Pengaruh Budaya Organisasi dengan Kinerja Manajerial
44
penelitian menunjukkan, banyak perusahaan mengalami masalah dalam mengembangkan TQM.
Dari beberapa masalah yang diidentifikasi bahwa perubahan budaya organisasi adalah sebagai penghalang utama
penerapan TQM, antara lain lemahnya hubungan kerja sama pada tingkat fungsional. Pernyataan ini sesuai dengan pendapat Pradiansyah
1998:15 yang mengemukakan keberhasilan penerapan TQM akan sangat tergantung pada budaya organisasi yang menimbulkan komitmen
dari orang-orang dalam suatu organisasi atau perusahaan. Dalam hasil penelitian Mosadegh Rad 2006:619
menyatakan bahwa: “Organizational culture has a significant effect on the successful TQM
implementation ”
Artinya adalah budaya organisasi mempunyai pengaruh yang signifikan
terhadap kesuksesan implementasi TQM. Oleh karena itu, menarik untuk diketahui apakah TQM dapat
dipengaruhi oleh budaya organisasi secara signifikan. Penelitian yang mengkaitkan TQM dan budaya organisasi menyimpulkan bahwa
dimensi budaya dan implementasi TQM mempunyai kontribusi nyata dalam meningkatkan kinerja kualitas dan kinerja bisnis Jabnoun dan
Sedrani, 2005:17. Ha
4
:Budaya Organisasi mempunyai pengaruh secara tidak langsung terhadap pengaruh TQM pada kinerja manajerial.
10