Kartu GSM Prabayar XL
818
o
Nomor layanan informasi pelanggan melalui mesin penjawab yang bisa di hubungi tanpa tersambung dan berbicara dengan Petugas
Customer Service XL.
o
Tarif: Gratis
817
o
Nomor layanan pelangan yang tersambung langsung untuk berbicara dengan XL Contact Center Representative Petugas
Customer Service XL.
o
Tarif: Rp 350panggilan
atau
021 579 59818 579 59817
o
dikenakan tarif normal ke PSTN.
Fitur XL
Voice SMS : Satu
terobosan baru
di dunia
GSM Indonesia
dalam penyampaian
pesan. Layanan ini diberuntukan antar sesama
pengguna kartu-kartu bebas, jempol, dan Xplor dengan tarif pengiriman satu pesan
Rp 500 sebelum pajak. Penerima voice SMS tidak dikenakan biaya sama sekali
selama berada di dalam jaringan XL. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Pengiriman DataFaksimili : Dengan fasilitas ini, anda dapat mengirim
atau menerima datafaksimili di berbagai tempat di seluruh dunia selama operator
telepon seluler di negara tersebut telah menjalin kerja sama dengan XL. Layanan
ini juga harus didukung oleh fasilitas pada ponsel anda.
Over The Air OTA : Pelanggan yang ponselnya mendukung
layanan OTA Over The Air dapat melakukan aktivasi layanan GPRSMMS
melalui setting OTA. Jenis ponsel yang mendukung layanan OTA adalah Nokia,
Sony Ericsson,
Siemens, Motorola,
Samsung dan LG.
Hubungi Aku : Kini
tidak perlu
lagi khawatir
berkomunikasi di
saat darurat
ketika kehabisan
pulsa. Dengan
layanan HUBUNGI AKU dari XL, pengguna XL
Prabayar dan XL Pasca Bayar dapat mengirimkan permintaan ke nomor yang
diinginkan untuk menghubunginya. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Identitas Pemanggil Ditampilkan : Fitur ini
memungkinkan anda
untuk mengetahui identitas pemanggil dengan
melihat nomor atau nama pemanggil yang tampil pada layar ponsel, sebelum Anda
menjawab.
Pengalihan Panggilan : Fitur
ini memungkinkan
anda untuk
mengalihkan panggilan masuk ke nomor telepon lainnya. Tersedia empat pilihan
pengalihan yang dapat diaktifkan melalui nomor XL anda yaitu:
Bila sedang sibuk
Bila telepon berada di luar wilayah jangkauan
Bila telepon tidak menjawab setelah berdering beberapa saat
Pengalihan semua panggilan
Pemanggil Tidak Ditampilkan : Fitur
ini memungkinkan
anda untuk
menyembunyikan identitas anda sebagai penelpon, sehingga penerima di tempat
lain tidak dapat mengetahui nomor anda. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Jelajah Internasional : Setelah
sebelumnya pengguna
XL prabayar dapat menggunakan ponselnya di
Singapura maka mulai 13 Juli 2008, mitra jelajah yang telah bekerja sama dengan XL
bertambah lagi sehingga pengguna XL prabayar bisa nelpon, SMS dan isi ulang
di: Singapura, Saudi Arabia, Uni Arab Emirat, Hongkong, Chunghwa
Kotak Suara Plus : Apabila ponsel anda dalam keadaan tidak
aktif, berada di luar jangkauan, sibuk atau tidak ada jawaban, maka secara otomatis
XL mengalihkan setiap panggilan ke dalam sistem Kotak Suara VM.
Layanan Pesan Singkat : Anda dapat menerima dan mengirim pesan
singkat hingga 160 karakter melalui ponsel anda. Pesan gagal terkirim atau tidak
diterima dapat disebabkan oleh, antara lain :
1.Ponsel tujuan sedang tidak aktif 2.Memori ponsel penuh dengan pesan
yang belum dihapus PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.Anda atau nomor yang dituju sedang berada di luar jaringan layanan XL.
