Pelayanan terhadap konsumen yang baik Lahan kandang dan TPH milik perusahaan sendiri Penjualan langsung dikandang sehingga konsumen bisa memilih

98

4. Pelayanan terhadap konsumen yang baik

PT. PMU memiliki sistem pelayanan yang memiliki kedekatan dengan pelanggannya yaitu silaturahmi service, dengan ini perusahaan dapat meningkatkan loyalitas konsumen. Di daerah kampung Pasiron dimana perusahaan berdiri juga terdapat TPH lain yang memiliki jenis usaha yang sama dan rata-rata merupakan usaha keluarga, kesulitan dari PT. PMU ialah berada di lingkungan yang sama dengan usaha keluarga tersebut tetapi PT. PMU mampu mengelola konsumen dengan cara kedekatan yang diterapkan oleh manajer yang berada di saat pemotongan dan menanggapi keluhan dan saran mengenai sapi potong yang dihasilkan dari PT. PMU, dan tidak jarang informasi mengenai pasar dan harga didapatkan dari konsumen. Meskipun PT. PMU tidak memberlakukan sistem hutang tetapi, PT. PMU memberikan pembayaran diakhir hanya saja sapi yang dipilihkan ialah bukan kualitas yang pertama.

5. Lahan kandang dan TPH milik perusahaan sendiri

Terdapat keuntungan dalam kepemilikan tempat sebagai sebuah perusahaan sapi potong, karena dapat dijadikan sebagai aset bagi PT. PMU selain terhindar dari kewajiban untuk membayar sewa tempat, PT. PMU juga bisa menjadikanya sebagai investasi jangka panjang yang dapat digunakan untuk penunjang aktivitas perusahaan, karena dalam beberapa perusahaan atau usaha harus menyewa jasa tempat pemotongan, sehingga berdampak pada harga yang harus dibayar oleh konsumen. 99

6. Penjualan langsung dikandang sehingga konsumen bisa memilih

langsung Keuntungan untuk konsumen ialah dapat memilih barang dengan kualitas yang baik sesuai dengan standar mereka, dalam hal ini PT. PMU memberlakukan sistem penjualan langsung yang merupakan keuntungan bagi konsumen apabila terdapat ketidaksesuaian dengan sapi yang ditawarkan maka konsumen dapat memilih sapi yang lain. Tetapi sistem ini hanya diberlakukan pada konsumen yang membayar dalam bentuk tunai, apabila terdapat konsumen yang menunda pembayaran maka pemilihan sapi akan dilakukan oleh PT. PMU Tata cara dalam sistem ini ialah jika terdapat konsumen yang membeli sapi pada malam atau dini hari tetapi menunda pembayaran karena akan menjual terlebih dahulu produk tersebut dipasar, setelah itu maka pihak dari PT. PMU akan menagih pada konsumen tersebut.

7. Lokasi TPH perusahaan strategis