Kendala Jampersal dan Cara Mengatasinya di Lapangan

4. Kendala Jampersal dan Cara Mengatasinya di Lapangan

Berdasarkan hasil wawancara yang dilakukan peneliti terhadap informan mengenai kendala dan cara mengatasinya di lapangan, hal ini dituangkan dalam matriks berikut : Tabel 4.32 Kendala Jampersal dan Cara Mengatasinya di Lapangan Informan Jawaban 9 Masalah kendala,,yah namanya juga program baru jadi ya memang pasti ada lah kendala,,bidan – bidan juga kan harus adaptasi gimana cara – caranya,,yaahh ada yang protes masalah jumlah klaim,,syarat untuk ngajukan klaim,,lamanya pembayaran,,belum lagi ribetnya mengurus dan mengecek satu persatu pasien mereka dalam klaim udah bener atau belum,,,yahh kalau masalah yang ada ya yang seperti itu itu aja sih,,kami pun kadang – kadang mengalami kesulitan dengan pertanyaan – pertanyaan mereka tapi yah kami tetap jawab sesuai dengan kenyataan yang ada, kayak masalah lamanya pembayaran, kami ya jawab uang memang belum masuk, trus kan sekarang ini jampersal sudah dimasukkan ke anggaran APBD jadi memang maikn lama,,pokoknya ya gitulah kami jelaskan sesuai dengan kenyataan yang ada bukan mengada-ada....kalau dari masyarakat lah yang ada, mereka kadang – kadang taunya semua gratis padahal kan enggak,,mungkin itu juga ya kurang nya sosialisasi atau penjelasan dari bidan ke masyarakat tentang jampersal jadi yahh,,sering terjadi salah paham antara masyarakat sama bidan,,maka nya kami enggak pernah bosan ya jelasin dan meminta para kepala puskesmas untuk menyampaikan kepada bidan – bidannya agar mereka memberikan penjelasan yang sejelas – jelasnya ke masyarakat tentang jampersal ini. 10 Kalau kendala sih sejauh ini enggak ada ya,,karena kan setiap bulannya mereka nganter laporan, terus kalau pun ada pertanyaan masih yang normal – normal dan bisa dijawab kok,, 11 Kendala ya,,,hmmmm apa ya,,paling bidannya sering nanya kapan pencairan,,,itu aja sih yang sering Tabel di atas menunjukkan 1 satu informan mengatakan bahwa kendala terletak pada bidan yang belum begitu beradaptasi dengan jampersal, kemudian Universitas Sumatera Utara kendala lainnya adalah masyarakat yang juga belum mengetahui apa dan bagaimana sebenarnya jampersal, hal ini terjadi oleh karena bidan sendiri tidak menjelaskan secara detail tentang jampersal sementara 1 satu informan mengatakan tidak ada kendala yang begitu berarti dalam pelaksanaan jampersal dan 1 satu orang informan mengatakan bahwa kendalanya hanya terletak pada bidan yang selalu bertanya tentang kapan dana jampersal diberikan pada mereka.

5. Keberhasilan Program Jampersal