d =
tingkat kesalahan yang dapat ditoleransi dinyatakan dalam persen
Untuk lebih jelasnya akan diuraikan dalam perhitungan sebagai berikut, missal proporsi populasi yang diharapkan sebesar 50, tingkat kesalahan
sebesar 10, dengan tingkat kepercayaan 95= 1,96. Dengan menggunakan rumus diatas, maka jumlah sample yang diperoleh yaitu:
2 2
d PxQ
Z n
2 2
10 ,
50 ,
1 50
. 96
, 1
n 96
n
Hasil perhitungan 96 tersebut dibulatkan menjadi 100 agar memudahkan pembagian. Oleh karena itu dalam penelitian ini digunakan 100 responden
sebagai sampel.
E. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode Purposive Sampling. Purposive Sampling adalah teknik
penentuan sampel berdasarkan pertimbangan peneliti yaitu : 1. Responden adalah Mahasiswa Universitas Sanata Dharma yang
masih aktif berkuliah dan berlokasi di kampus Mrican.
2. Responden adalah konsumen yang sedang atau minimal sudah
pernah memakai kartu GSM merk Simpati, IM-3, dan XL selama minimal satu bulan.
F. Variabel Penelitian
1. Variabel dalam penelitian ini adalah: Posisi produk berdasarkan persepsi konsumen terhadap atribut produk kartu GSM.
2. Atribut produk yang diteliti adalah: tarif sms, tarif telepon,
promo program, sinyal, jasa pelayanan yang diberikan, masa aktif kartu, fasilitas
yang diberikan, jangkauan. a. Tarif sms kartu GSM
: Nilai tarif yang dihitung dari masing- masing
kartu prabayar
dalam menggunakan fasilitas SMS, MMS,
GPRS. b. Tarif telepon kartu GSM
: Nilai tarif yang dihitung dari masing- masing
kartu prabayar
dalam menggunakan
fasilitas yang
ditawarkan oleh masing-masing kartu prabayar seperti melakukan panggilan.
c. Promo Program : Bonus yang diberikan oleh perusahaan
sehubungan dengan adanya program- program tertentu, atau dalam rangka
promosi untuk
meningkatkan pelanggan.
d. Kekuatan Sinyal : Kekuatan infrastruktur jaringan suatu
operator selular. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
e. Jasa pelayanan : Suatu
fasilitas dari
masing-masing kartu prabayar untuk menyediakan
informasi dan
pelayanan bagi
pelanggan. f. Masa aktif kartu
: Masa dimana kita dapat melakukan panggilan atau melakukan fasilitas dari
masing-masing kartu prabayar. g. Fasilitas kartu
: Fitur-fitur yang
disediakan oleh
masing-masing kartu GSM. h. Jangkauan
: Kemampuan suatu kartu untuk dapat digunakan dimanapun berada.
G. Definisi Operasional
Persepsi :
Pengalaman tentang
obyek, peristiwa,
atau hubungan-hubungan
yang diperoleh
dengan menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan.
Persepsi ialah memberikan makna pada stimuli sensory stimuli
. Pemetaan persepsi
: Pemetaan
persepsi adalah
gambaran visual
mengenai persepsi konsumen terhadap produk, merk, perusahaan, dan berbagai obyek lainnya
dalam dua atau lebih dimensi. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
