BAB III METODE PENELITIAN
3.1. Jenis Penelitian
Penelitian ini adalah penelitian asosiatif kausual, yaitu “penelitian yang bertujuan untuk menganalisis hubungan antara satu variabel dengan variabel yang
lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya” Umar,2003:30.
3.2. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Matahari Department Store Plaza Medan Fair Jl. Gatot Subroto No.30 Medan . Waktu penelitian ini dilakukan mulai bulan
Agustus sampai dengan September 2012.
3.3. Batasan Operasional
a. Penelitian ini memakai 6 jenis variable bebas X yaitu Harga X1, Produk X2, Promosi X3, Pelayanan X4, Fasilitas Fisik X5, Lokasi X6
b. Variabel terikat Y yaitu keputusan pembelian.
3.4. Defenisi Operasional
Defenisi operasionalisasi dari variabel yang diteliti adalah :
Tabel 3.1 Operasional Variabel
Variabel Defenisi
Indikator Skala
Harga X1
Nilai yang dipertukarkan
konsumen untuk memuaskan suatu
kebutuhan dan keinginan
1. Harga barang yang murah
2. Kesesuaian harga secara
umum 3. Pilihan harga
4. Harga sesuai dengan kualitas
Likert
produk
Produk X2
Segala sesuatu yang ditawarkan
untuk memuaskan suatu kebutuhan
dan keinginan 1. Kelengkapan
jenis barang 2. Keadaan barang
3. Kelengkapan merek
4. Persediaan barang
5.
Kelengkapan produk baru
Likert
Promosi X3
Usaha yang dilakukan agar
dapat menarik pelanggan
1. Poin belanja 2. Hadiah menarik
3. Media promosi
Likert
Pelayanan X4
Tindakan atau perbuatan untuk
memberikan kepuasan kepada
pelanggan 1. Tersedianya
pusat informasi 2. Pramuniaga
yang ramah 3. Pramuniaga
yang cekatan 4. Jumlah
pramuniaga 5. Jumlah kassa
6.
Layanan transaksi
Likert
Fasilitas Fisik X5
Menarik minat konsumen agar
datang ketoko dan melakukan
pembelian 1. Temperatur
dalam ruangan 2. Area bangunan
yang luas 3. Lambang dan
logo 4. Arsitektur
bangunan yang baik
5. Penerangan pada bagian
luar toko 6. Penerangan pada
bagian dalam toko
Likert
Lokasi X6
Tempat pelayanan bagi pelanggan
1. Strategis, dekat dengan pusat
keramaian 2. Mudah dicapai
3. Dilalui oleh
angkutan umum
Likert
Keputusan pembelian
Y
Merupakan tahap dimana konsumen
benar-benar membeli produk
1. Informasi tentang kualitas
2. Pembelian karena
kebiasaan 3. Pembelian
yang mencari variasi
Likert
Sumber : Ma’ruf 2005 diolah penulis. 3.5. Skala pengukuran Variabel
Pengukuran masing-masing variabel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert. Skala Likert digunakan untuk mengatur sikap,
pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Dengan Skala Likert, maka variabel yang akan dijadikan sebagai titik tolak untuk
untuk menyusun item-item intrusmen yang dapat berupa peryataan atau pertayaan Sugiyono 2007:86
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
No Skala
Skor 1
Sangat Setuju 5
2 Setuju
4 3
Kurang Setuju 3
4 Tidak Setuju
2 5
Sangat Tidak Setuju 1
Sumber : Sugiyono 2005 :86 3.6. Pulasi dan Sampel
a. Populasi Menurut Sugiyono 2005:115 populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas subjekobjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Populasi dalam penelitian ini adalah kaum ibu yang melakukan pembelian di
Matahari Department Store Plaza Medan Fair, dengan rata-rata setiap harinya 700 orang pengunjung dan diantaranya 420 orang pengunjung tersebut adalah kaum
ibu. b. Sampel
Sampel adalah bagian dari populasi yang diharapkan dapat mewakili populasi penelitian Kuncoro, 2003:107.
Sampel diambil dengan menggunakan rumus Solvin Umar, 2004 : 78, yaitu :
n = N
1 + Ne
Dimana :
2
n = Jumlah Sampel N = Jumlah Populasi
e = Persen kelonggaran ketidaktelitian karena kesalahan sampel yang masih dapat
ditolerir.
Maka Jumlah sample yang diperoleh adalah : n = 4201+4200,1
2
n = 84 sampel, jadi sampel yang diambil adalah 84 orang Metode pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling
dengan teknik accidental sampling dimana dalam purposive sampling, peneliti memilih sampel berdasarkan pertimbangantujuan tertentu yang disesuaikan
dengan maksud penelitian, kriteria responden adalah semua kaum ibu yang sudah pernah melakukan pembelian. Sedangkan teknik accidental sampling merupakan
teknik pengambilan sampel di mana responden yang dipilih kebetulan ditemui
oleh peneliti. Pada penelitian ini kriteria sampel yang ditentukan peneliti adalah kaum ibu yang melakukan pembelian pada Matahari Department Store Plaza
Medan Fair Medan.
3.7. Metode Pengumpulan Data
Kategori