27
b. Penetapan Harga Tersegmentasi
Perusahaan sering menyesuaikan harga dasar mereka untuk memungkinkan adanya perbedaan dalam pelanggan, produk, dan lokasi.
Dalam penetapan harga tersegmentasi perusahaan menjual produk atau jasa dalam dua harga atau lebih, meskipun perbedaan harga itu tidak
berdasarkan biaya. Penetapan harga tersegmentasi mempunyai beberapa bentuk. Dalam
penetapan harga segmen – pelanggan Customer – segment pricing,
pelanggan yang berbeda membayar harga yang berbeda untuk produk atau jasa yang sama.
H. Segmentasi Pasar
Pasar terdiri dari pembeli, dan pembeli memiliki karakteristik yang berbeda dari pembeli yang lain. Mereka dapat berbeda dalam keinginan,
sumber daya, lokasi, sikap pembelian, dan praktek pembelian. Oleh karena itu, setiap pembeli memiliki kebutuhan yang berbeda satu sama lain, setiap
pembeli secara potensial merupakan pasar terpisah. Dewasa ini banyak perusahaan sangat kesulitan dalam memberikan
kepuasan bagi semua konsumennya. Variasi konsumen menjadi faktor yang sangat vital bagi perusahaan dalam memenuhi keinginan dan kebutuhan
28
konsumen terhadapa suatu produk. Faktor-faktor seperti usia, jenis kelamin, pekerjaan, tempat, dan lain sebagainya. Hal ini menjadi keharusan bagi
perusahaan untuk melakukan segmentasi pasar agar pelayanan kepada konsumen bisa seoptimal mungkin.
Kotler dan Armstrong 2004:172, mengatakan bahwa segmentasi pasar market segmentation adalah pembagian pasar menjadi kelompok-kelompok
yang lebih kecil berdasarkan kebutuhan, karakteristik, atau sifat yang membutuhkan produk dan strategi pemasaran masing-masing secara berbeda
satu sama lain.
a. Segmentasi Demografis
Segmentasi demografis membagi pasar menjadi kelompok-kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin, ukuran keluarga, siklus
hidup keluarga, pendapatan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, dan kebangsaan. Faktor demografis adalah dasar paling umum yang
digunakan untuk menetapkan segmentasi kelompok pelanggan. Salah satu alasan bahwa tingkat variasi kebutuhan, keinginan, dan penggunaan
konsumen sering berhubungan erat dengan variabel demografis. Alasan lainnya adalah bahwa variabel demografis mudah diukur dari pada
kebanyakan tipe lainnya. Sekalipun segmen pasar mula-mula didefinisikan
29
dengan dasar lain, seperti manfaat atau perilaku, karakteristik demografis mereka harus diketahui untuk menilai ukuran pasar sasaran dan mencapai
pasar sasaran itu secara efisien.
1. Usia dan Tahap Siklus Hidup
Kebutuhan dan keinginan konsumen berubah sejalan dengan perubahan usia. Sebagian perusahaan menggunakan segmentasi umur
dan siklus hidup, menawarkan produk yang berbeda atau menggunakan pendekatan pemasaran yang berlainan bagi kelompok
usia dan siklus hidup yang berbeda.
2. Jenis Kelamin
Segmentasi jenis kelamin telah sejak lama digunakan dalam produk pakaian, kosmetik, higienis, dan majalah.
3. Pendapatan
Segmentasi pendapatan telah digunakan sejak lama oleh pemasar produk dan jasa seperti mobil, pakaian, kosmetik, jasa keuangan, dan
perjalanan. Beberapa perusahaan membidik konsumen yang kaya dengan barang-barang mewah dan layanan yang memuaskan.
Kategori