tersebut juga diwajibkan memiliki TASKA. Biasanya Bank Saudara menerapkan strategi product bundling yaitu menawarkan lebih dari satu
produk yang telah dipaketkan menjadi satu. 2. Karyawan yang telah memiliki penghasilan yang tetap dan tergolong
kondisi perekonomiannya stabil sehingga keinginan berinvestasi untuk masa depannya semakin besar.
3. Para ibu rumah tangga yakni untuk keperluan perencanaan kebutuhan rumah tangga dan perencanaan pendidikan anak.
4. Nasabah yang memiliki penghasilan rendah karena fitur – fitur dari TASKA yang dianggap tidak memberatkan nasabah seperti tidak adanya
biaya administrasi dan setoran minimum yang rendah mulai dari Rp. 25.000,- setiap bulannya.
Positioning yang dilakukan Bank Saudara adalah dengan mengidentifikasi
keunggulan komparatif yang dimiliki TASKA diantaranya yaitu suku bunga yang tinggi bila dibandingkan dengan produk sejenis pada bank lain dan tidak adanya
biaya administrasi bulanan sehingga citra dari produk TASKA ini adalah sebagai produk yang memberikan manfaat sekaligus tidak memberatkan nasabah. Dengan
keunggulan yang dimilikinya diharapkan TASKA ini dapat memiliki posisi yang bersaing di pasaran.
4.9. Bauran Pemasaran TASKA
Kotler 2000 mendefinisikan bahwa bauran pemasaran adalah kelompok
kiat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mencapai sasaran pemasarannya dalam pasar sasaran, yang selanjutnya dirumuskan sebagai 4P,
yaitu product produk, price harga, promotion promosi dan place tempat lokasi. Seiring dengan semakin berkembangnya jaman dan tuntutan pasar yang
semakin bervariasi dan berkembang, maka pendekatan bauran pemasaran 4P berkembang menjadi 7P product produk, price harga, promotion promosi,
place lokasi, people orang, physical environment lingkungan fisik, process
proses. Berdasarkan
hasil indepth interview
, berikut merupakan bauran pemasaran TASKA yang didasarkan pada pendekatan 7P seperti tersebut sebelumnya:
1. Product Produk TASKA sebagai sebuah produk, dilengkapi dengan berbagai fitur dan
pelayanan yang baik dan menguntungkan. Fitur yang dimaksud yakni berbagai keuntungan yang dimiliki TASKA, seperti tingginya tingkat bunga yang
ditawarkan, perlindungan asuransi jiwa, pemberian hadiah dan lain sebagainya. 2. Price Harga
Terkait harga, maka apabila dikaitkan dengan produk TASKA maka hal tersebut dapat berarti besarnya nominal setoran bulanan dan biaya administrasi
per bulan yang dibebankan kepada nasabah. Dalam hal ini, TASKA merupakan salah satu produk tabungan berjangka dengan nominal setoran bulanan yang
sangat terjangkau mulai dari minimal Rp. 25.000,- bulan dan biaya administrasi bulanan yang murah, hanya Rp. 2.000,- bulan.
3. Promotion Promosi Kegiatan promosi TASKA yang dilakukan oleh pihak manajemen dalam
memasarkan produk TASKA antara lain meliputi: a. Promosi dengan memanfaatkan berbagai media, seperti media internet,
surat kabar, leaflet dan lain sebagainya. b. Personal Selling, yaitu dengan berinteraksi langsung dengan nasabah
untuk memasarkan produk TASKA c. Direct Marketing, yaitu melakukan komunikasi pemasaran secara
langsung untuk mendapatkan respon dari nasabah dengan menggunakan surat, telepon dan alat penghubung non personal lain.
d. Product Bundling, yaitu dengan menggabungkan pemasaran produk TASKA dengan produk Bank Saudara yang lain, seperti memasarkan
sekaligus antara Tabungan Saudara dengan TASKA, atau menawarkan TASKA kepada nasabah-nasabah yang mendapatkan fasilitas kredit
dari Bank Saudara. 4. Place Lokasi
Terkait dengan lokasi, Bank Saudara Kantor Cabang Bogor sebagai sentral pemasaran produk TASKA, terletak di lokasi yang sangat strategis yakni berada
di salah satu ruas jalan utama di Kota Bogor, dekat dengan pasar tradisional dan modern serta berbagai kondisi lain yang sangat mendukung kegiatan pemasaran
seluruh produk Bank Saudara. Lokasi pemasaran TASKA meliputi nasabah yang berada di lingkungan Bank Saudara, juga termasuk nasabah perusahaan yang
memiliki payroll system di Bank Saudara, sekolah atau kampus, pusat-pusat keramaian di sekitar Kota Bogor, misalnya di mall atau berbagai pusat
perbelanjaan, dan lain sebagainya. 5. People Orang
Pemasaran produk TASKA harus didukung oleh kualitas sumberdaya manusia yang baik dan profesional. Tenaga pemasar, customer service, teller dan
semua pihak yang terkait harus senantiasa meningkatkan kemampuan sesuai dengan bidang kerjanya masing-masing yang didasarkan pada keinginan untuk
meningkatkan kepuasan nasabah. 6. Physical Environment Lingkungan Fisik
Kenyamanan suasana banking hall, tersedianya seluruh perangkat- perangkat yang diperlukan dalam penyajian produk dan layanan yang berkualitas
prima, dan lain sebagainya juga harus menjadi perhatian dalam upaya menyukseskan kegiatan pemasaran produk TASKA.
7. Process Proses Proses pemasaran TASKA juga harus didukung oleh kualitas proses
pelayanan yang baik dan berorientasi pada pencapaian kepuasan nasabah. Bank Saudara memiliki standar layanan tersendiri yang memandu setiap petugas bank
agar proses pelayanan nasabah selalu berada pada suatu standar kualitas yang sama.
4.10 Urutan Skor Rata-rata Tingkat Kepentingan
