III. METODE PENELITIAN
3.1 Kerangka Pemikiran
Persaingan industri sepeda motor dewasa ini semakin ketat dan semakin jelas terlihat. Jumlah pengguna sepeda motor yang terus meningkat
mendorong munculnya pemain baru dalam industri ini. Persaingan di industri motor yang semakin meningkat menuntut pemasar mengambil tindakan aktif
untuk memanfaatkan berbagai peluang agar dapat memasarkan produknya secara lebih efektif dibandingkan dengan perusahaan pesaing. Fenomena
munculnya berbagai komunitas konsumen yang mengusung suatu brand atau merek sebagai identitas komunitasnya, dewasa ini melahirkan suatu strategi
pemasaran yang disebut strategi Community Based Marketing. Salah satu yang perkembangannya sangat jelas terlihat adalah komunitas-komunitas
otomotif khususnya sepeda motor. PT YMKI merupakan salah satu produsen sepeda motor yang brand-
nya telah banyak digunakan sebagai identitas komunitas otomotif, terutama di kota-kota besar seperti Jakarta. Sudah sejak lama PT YMKI mengetahui
potensi dari komunitas Yamaha untuk membantu proses pemasaran perusahaan. Oleh karena itu PT YMKI telah lama melibatkan komunitas
dalam aktifitas perusahaan dengan mengembangkan strategi Community Based Marketing
. Hal ini membuat PT YMKI terlihat pro-aktif untuk melibatkan komunitas pengusung brand-nya.
Pengembangan strategi Community Based Marketing PT YMKI memiliki tujuan manajerial yang kemudian dirumuskan dalam strategi
perusahaan dan diimplikasikan dalam langkah-langkah strategis perusahaan. Langkah-langkah strategis ini antara lain mencakup proses promosi dan
pemasaran, peningkatan citra brand, inovasi produk dan teknologi serta upaya menumbuhkan loyalitas konsumen terhadap produk Yamaha.
Strategi Community Based Marketing sangat menarik untuk dikaji secara lebih mendalam karena merupakan strategi yang bersifat dua arah.
Kesuksesan penerapan dari strategi ini membutuhkan feed back dan kerjasama dari komunitas itu sendiri. Apabila strategi ini diterapkan secara
maksimal dan efektif, maka perusahaan akan mendapat dukungan dari segi
promosi dan pemasaran produk, inovasi, peningkatan citra brand, citra produk, citra perusahaan, peningkatan angka penjualan serta terbentuknya
loyalitas konsumen. Hal ini akan membantu perusahaan memenangkan persaingan pasar dan berujung pada keberhasilan kepemimpinan pasar di
industri sepeda motor. Bagan alur kerangka pemikiran pada penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.
4. 5.
6.
Gambar 4 : Kerangka penelitian konseptual Persaingan industri sepeda motor
yang semakin ketat menuntut perusahaan melakukan cara
pemasaran yang lebih efektif Fenomena tumbuhnya berbagai
komunitas pengguna sepeda motor yang mengusung brand
Yamaha
Strategi pemasaran berbasis komunitas Community Based Marketing PT YMKI
Tujuan Perusahaan
Strategi Perusahaan
PelaksanaanImplementasi Strategi
Pelibatan komunitas dalam kegiatan pemasaran perusahaan secara maksimal
Promosi dan Pemasaran
Peningkatan citra brand
Menumbuhkan loyalitas
Perebutan pangsa pasar
Solidaritas komunitas
Keberhasilan Kepemimpinan Pasar Mempersatukan kepentingan
Memenangkan persaingan pasar
Inovasi produk dan teknologi
3.2 Tahapan Penelitian