menjual satu jenis produk kepada beberapa segmen
4. Fokus pada segmen kecil
5. Membentuk segmen baru
6. Membagi segmen yang ada menjadi beberapa subsegmen
Dengan menentukan strategi pasar sasaran yang tepat, perusahaan akan mendapatkan imbalan berupa dukungan dan simpati konsumen dalam
bentuk retrial, yakni kesetiaan sebagai pelanggan.
2.4.3. Strategi Positioning
