Telekomunikasi Telepon Selular LANDASAN TEORI

telekomunikasi elektronik yang mempunyai kemampuan dasar yang sama dengan telepon fixed line konvensional, namun dapat dibawa ke mana-mana portabel, mobile dan tidak perlu disambungkan dengan jaringan telepon menggunakan kabel nirkabel; wireless. Saat ini Indonesia mempunyai dua jaringan telepon nirkabel yaitu sistem GSM Global System For Mobile Telecommunications dan sistem CDMA Code Division Multiple Access. Selain berfungsi untuk melakukan dan menerima panggilan telepon, ponsel umumnya juga mempunyai fungsi pengiriman dan penerimaan pesan singkat short message service, SMS. Mengikuti perkembangan teknologi digital, kini ponsel juga dilengkapi dengan berbagai pilihan fitur, seperti bisa menangkap siaran radio dan televisi, perangkat lunak pemutar audio mp3 dan video, kamera digital, game, dan layanan internet WAP, GPRS, 3G. Ada pula penyedia jasa telepon genggam di beberapa negara yang menyediakan layanan generasi ketiga 3G dengan menambahkan jasa videophone, sebagai alat pembayaran, maupun untuk televisi online di telepon genggam mereka. Sekarang, telepon genggam menjadi gadget yang multifungsi. Selain fitur- fitur tersebut, ponsel sekarang sudah ditanamkan fitur komputer. Jadi di ponsel tersebut, orang bisa mengubah fungsi ponsel tersebut menjadi mini komputer. Di dunia bisnis, fitur ini sangat membantu bagi para pebisnis untuk melakukan semua pekerjaan di satu tempat dan membuat pekerjaan tersebut diselesaikan dalam waktu yang singkat wikipedia.org Kartu GSM Prabayar Dalam kartu prabayar terdapat atribut-atribut produk seperti: Fitur, AreaZona, Kartu perdana, Pulsa, Tarif, Costumer Service, Voucer isi Ulang, Infrasrutruktur Jaringan, dan Promo Program. 1. Fitur yaitu fasilitas-fasilitas kemajuan teknologi yang ditawarkan oleh masing-masing kartu prabayar seperti SMS, MMS, Voice mail, GPRS, EDGE, Life in hand, mentari access, IM3 access dan lain- lain 2. AreaZona yaitu kemampuan jelajah roaming yang disediakan masing-masing kartu prabayar yang meliputi: a. SLI meliputi kemampuan masing-masing kartu prabayar dalam melakukan Sambungan Langsung Internasional SLI yang dibedakan menurut areazona dan tarif pulsa baik saat melakukan panggilan maupun saat menerima dari masing- masing kartu prabayar. b. SLJJ meliputi kemampuan masing-masing kartu prabayar dalam melakukan Sambungan Langsung Jarak Jauh SLJJ yang dibedakan menurut areazona dan tarif pulsa saat melakukan panggilan maupun saat menerima dari masing-masing kartu prabayar. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI c. Lokal meliputi pembagian areazona termasuk perhitungan pulsa saat melakukan panggilan maupun saat menerima berdasarkan kode wilayah dari masing-masing kartu prabayar. 3. Kartu Perdana adalah sebuah kartu yang harus dimiliki oleh konsumen untuk mendapatkan layanan dari masing-masing kartu SIM prabayar. a. Harga Kartu SIM yaitu pilihan harga nominal masing-masing kartu SIM prabayar. b. Harga Kupon Awal yaitu pilihan nilai nominal voucer dari masing-masing kartu prabayar sesuai dengan pilihan harga kartu. c. Masa Aktif yaitu masa dimana kita dapat melakukan panggilan atau melakukan fasilitas dari masing-masing kartu prabayar. d. Masa Tenggang yaitu masa yang disediakan bagi pelanggan untuk mengisi ulang pulsa agar dapat melakukan panggilan ataupun menggunakan fasilitas dari masing-masing kartu prabayar dan tetap menggunakan nomor yang sama. 4. Tarif yaitu nilai tarif yang dihitung dari masing-masing kartu prabayar dalam menggunakan fasilitas yang ditawarkan oleh masing-masing kartu prabayar seperti melakukan panggilan, SMS, MMS, GPRS, dan lain-lain. 5. Costumer Service adalah suatu fasilitas dari masing-masing kartu prabayar untuk menyediakan informasi dan pelayanan bagi pelanggan. a. Telepon ke layanan pelanggan adalah fasilitas yang berhubungan dengan layanan kepada pelanggan dari masing- masing kartu prabayar seperti informasi pulsa, masa aktif, masa tenggang, adanya gangguan, informasi PUK, dan lain-lain. b. Pengalihan dari pelanggan prabayar ke pelanggan pascabayar yaitu merupakan layanan dari masing-masing Customer Service untuk dapat mengalihkan dari pelanggan prabayar menjadi pelanggan pascabayar. 6. Voucer Isi Ulang adalah kupon yang didalamnya terdapat nominal pulsa yang berbeda dari masing-masing kartu prabayar, meliputi: a. Bonus Pulsa yaitu tambahan pulsa dari pembelian kupon dari masing-masing kartu prabayar pada program-program tertentu. b. Total Nilai Pulsa yaitu total nominal nilai pulsa kupon isi ulang termasuk bonus pulsa pada program-program tertentu dari masing-masing kartu prabayar. c. Masa Aktif yaitu masa dimana kita dapat melakukan panggilan atau menggunakan fasilitas dari masing-masing kartu prabayar. d. Masa Tenggang yaitu masa yang disediakan bagi pelanggan untuk mengisi ulang pulsa agar dapat melakukan panggilan maupun menggunakan fasilitas dari masing-masing kartu prabayar. 7. Infrastruktur Jaringan yaitu perbedaan teknologi jaringan untuk mendukung telekomunikasi dari masing-masing kartu prabayar. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 8. Promo Program yaitu suatu program yang dikeluarkan masing- masing kartu prabayar saat meluncurkan layanan-layanan baru atau untuk meningkatkan jumlah pelanggan dengan memberikan hadiah, Teknologi GSM merupakan teknologi paling populer dewasa ini yang didalamnya terdapat berbagai teknologi pendukung seperti WAP wireless application protocol, MMS, GPRS, dan EDGE.

