Penilaian Responden Terhadap Pihak Rumah Sakit yang Lebih Penilaian Responden Terhadap Kondisi Kamar Inap Rumah Sakit

5.3.11 Penilaian Responden Terhadap Pihak Rumah Sakit yang Lebih

Mengutamakan Pasien yang Bukan Penerima Bantuan Iuran Daripada Penerima Bantuan Iuran Tabel 5.15 Distribusi Jawaban Responden No Jawaban Jumlah Orang Presentase 1 2 Benar Tidak Benar 9 16 36 64 J U M L A H 25 100 Sumber : Kuesioner 2014 Salah satu unsur lain dalam dimensi kepuasan pasien yang mengacu pada penerapan standar dan kode etik profesi adalah kenyamanan pelayanan Azwar, 1995. Kenyamanan pelayanan maksudnya tidak hanya menyangkut fasilitas yang disediakan, tetapi yang terpenting lagi adalah yang menyangkut sikap serta tindakan para pelaksana ketika menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Berdasarkan tabel 19 penilaian responden yang menyatakan bahwa benar pihak rumah sakit lebih mengutamakan pasien yang bukan penerima bantuan iuran daripada penerima bantuan iuran sebanyak 9 orang atau 36 , dan yang menyatakan tidak benar sebanyak 16 orang atau 64 . Besarnya frekuensi yang menyatakan pihak rumah sakit tidak mengutamakan peserta BPJS Kesehatan bukan penerima bantuan iuran daripada penerima bantuan menunjukkan adanya kesetaraan seluruh pasien jika ingin mendapatkan pelayanan kesehatan. Universitas Sumatera Utara

5.3.12 Penilaian Responden Terhadap Kondisi Kamar Inap Rumah Sakit

Dr. Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten Samosir Tabel 5.16 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kondisi Kamar Inap No Jawaban Jumlah Orang Presentase 1 2 3 Nyaman Kurang Nyaman Tidak Nyaman 23 1 1 92 4 4 J U M L A H 25 100 Sumber : Kuesioner 2014 Berdasarkan tabel 20 pasien Rawat Inap Tingkat Lanjutan RITL yang menjadi responden yang menyatakan kondisi kamar inap Rumah Sakit Dr.Hadrianus Sinaga Pangururan nyaman sebanyak 23 orang atau 92 , menyatakan kurang nyaman 1 orang atau 4 , dan yang menyatakan kurang nyaman 1 orang atau 4 . Salah satu unsur vital dalam kenyamanan pasien dalam mendapatkan pelayanan kesehatan adalah kondisi kamar inap. Berdasarkan jawaban responden besarnya frekuensi yang menyatakan kondisi kamar inap Rumah Sakit Dr.Hadrianus Sinaga Pangururan adalah nyaman menunjukkan kepuasan responden dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Universitas Sumatera Utara 5.3.13 Penilaian Responden Terhadap Kebersihan Kamar Inap Rumah Sakit Dr. Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten Samosir Tabel 5.17 Distribusi Jawaban Responden Tentang Kebersihan Kamar Inap No Jawaban Jumlah Orang Presentase 1 2 Bersih Kurang Bersih 23 2 92 8 J U M L A H 25 100 Sumber : Kuesioner 2014 Berdasarkan Tabel 20 responden yang menyatakan kebersihan kamar inap Rumah Sakit Dr. Hadrianus Sinaga Pangururan adalah bersih sebanyak 23 orang atau 92 , dan yang menyatakan kurang bersih sebanyak 2 orang atau 8 . Selain kondisi kamar inap untuk pasien peserta BPJS Kesehatan penerima bantuan di kelas III adalah kebersihan kamar inap untuk pasien. Berdasarkan jawaban responden frekuensi jawaban responden yang menyatakan tingkat kebersihan kamar inap untuk pasien di kelas III adalah bersih menunjukkan keseriusan pihak rumah sakit dalam memberikan pelayanan kesehatan yang nyaman kepada pasien peserta BPJS Kesehatan.

5.3.14 Penilaian Responden Terhadap Kelengkapan Obat