Kecil, dan Menengah, serta koperasi yang memiliki usaha produktif yang akan mendapat penjaminan dari Perusahaan Penjamin.
3.4. Jumlah Pegawai dan Struktur Organisasi Bank Rakyat Indonesia BRI Cabang Stabat
Adapun jumlah pegawai pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Stabat beserta jabatannya adalah sebagai berikut: Pimpinan Cabang 1
orang, Manajer 4 orang, Sekretaris 1 orang, Petugas Pelaksana 13 orang, Penilik 3 orang, Account Officer 8 orang, Customer Service 4 orang, Teller 7 orang, Pekerja
DPK 4 orang, Petugas Keamanan 6 orang, Cleaning Service 4 orang, dan Supir 3 orang.
Jam operasional untuk pelayanan nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Stabat yaitu mulai dari pukul 08.00 – 15.30
WIB.
Universitas Sumatera Utara
Struktur organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Stabat dapat dilihat pada Gambar 3.1 sebagai berikut:
Pimpinan Cabang
Manajer Pemasaran
Manajer Operasional
Manajer Bisnis
Makro Penilik
AO Komersial
AO Konsumen
AO Program
AMPB AMBM
Supv. Pelayanan Kas
AMO
Supv. Pelayanan
Dana Jasa Teller Tunai
TKK Teller Dana
Jasa Adm dan
Jasa Unit
Pelayanan Nasabah
Supv. Adm Unit
PAU PRU
Deskman KA Unit
Mantri Teller
Supv. Penunjang
Bisnis Supv. Pel.
Internal Logistik
Kepegawaian Sekretariat
ADK Konsumer
ADK Program
ADK TapSun
BRI Unit
Gambar 3.1. Struktur Organisasi PT. Bank Rakyat Indonesia Persero Tbk. Cabang Stabat
Sumber: BRI Cabang Stabat
Universitas Sumatera Utara
3.5. Tugas Pokok dan Fungsi Pegawai pada Bank Rakyat Indonesia BRI Cabang Stabat
Di Bank Rakyat Indonesia BRI Cabang Stabat terdapat struktur organisasi yang terdiri dari beberapa pegawai yang memiliki tugas dan fungsi dari
jabatan yang mereka miliki. Berikut adalah tugas-tugas pokok dan fungsi pegawai pada Bank Rakyat Indonesia BRI Cabang Stabat.
1. Pimpinan Cabang PinCa
Tugas dan tanggung jawab Pimpinan Cabang terdiri dari: a.
Mempersiapkan, mengusulkan negosiasi, merevisi dan mengupayakan pencapaian Rencana Kerja Anggaran RKA.
b. Menciptakan dan menjamin kelancaran pelayanan operasional di Kantor
Cabang KanCa. c.
Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya, sehingga dapat mendukung penyusunan Pasar Sasaran PS, kriteria nasabah yang dapat
diterima dan Rencana Pemasaran Tahunan RPT Kantor Cabang. d.
Melakukan pembinaan secara aktif dalam meningkatkan kemampuan di Kantor Cabang untuk meningkatkan kemampuan di Kantor Cabang untuk
meningkatkan kualitas setiap fungsi, seperti fungsi marketing,operasional, dan support.
e. Menjamin Kebijakan Umum Perkreditan KUP dan Pedoman
Pelaksanaan Kredit PPK dilaksanakan secara benar dan konsisten untuk mencapai keuntungan yang maksimal dan risiko sekecil-kecilnya serta
menciptakan pelayanan yang prima.
Universitas Sumatera Utara
f. Pimpinan Cabang berfungsi sebagai pejabat Relationship Manager dan
sekaligus Credit Risk Management sesuai dengan batasan kewenangan. g.
Menjamin bahwa seluruh transaksi yang disetujuidisahkan telah sesuai dengan kewenangannya.
2. Wewenang Pimpinan Cabang
a. Melakukan negosiasi dan menyetujui tingkat suku bunga simpanan sesuai
dengan kewenangannya. b.
