a. Skala Pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Kemudian indikator tersebut dijadikan sebagai titik tolak untuk menyusun item-
item instrumen yang dapat berupa pernyataan atau pertanyaan Sugiyono, 2005 : 86.
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert
No. Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber: Sugiyono 2005 : 86.
b. Populasi dan Sampel
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyeksubyek yang mempunyai kuantitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti
untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulan Sugiyono, 2005 : 55. Populasi dalam penelitian ini dilakukan hanya pada karyawan pada bagian
reporting dan surveyor PT. Carsurindo Superintendent Medan yang berjumlah 33 tiga puluh tiga orang. Prosedur penarikan sampel menggunakan metode sensus
artinya seluruh populasi yang ada digunakan sebagai sampel penelitian. Hal ini dilakukan bila jumlah populasi relatif kecil Sugiyono, 2005:78. Jadi, sampel
dalam penelitian ini adalah 33 tiga puluh tiga orang.
Universitas Sumatera Utara
c. Jenis Data
Jenis data penelitian ini adalah: a.
Data primer, yakni data yang diperoleh secara langsung dari responden yang terpilih di lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan cara memberikan
daftar pertanyaan questionaire dan melakukan wawancara interview. b.
Data sekunder, yakni data yang diperoleh melalui studi dokumentasi, baik dari buku, jurnal-jurnal penelitian, majalah, dan situs internet untuk
mendukung penelitian ini.
d. Metode pengumpulan data
Metode pengumpulan data penelitian ini adalah: a.
Kuesioner Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan
daftar pertanyaan kepada para karyawan PT. Carsurindo Superintendent Medan.
b. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara tanya jawab kepada karyawan PT. Carsurindo Superintendent Medan.
c. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data dari buku-buku, jurnal-jurnal
penelitian, majalah dan internet yang memiliki relevansi dengan penelitian.
Universitas Sumatera Utara
e. Uji Validitas dan Uji Reliabilitas
Kategori