Kerangka Pemikiran TINJAUAN PUSTAKA

penyelenggara agar dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi seluruh peserta. Program jaminan sosial diselenggarakan dengan menggunakan mekanisme asuransi sosial, bantuan sosial, dan atau tabungan wajib yang bertujuan untuk dapat memberikan jaminan sosial bagi seluruh penduduk, guna memenuhi kebutuhan dasar yang layak UU No 40: 11-12.

2.8. Kerangka Pemikiran

Sulitnya akses pelayanan kesehatan bagi masyarakat miskin dipengaruhi oleh berbagai faktor. Salah satunya faktor tidak adanya kemampuan secara ekonomi dikarenakan biaya kesehatan yang mahal. Penetapan BPJS Kesehatan dengan mengakomodir penduduk miskin dan tidak mampu peserta jamkesmas yang sebelumnya dikelola oleh kementrian kesehatan. Penduduk miskin dan tidak mampu tidak membayar iuran, tetapi mendapat bantuan iuran dari pemerintah yang dibayarkan kepada BPJS. Rumah Sakit Umum RSU Dr.Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten samosir merupakan salah satu fasilitas kesehatan FASKES dalam BPJS Kesehatan. Pelayanan yang diberikan RSU Dr.Hadrianus Sinaga kepada peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan salah satunya pelayanan Rawat Inap Tindak Lanjutan RITL yang mencakup pelayanan obat, penunjang diagnosik, pelayanan darah serta pelayanan lainnya. Wadah pelayanan kesehatan mempunyai fungsi utama menyelenggarakan upaya kesehatan yang bersifat penyembuhan dan pemulihan bagi penderita. Dalam pelayanan kesehatan yang diberikan oleh rumah sakit mencakup pelayanan admisitratif, pelayanan medis, maupun sarana dan prasarana, peserta BPJS Universitas Sumatera Utara Kesehatan mempunyai persepsi baik bersifat positif maupun negatif. Adapun indikator pelayanan kesehatan yang menjadi tolak ukur dalam penelitian ini mencakup kebutuhan pasien yang dapat dipenuhi, mampu memberikan pelayanan yang baik, proses pelayanan yang tidak berbelit-belit, menyingkat waktu tunggu pasien, serta dapat menguntungkan semua pihak. Untuk itulah peneliti ingin mengetahui bagaimana persepsi peserta BPJS Kesehatan terhadap pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Rumah Sakit Dr.Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten Samosir. Universitas Sumatera Utara Bagan 2.5 Bagan Alir Pikir RITL Rawat Inap Tindak Lanjut Persepsi peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan terhadap pelayanan kesehatan - Sarana dan Prasarana Kesehatan - Pelayanan Medis -Pelayanan Administrasi Negatif Positif Rumah Sakit Dr.Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten Samosir Pelayanan Kesehatan Yang Diberikan kepada Peserta BPJS Kesehatan Penerima Bantuan Iuran Jaminan Kesehatan Universitas Sumatera Utara

2.9. Defenisi konsep dan Defenisi Operasional