Memprakarsai, merekomendasi, dan memutus kredit kredit baru, suplesi, review kredit, restrukturisasi, dan penyelesaian kredit bermasalah sesuai
dengan kewenangannya. c.
Memutus Putusan Penundaan Dokumen PPND sesuai dengan limit kewenangannya.
d. Memberikan persetujuan peminjaman asli surat jaminan oleh debitur.
e. Memberikan persetujuan penggunaan biaya-biaya sesuai kewenangannya.
3. Tugas-tugas Manajer Pemasaran
a. Mengidentifikasi potensi ekonomi di wilayah kerjanya, sehingga dapat
mendukung penyusunan Pasar Sarana PS, Kriteria Nasabah yang Dapat Diterima KND dan Rencana Pemasaran Tahunan RPT Kantor Cabang.
b. Menyusun RPT yang menjadi tanggung jawabnya sesuai Rencana Kerja
Anggaran RKA, PS dan KND Kantor Cabang. c.
Menerapkan proses kredit sesuai dengan Kebijakan Umum Perkreditan KUP BRI dan Pedoman Pelaksanaan Kredit PPK Retail yang telah
ditetapkan terhadap account yang termasuk portofolionya untuk mencapai target Kantor Cabang.
Universitas Sumatera Utara
d. Menjamin KUP dan PPK dilaksanakan secara benar dan konsisten untuk
mencapai keuntungan yang maksimal dan risiko sekecil-kecilnya serta menciptakan pelayanan yang prima.
e. Berperan secara aktif dalam strategi pengembangan bisnis dan pelayanan
Kantor Cabang, serta menjalin hubungan secara profesional dengan debitur dan pihak ketiga yang terkait dengan BRI.
4. Tugas-tugas Account Officer AO Komersial
a. Membuat RPT perkreditan atas sektor yang dikelolanya dan bertanggung
jawab atas pencapaiannya. b.
Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi tanggung jawabnya serta memantau hasil yang dapat dicapainya
pendapatankeuntungan dan menetapkan prioritas pembinaan atas account yang dikelolanya.
c. Mengelola account yang sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk
mencapai pendapatan yang optimal bagi Kantor Cabang. d.
Memberikan pelayanan yang sebaik mungkin kepada nasabah. e.
Menyampaikan masalah-masalah yang timbul pada atasannya dalam pelayanan debitur untuk diselesaikan dengan unit kerja terkait.
f. Melakukan penelitian kelengkapan dan keabsahan dokumen kredit
sebelum diputus. g.
Melakukan pembinaan dan penagihan serta pengawasan kredit yang menjadi tanggung jawabnya, mulai dari kredit dicairkan sampai dengan
kredit yang dilunasi.
Universitas Sumatera Utara
h. Melaporkan situasi dan kondisi debitur yang masih lancar maupun
memburuk serta memberikan usul, saran, dan pemecahan atau penanggulangannya kepada atasan.
5. Tugas-tugas Account Officer AO Konsumen
a. Melakukan analisisidentifikasi terhadap debitur potensial secara kolektif
instansi. b.
Membuat RPT Kredit Penghasilan Tetap KretapKredit Pensiun Kresun dan bertanggung jawab atas pencapaiannya.
c. Mengembangkan rencana pemasaran melalui instansiperusahaan.
d. Mempersiapkan dan melaksanakan rencana atas account yang menjadi
tanggung jawabnya serta memantau hasil labapendapatan yang dapat dicapai dan menetapkan prioritas pembinaan atas account yang dibinanya.
e. Mempersiapkan naskah kerjanya dengan instansi yang pegawainya akan
dilayani KretapKresun. f.
Melakukan upaya dan pendekatan terhadap instansiperusahaan yang dilayani KretapKresun agar pembayaran gaji pegawai debitur dan segala
transaksi bisnis perusahaan dapat dilakukan melalui BRI. g.
Meneliti kebenaran dan kelengkapan dokumen yang dipersyaratkan pada KretapKresun, seperti keaslian surat keputusan, daftar gaji, dan lain-lain.
h. Mengelola account sesuai batas-batas yang ditetapkan untuk mendapatkan
pendapatan yang optimal bagi Kantor Cabang. 6.
Tugas-tugas Account Officer AO Program a.
Memprakarsai permohonan kredit program.
Universitas Sumatera Utara
b. Menetapkan skala prioritas dalam pemecahan dan penyelesaian masalah
kredit yang timbul melalui koordinasi dengan manajer pemasaran, Pimpinan Cabang dan instansi terkait.
c. Menginventarisasi calon nasabah yang akan dilayani.
7. Tugas-tugas Manajer Operasional
a. Memastikan bahwa pengelolaan kas Kantor Cabang dan surat-surat
berharga telah benar dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. b.
Memastikan bahwa pelayanan kas, pelayanan dana jasa termasuk devisa dan pelayanan pinjaman serta kegiatan back office telah sesuai ketentuan.
c. Memastikan bahwa semua keluhan nasabah atas pelayanan yang diberikan
sudah ditindaklanjuti dengan benar sesuai dengan ketentuan yang berlaku. d.
Memastikan bahwa setiap pelaksanaan administrasi kredit telah berjalan sesuai ketentuan.
e. Memastikan bahwa setiap transaksi pembukuan tunai, kliring dan
pemindahbukuan sesuai dengan yang telah disahkan. f.
Memastikan semua laporan untuk kepentingan intern dan ekstern telah dibuat dan dikirim tepat waktu.
g. Memastikan bahwa seluruh kegiatan bidang rumah tangga telah berjalan
efektif dan efisien. h.
Menindaklanjuti semua temuan audit. 8.
Tugas-tugas Funding Officer a.
Menyusun rencana kerja tahunan berdasarkan target yang telah ditetapkan oleh pimpinan cabang untuknya.
Universitas Sumatera Utara
b. Mengidentifikasi sumber dana potensialcalon penyimpanan potensial baik
perorangan maupun perusahaaninstansi. c.
Menyusun rencana kerja tiga bulanan berdasarkan rencana kerja tahunan yang telah ditetapkan untuknya oleh Pimpinan Cabang atau manajer
pemasaran. d.
Menyusun rencana kerja bulanan, sebagai rincian dari rencana kerja tiga bulanan, untuk mengevaluasi hasil penjualan yang dicapainya setiap akhir
bulan. e.
Membuat rencana kunjungan mingguan yang menuju kepada tercapainya target penjualan mingguan, bulanan, dan tahunan.
f. Melaksanakan aktivitas penjualan di dalam dan di luar Kantor Cabang
dengan menghubungi, menemui, dan menjual kepada nasabah yang potensial.
g. Membina hubungan baik dengan instansiperusahaan maupun individual
yang potensial baik yang sudah menjadi nasabah maupun calon nasabah. h.
Melakukan kegiatan pemasaran produk dana dan jasa dengan cross selling. 9.
Tugas dan fungsi Customer Service yaitu: Menangani complain ataupun masukan dari nasabah, serta memberikan solusi bagi permasalahan perbankan
dan keluhan dari para nasabah. Petugas ini harus memiliki hati yang kuat untuk menahan amarah dan bersedia mendahulukan senyum dibandingkan
perasaan dan emosinya. 10.
Tugas dan Fungsi Teller a.
Melayani setoran tunai angsuran Kredit Pemilikan Rumah KPR cabang sendiri dan cabang lain.
Universitas Sumatera Utara
b. Melayani setoran dan pembayaran deposito.
c. Melayani penabungan dan penarikan tabungan tunai.
d. Menerima transaksi giro.
e. Mengelola kas cabang.
f. Melayani kebutuhan nasabah lainnya.
g. Melakukan transaksi penjemputan uang tunai.
h. Melakukan penjualan dana keluar.
11. Satpam atau sekuriti bertanggung jawab atas keamanan di sekitar kantor
bank, mulai dari parkir, kenyamanan pelanggan dan keamanan gedung bank.
Universitas Sumatera Utara
BAB IV PENYAJIAN DATA
