8
E. Kerangka Teori
Kerangka teori merupakan salah satu hal penting karena dengan adanya kerangka teori itu akan menjelaskan dan memberikan pandangan terhadap suatu
masalah. Teori merupakan himpunan konstruk konsep, defenisi dan proposisi
yang mengemukakan pandangan sistematis tentang gejala dengan menjabarkan relasi diantara variabel, untuk menjelaskan dan meramalkan gejala tersebut
Rakhmat, 2004:6 Teori adalah serangkaian asumsi, konsep, defenisi, dan proposisi untuk
mengembangkan suatu fenomena sosial secara sistematis dengan cara merumuskan hubungan antara konsep Singarimbun 1997: 37. Maka sebelum
melakukan penelitian perlu dijelaskan terlebih dahulu kerangka teori yang menjadi landasan penelitian, yaitu sebagai berikut:
1. Manajemen Strategi
a. Pengertian Strategi
Strategi merupakan sebuah kosa kata yang pada mulanya berasal dari bahasa Yunani, yaitu “strategos”, yang berasal dari kata “stratos” yang berarti militer.
Menurut Jhonson dan Scholes 1993:53 strategi adalah arah dan cakupan organisasi yang secara ideal untuk jangka yang lebih panjang, yang menyesuaikan
sumber dayanya dengan lingkungan yang berubah, dan secara khusus, dengan pasarnya, dengan pelanggan dan kliennya untuk memenuhi harapan stakeholder.
Menurut Jauch dan Glueck dalam buku Jatmiko 2003:5, mendefenisikan strategi adalah rencana yang disatukan, menyeluruh dan terpadu yang mengaitkan
Universitas Sumatera Utara
9
keunggulan strategi perusahaan dengan tantangan lingkungan yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan utama perusahaan dapat dicapai melalui
pelaksanaan yang tepat oleh perusahaan. Craig Grant 1996:86 merumuskan definisi strategi adalah penetapan
sasaran dan tujuan jangka panjang targeting and long-term goals sebuah perusahaan dan arah tindakan serta alokasi sumber daya yang diperlukan
untukmencapai sasaran dan tujuan achieve the goals and objectives. Siagian 2004:32 merumuskan pengertian strategi adalah serangkaian
keputusan dan tindakan mendasar yang dibuat oleh manajemen puncak dan diimplementasikan oleh seluruh jajaran suatu organisasi dalam rangka pencapaian
tujuan organisasi tersebut Menurut Chandler dalam Freddy Ranguti 2001 Strategi merupakan alat
untuk mencapai tujuan dalam kaitannya dengan tujuan jangka panjang, program tindak lanjut serta prioritas alokasi sumberdaya, serta pendayagunaan dan alokasi
semua sumber daya yang penting untuk mencapai tujuan tersebut. Strategi adalah sekumpulan pilihan dasar atau kritis mengenai tujuan dan
cara dari bisnis Child, 1972:21. Strategi memperhatikan arah jangka panjang dan cakupan organisasi, strategi juga memperhartikan posisi organisasi itu sendiri
dengan memperhatikan lingkungan dan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan sepanjang waktu, tidak dengan ,anuver teknis, tetapi dengan menggunakan
perspektif jangka panjang Faulkner dan Jhonson, 1993:28. Secara umum pengertian strategi adalah merupakan suatu tindakan atau
taktik yang bersifat secara terus-menerus untuk mendapatkan hasil yang baikmeningkat sesuai dengan apa yang diinginkan dan diharapkan oleh
Universitas Sumatera Utara
10
konsumen.Dengan adanya strategi suatu organisasi itu maka, organisasi tersebut dapat mengukur apakah organisasi tersebut mengalami kemajuan atau
kemunduran.
b. Manajemen Strategi