Panggilan Menunggu
Fitur Call Waiting : Memungkinkan
pelanggan untuk
mendapatkan pemberitahuan
adanya telpon yang akan masuk saat pelanggan
sedang melakukan komunikasi. Hanya satu penelepon yang dapat menunggu pada saat
itu.
Multi Party Calling : Fitur
ini memungkinkan
anda untuk
melakukan pembicaraan hingga maksimal 6 orang termasuk pemanggil pada waktu
yang bersamaan melalui nomor XL anda conference call. Pembicaraan multi pihak
hanya dapat
dilakukan oleh
pihak pemanggil dengan ditunjang oleh jenis
atau merek ponsel tertentu yang memiliki fitur Multi Pihak.
Isi Ulang Prabayar
Mulai tanggal 25 Februari 2008, XL menghadirkan kemudahan layanan isi ulang bagi pengguna XL Prabayar dahulu Jempol dan Bebas dengan
meluncurkan XL Voucher atau voucher isi ulang yang bisa digunakan untuk semua pelanggan XL Prabayar. Voucher ini tersedia untuk isi ulang fisik
maupun elektronik. Dengan adanya XL Voucher ini maka pengguna XL Prabayar tidak perlu lagi khawatir melakukan kesalahan pada saat mengisi
ulang akibat tertukar atau salah membeli voucher isi ulang.
1. Berikut adalah nominal yang tersedia untuk single voucher:
Tabel IV.13 Voucer Isi Ulang
Nominal Rp Masa Aktif hari
Masa Tenggang 5.000
15 10.000
25 25.000
35 50.000
45 100.000
90 200.000
120 30 hari
2. XL Voucher tidak akan merubah offer jenis layanan yang ada tetapi hanya menambah nominal pulsa sesuai dengan nominal pulsa yang telah
diisikan. 3. Selain XL Voucher, akan tetap tersedia juga isi ulang Xtra. Nominal yang
tersedia untuk isi ulang Xtra ini adalah sbb:
Tabel IV.14 Voucer Isi Ulang Xtra
Nominal Rp Total Gratis SMS
Gratis SMS per hari
Masa Aktif hari
10.000 50
10 5
50.000 750
50 15
100.000 3000
100 30
Pengguna XL Prabayar yang sedang menikmati tariff Nelpon SEMAUMU dan SMS SEMAUMU tidak dapat isi ulang dengan Isi Ulang Xtra.
4. Isi ulang Xtra hanya tersedia dengan isi ulang elektronik dan Isi Ulang Xtra ini hanya berlaku untuk pengguna XL Prabayar.
5. Masa aktif pengisian pulsa
o
Untuk masa aktif Isi ulang XL Voucher adalah mengikuti masa aktif yang terpanjang.
o
Untuk masa aktif Isi ulang Xtra adalah mengikuti masa aktif dari dari isi ulang yang terakhir diisikan.
6. Mekanisme perubahan layanan melalui SMS:
Mengingat untuk isi ulang single voucher tidak akan merubah offer jenis layanan yang ada maka untuk merubah jenis layanan harus dilakukan
melalui SMS sebagai berikut:
o
Jika pengguna XL Prabayar Reguler dan pengguna XL Prabayar Xtra ingin mendapatkan layanan tarif bebas reguler maka dapat
mengirimkan SMS: ketik REGULAR spasi ON dan kirim ke 5566 GRATIS. Pelanggan hanya bisa melakukan perubahan
layanan ke XL Prabayar Regular atau ke XL Prabayar Xtra 1X sekali dalam sehari.
o
Khusus untuk pengguna XL Prabayar yang telah merubah layanan ke XL Prabayar reguler maka tidak dapat kembali lagi ke layanan
XL Prabayar
o
Saat pelanggan melakukan perubahan layanan ke XL Prabayar Xtra, maka GRATIS SMS yang berlaku adalah 0 nol, sampai
dengan pelanggan melakukan isi ulang lagi dengan Isi ulang Xtra.