50 b.
Memonitor dan mengevaluasi pencapaian target penjualan secara berkelanjutan.
c. Berkoordinasi dengan kantor pusat dan cabang lain untuk menentukan
wilayah penjualan dan target penjualan. d.
Memonitor dan mengevaluasi pasar dan kompetitor untuk melihat kedudukan cabang dengan pasar sejenis diarea yang sama.
e. Menganalisa kebutuhan pasar untuk menyususun strategi penjualan.
f. Memantau tugas dari PBO dan Customer Service dicabang agar bisa
memenuhi target yang sudah ditetapkan.
3. Customer Service
Secara terperinci, tanggung jawab pokok Cutomer Service adalah : a.
Kebenaran pemberian penjelasaninformasi mengenai jenis – jenis
produk dan jasa yang ditawarkan kepada nasabahinvestor. b.
Kebenaran input data nasabah pada AS-400. c.
Kelancaran dn ketepatan pelayanan kepada nasabahinvestor.
4. PBO Personal Banking OfficerMarketing
Secara terperinci, tanggung jawab pokok dari bagian PBOMarketing adalah :
a. Termonitornya permohonan pembiayaan atau merealisir penyimpanan
dana serta tingkat kesuksesan dalam persetujuan pembiayaan. b.
Menjamin bahwa calon nasabah – nasabah atau atau investor yang
telahbelum mengajukan
calon nasabah
– nasabah yang direkomndasikan untuk diproses pemberian pembiayaannya merupakan
calon nasabah yang tergolong baik.
Universitas Sumatera Utara
51 c.
Tercapainya kualitas aktiva produktif yang telah ditetapkan. d.
Pemberian pelayanan kepada nasabah yang prima. Dengan wewenang antara lain :
a. Menetapkan calon nasabah
– nasabah yang akan dilakukan solisitasi.
b. Merekomendasikan calon nasabah untuk diproses permohonan
pembiayaannya. c.
Melakukan investigasi calon nasabah.
5. BSM Brunch Service Manager
Secara terperinci, tugas pokok dari BSM adalah : a.
Mengawasi pelaksanaan operasional bank agar berjalan lancer, aman dan terkendali sesuai peraturan yang berlaku.
b. Mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktifitas operasional
perbankan dikantor cabang seperti: mendatatangi dan memberikan otorisasi transaksi dicabang sesuai dengan batas kewenangan,
menandatangani surat – surat berharga, menerima laporan harian
transaksi, dan memastikan fungsi pelayanan dikantor cabang sesuai dengan prinsip bank.
c. Mengawasi dan memeriksa laporan operasional bank dikantor cabang
seperti laporan neraca, laba rugi dan rincian saldo rekening internal. d.
Memastikan laporan untuk BI, kantor pusat maupun eksternal.
6. Head Teller
Secara terperinci, tugas pokok dari Head Teller adalah : a.
Mengelola kas besar yang ada didalam brankas kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
52 b.
Menghitung dan membagikan modal awal ke teller diawal hari. c.
Mencocokkan jumlah modal awal secara fisik dengan yang tertulis disistem bank.
d. Memberikan otorisasi atas transaksi tunainon tunai kepada teller
sesuai batas kewenangannya. e.
Melaksanakan layanan transaksi pick-up service. f.
Menyelesaikan semua laporan harian setelah aktivitas transaksi ditutup.
g. Pada akhir hari, membandingkan jumlah uang uang fisik dan jumlah
uang yang dicatat dengan catatan disistem. h.
Menangani pengisian kas ATM. i.
Mencermati transaksi yang terkait dengan ketentuan KYC Know Your Customer, anti pencucian uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme
PPT. j.
Memastikan pekerjaan teller berjalan dengan tugasnya masing –
masing serta memastikan teller memberikan pelayanan yang sesuai dengan standart service di bank.
7. Teller
