commit to user
14
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja
Robbins 2001 menyatakan terdapat faktor yang mendorong kepuasan kerja seseorang, diantaranya adalah :
a. Kerja yang secara mental menantang
Karyawan cenderung lebih menyukai pekerjaan-pekerjaan yang memberi mereka kesempatan untuk menggunakan keterampilan
dan kemampuan mereka dan menawarkan beragam tugas, kebebasan dan umpan balik mengenai betapa baik mereka
mengerjakan pekerjaan mereka. Karakteristik seperti ini membuat kerja secara mental menantang.
b. Imbalan yang pantas
Karyawan menginginkan sistem penggajian yang mereka anggap tidak ambigu, dan sejalan dengan harapan mereka.
c. Kondisi kerja yang mendukung
Karyawan merasa peduli akan lingkungan kerja, baik untuk keamanan
pribadi maupun
untuk memudahkan
mengerjakan tugas-tugasnya dengan baik.
d. Rekan kerja yang mendukung
Dari bekerja orang mendapatkan lebih dari sekedar uang atau prestasi-prestasi berwujud, bagi sebagian karyawan kerja juga
dapat mengisi kebutuhan akan interaksi sosial. Oleh karena itu,
commit to user
15
tidak heran jika seorang karyawan memiliki rekan kerjja yang suportif dan bersahabat dapat meningkatkan kepuasan kerja
mereka. e.
Kesesuaian kepribadian-pekerjaan Menurut Holldan dalam Robbins 2001 kecocokan yang tinggi
antara kepribadian seorang karyawan dan pekerjaan akan menghasilkan individu yang lebih terpuaskan. Logikanya pada
hakikatnya adalah orang-orang yang tipe kepribadiaannya sama dengan pekerjaan yang mereka pilih seharusnya mendapatkan
bahwa mereka mempunyai bakat dan kemampuan yang tepat untuk memenuhi tuntutan dari pekerjaan mereeka, dengan demikian lebih
besar kemunginan mereka untuk berhasil pada pekerjaan-pekerjaan tersebut.
Sedangkan menurut Burt dalam As’ad 2001 kepuasan kerja dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya :
a. Faktor hubungan antar karyawan, antara lain :
1 Hubungan antara manajer dengan karyawan
2 Faktor fisik dan kondisi kerja
3 Hubungan sosial di antara karyawan
4 Sugesti dari teman sekerja
5 Emosi dan situasi kerja
commit to user
16
b. Faktor individual, yaitu yang berhubungan dengan :
a. Sikap orang terhadap pekerjaannya
b. Umur orang sewaktu bekerja
c. Jenis kelamin
c. Faktor luar eksternal, yang berhubungan dengan :
1 Keadaan keluarga karyawan
2 Rekreasi
3 Pendidikan training, up grading, dan sebagainya
Pendapat lain dikemukakan oleh Ghiselli dan Brown dalam As’ad 2001 mengemukakan adanya lima faktor yang menimbulkan kepuasan
kerja, yaitu : a.
Kedudukan posisi b.
Pangkat golongan c.
Umur d.
Jaminan finansial dan jaminan sosial e.
Mutu pengawasan
4. Fungsi kepuasan kerja
Kategori