F. Teknologi Wireless

1. GSM Global system for Mobile communications GSM adalah teknologi yang paling banyak digunakan diseluruh dunia karena teknologi ini mempunyai kualitas suara lebih jernih, jaringan kuat, serta mempunyai fasilitas-fasilitas lebih menarik. 2. WAP Wireless Application Protocol WAP adalah suatu bentuk penggabungan teknologi komunikasi dengan teknologi internet, sehingga pengguna telepon selular dapat mengakses data dalam bentuk tulisan, gambar dan suara dari internet dengan menggunakan telepon selularnya, tetapi data yang dapat diakses hanya data-data ringan. 3. MMS Multimedia Messaging Services MMS merupakan teknologi lanjutan dari SMS, kalau dengan SMS hanya dapat mengirim dan menerima data dalam bentuk tulisan tetapi dengan MMS dapat mengirim dan menerima data dalam bentuk gambar dan suara, juga dapat diakses melalui email. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI 4. GPRS General Packet Radio Service Kelebihan dari teknologi GPRS memungkinkan pengguna telepon selular untuk mengakses dan mengirim data melalui ponselnya dalam jumlah sangat besar dan jauh lebih cepat sehingga fungsi aplikasi SMS, WAP, dan MMS menjadi semakin maksimal. Selain itu ada beberapa layanan yang dapat diberikan misalnya informasi layanan cuaca, berita olahraga, jadwal keberangkatan pesawat sampai berita-berita penting lainnya. 5. EDGE Enhanced Data rate GSM Evolution EDGE merupakan salah satu standar untuk wireless data yang diimplementasikan pada jaringan GSM dan merupakan tahapan lanjutan dalam evolusi menuju mobile multimedia communication. EDGE mempunyai kecepatan transmisi data sekitar 126 Kbps kilobit per second dan merupakan teknologi transmisi tercepat saat ini yang beroperasi di Indonesia.

G. Produk

Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau dikonsumsi pasar sebagai pemenuhan kebutuhan atau keinginan pasar yang bersangkutan. Produk yang ditawarkan tersebut neliputi barang fisik, jasa, orang atau pribadi, tempat, organisasi. Jadi produk bisa berupa manfaat tangible maupun intangibl e yang dapat memuaskan pelanggan. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI