15 terhadap hal-hal yang mengedepankan kepentingan organisasi, serta
tidak berkaitan secara langsung dan terang-terangan dengan sistem reward yang formal.
e. Dimensi Perilaku Kewargaan Organisasi Organizational
Citizenship Behavior
Organizational Citizenship Behaviour OCB dilihat secara luas sebagai faktor yang memberikan sumbangan pada hasil kerja
organisasi secara keseluruhan. Organ 1988 menyebutkan lima aspek OCB, yaitu:
1 Alturism, yaitu perilaku membantu karyawan lain tanpa ada
paksaan pada tugas-tugas yang berkaitan erat dengan operasi- operasi organisasi.
2 Civic virtue, menunjukkan partisipasi sukarela dan dukungan
terhadap fungsi-fungsi organisasi baik secara profesional maupun sosial alamiah.
3 Conscientiousness, berisi tentang kinerja dari prasyarat peranyang
melibihi standar minimum. 4
Courtesy, adalah perilaku meringankan problem-problem yang berkaitan dengan pekerjaan yang dihadapi orang lain.
5 Sportmanship, berisi tentang pantangan-pantangan membuat isu-
isu yang merusak meskipun merasa jengkel. Juga oleh Organ 1990 menambahkan dimensi Organizational
Citizenship BehaviourOCB dengan: 1
Peacekeeping, yaitu tindakan-tindakan yang menghindar dan menyelesaikan terjadinya interpersonal sebagai stabilator dalam
organisasi. 2
Cheerleading, diartikan sebagai bantuan kepada rekan kerjanya untuk mencapai prestasi lebih tinggi.
f. Faktor-faktor yang mempengaruhi Perilaku Kewargaan
Organisasi Organizational Citizenship Behavior
Faktor-faktor yang mempengaruhi timbulnya OCB cukup kompleks dan terkait satu sama lain. Organ juga mengemukakan
beberapa faktor yang mempengaruhi perilaku kewargaan organisasi antara lain:
16 1
Budaya dan iklim organisasi 2
Kepribadian dan suasana hati 3
Persepsi terhadap dukungan organisasi 4
Persepsi terhadap kualitas hubunganinteraksi atasan bawahan 5
Masa kerja, dan 6
Jenis kelamin Sedangkan Spector dalam Robbins 2008: 105 menambahkan
kepuasan terhadap kualitas kehidupan kerja sebagai penentu utama dari perilaku kewarganegaraan yang baik dari seorang karyawan
Organizational Citizenship Behavior-OCB.
g. Manfaat Perilaku Kewargaan Organisasi Organizational
Citizenship Behavior
Menurut Gunawan 2011 ada beberapa manfaat OCB antara lain: 1
Meningkatkan produktivitas rekan kerja. 2
Meningkatkan produktivitas manajer. 3
Menghemat sumber daya yang dimiliki manajaemen dan organisasi secara keseluruhan.
4 Membantu menghemat energi sumber daya langka untuk
memelihara fungsi kelompok. 5
Dapat menjadi sarana efektif untuk mengkoordinasi kegiatan- kegiatan kelompok kerja.
6 Meningkatkan kemampuan organisasi untuk menarik dan
mempertahankan karyawan terbaik.
