UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Cara perhitungan: Rumus persentase kualitas pelayanan klinik per apotek:
1. Apotek 005: 2. Apotek 006:
3. Apotek 007: 4. Apotek 008:
5. Apotek 009: 6. Apotek 010:
7. Apotek 011: 8. Apotek 012:
9. Apotek 013: 10. Apotek 014:
11. Apotek 015:
Hasil persentase kualitas pelayanan klinik apotek di Kecamatan Tarogong kidul berdasarkan pemberi pelayanan klinik:
a. Persentase kualitas pelayanan klinik yang diberikan oleh Apoteker
Hasil rata-rata persentase akan digolongkan dalam kategori sebagai berikut Harianti dkk, 2006: a. 90-100 = amat baik
b. 80-90 = baik c. 70-80 = sedang
d. 60-70 = kurang baik e. 60 = buruk
Berdasarkan pegkategorian maka persentase kualitas pelayanan klinik di Apotek Kecamatan Tarogong Kidul yang diberikan Apoteker dikategorikan kurang baik
b. Persentase kualitas pelayanan klinik yang diberikan oleh petugas apotek
non apoteker
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Hasil rata-rata persentase akan digolongkan dalam kategori sebagai berikut Harianti dkk, 2006: a. 90-100 = amat baik
b. 80-90 = baik c. 70-80 = sedang
d. 60-70 = kurang baik e. 60 = buruk
Berdasarkan pegkategorian maka persentase kualitas pelayanan klinik di Apotek Kecamatan Tarogong Kidul yang diberikan petugas apotek non apoteker dikategorikan buruk.
Kualitas pelayanan klinik berupa PIO dipengaruhi kualitasnya dari jawaban yang diberikan. Berikut adalah tabel yang menunjukkan bentuk kesalahan
yang menurunkan kualitas pelayanan:
No Variabel yang mempengaruhi
kualitas Info-info tidak tepat yang telah disampaikan
1 Tujuan penggunaan
- Metformin digunakan
untuk menurunkan
kolesterol - Simetidin
digunakan untuk
menguatkan lambung
2 Waktu penggunaan
pagisiangmalam - Metformin digunakan pagi dan malam
- Simetidin digunakan pagi dan sore 3
Waktu penggunaan sebelumsedangsesudah makan
- Simetidin diminum sebelum makan 4
Jumlah frekuensi penggunaan -
5 Jumlah obat sekali minum
- 6
Nama obat -
7 Indikasi
- Indikasi metformin untuk tipe DM 2 atau DM awal tidak dijelaskan
8 Interaksi
- Aman, tidak ada interaksi - Kemungkinan ada interaksi
9 Pencegahan interaksi
- Tidak ada penanganan interaksi - Diatasi dengan pemberian jarak waktu makan
yaitu 15 menit 10
Efek samping obat ESO - Aman, tidak ada ESO
- Tidak ada karena diresepkan oleh dokter 11
Pencegahan ESO - TidaK ada penanganan ESO
- Ditangani dengan penggunaan simetidin 12
Gejala ESO Tidak ada gejala ESO
13 Makanan minuman dan aktivitas
yang harus dihindari -
14 Cara penyimpanan
-
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
c. Hasil skor PIO Setiap Apotek di Kecamatan Garut Kota Hasil pengolahan skor dari
