18
2.3 Psikografik AIO Activity, Interest, Opinion
AIO sebagai istilah yang digunakan mengacu pada pengukuran aktivitas activities,
minat interest dan pendapat opinion. Prasetijo et al. 2005 mendefinisikan:
1. Activity kegiatan adalah mengungkapkan apa yang dikerjakan konsumen,
produk apa yang dibeli atau digunakan, kegiatan apa yang dilakukan untuk mengisi waktu luang. Walaupun kegiatan ini biasanya dapat diamati, alasan
untuk tindakan tersebut jarang dapat diukur secara langsung. 2.
Interest minat mengemukakan apa minat, kesukaan, kegemaran, dan prioritas dalam hidup konsumen tersebut.
3. Opinion opini adalah berkisar sekitar pandangan dan perasaan konsumen
dalam menanggapi isu-isu global, ekonomi dan sosial. Opini digunakan untuk mendeskripsikan penafsiran, harapan dan evaluasi, seperti kepercayaan
mengenai maksud orang lain, antisipasi sehubungan dengan peristiwa masa datang dan penimbangan konsekuensi yang memberi ganjaran atau
menghukum dari jalannya tindakan alternatif. Dalam Setiadi 2003 dipaparkan gaya hidup termasuk pengukuran
dimensi AIO activity, interest, opinion utama dari para konsumen. Aktivitas pekerjaan, hobi, berbelanja, olahraga, kegiatan sosial, minat makanan, mode,
keluarga, rekreasi, dan opini mengenai diri mereka sendiri, masalah sosial, bisnis, produk.
Berikut ini adalah dimensi gaya hidup AIO menurut Assael 1992: Tabel 3. Dimensi gaya hidup AIO
Activities Interest
Opinions
Kerja Keluarga
Diri sendiri Hobi
Rumah Isu sosial
Peristiwa sosial Pekerjaan
Politik Liburan
Komunitas Bisnis
Keanggotaan klub Rekreasi
Ekonomi Kemunitas
Mode Pendidikan
Berbelanja Makanan
Produk Olahraga
Media Masa depan
Hiburan Prestasi
Budaya Sumber: Assael 1992
19
Psikografik Psychographic adalah ilmu untuk menggunakan psikologi dan demografi guna lebih memahami konsumen Kotler, 2009. Psikografik
adalah pengukuran kuantitatif gaya hidup, kepribadian dan demografik konsumen. Psikografik sering diartikan sebagai pengukuran AIO activity, interest, opinion,
yaitu pengukuran kegiatan, minat dan pendapat konsumen Angel, 1994. Psikografik memuat beberapa pernyataan yang menggambarkan kegiatan,
minat dan pendapat konsumen. Pendekatan psikografik sering dipakai produsen dalam mempromosikan produknya, seperti yang dinyatakan oleh Kotler 2009
bahwa psikografik senantiasa menjadi metodologi yang valid dan bernilai bagi banyak pemasar. Solomon dalam Sumarwan 2003 menjelaskan studi psikografik
dalam beberapa bentuk seperti diuraikan berikut: 1.
Profil gaya hidup a lifestyle profile, yang menganalisis beberapa karakteristik yang membedakan antara pemakai dan bukan pemakai suatu
produk. 2.
Profil produk spesifik a product-specific profile yang mengidentifikasi kelompok sasaran kemudian membuat profil konsumen tersebut berdasarkan
dimensi produk yang relevan. 3.
Studi yang menggunakan kepribadian ciri sebagai faktor yang menjelaskan, menganalisis kaitan beberapa variabel dengan kepribadian ciri, misalnya
kepribadian ciri yang mana yang sangat terkait dengan konsumen yang sangat memperhatikan masalah lingkungan.
4. Segmentasi gaya hidup a general lifestyle segmentation, membuat
pengelompokkan responden berdasarkan kesamaan preferensinya. 5.
Segmentasi produk spesifik, adalah studi yang mengelompokkan konsumen berdasarkan kesamaan produk yang dikonsumsinya.
Selanjutnya dalam Sumarwan 2011 menyatakan bahwa terdapat berbagai berbagai pengertian tentang gaya hidup, tergantung dari mana kita menilainya.
Misalnya, orang-orang pemasaran yang menilai bahwa kesamaan atau perbedaan antara usia, tempat tinggal, suku, agama, kebangsaan dan kewargaan, tingkat
pendidikan, serta tingkat penghasilan belum dapat menggambarkan apa-apa. Hal tersebut baru pengkategorian demografis atau baru menjawab “siapa konsumen
kita”, padahal bagi para pembidik pasar yang lebih penting yaitu: apa yang ada
20
dikepala mereka segmentasi psikografi – apa yang mereka beli dan dimana mereka dapat dijangkau. Apa yang terdapat dikepala mereka, itulah salah satu
cara segmentasi moderen. Resultante dari AIO inilah yang disebut gaya hidup, yang dalam pengertian pemasarannya adalah cara seseorang untuk menghabiskan
waktu dan uangnya. Secara umum dapat diartikan bagaimana orang menghabiskan waktunya activity, apa hal terpenting yang orang pertimbangkan
pada lingkungannya interest, dan apa yang orang pikirkan tentang diri sendiri dan dunia sekitarnya opinion.
2.4 Etnosentrisme Konsumen
Kategori