6.2.2 Penyediaan Fasilitas Penyediaan fasilitas di PPKAB menurut responden sebesar 42
menyatakan cukup lengkap seperti adanya asrama untuk menginap, mushola, ruang kelas, dapur dan kantin. Sebesar 28 responden menyatakan lengkap, 3
menyatakan sangat lengkap dan 27 lagi menyatakan kurang lengkap. 23 responden menyatakan kurang lengkap karena areal camping ground di dekat
Curug Cikaweni belum tersedia toilet, serta beberapa responden menginginkan mushola diperbaiki dan disediakan fasilitas bermain anak seperti ayunan atau
perosotan, serta perbaikan dan penambahan papan interpretasi atau petunjuk jalan. Tabel berikut menunjukan proporsi persepsi pengunjung mengenai penyediaan
fasilitas di PPKAB. Tabel 18 Proporsi persepsi pengunjung PPKAB mengenai penyediaan fasilitas
tahun 2014
Fasilitas Jumlah orang
Persentase Sangat Lengkap
2 3
Lengkap 17
28 Cukup Lengkap
25 42
Kurang Lengkap 16
27 Total
60 100
6.2.3 Pelayanan Pengelola Berdasarkan penilaian persepsi pengunjung terhadap pelayanan pengelola
PPKAB, sebanyak 53 dari pengunjung mengatakan bahwa pelayanan petugas pengelola dalam menerima kunjungan wisatawan sudah baik. Sebesar 40
menyatakan sangat baik dan sisanya 7 menyatakan kurang baik. Berdasarkan hal itu, perhatian pengelola terhadap pelayanan di PPKAB perlu ditingkatkan lagi
untuk membangun citra yang baik sehingga pengunjung tertarik untuk melakukan kunjungan kembali ke PPKAB. Proporsi persepsi pengunjung mengenai
pelayanan pengelola PPKAB tersebut dapat dilihat pada tabel berikut ini.
Tabel 19 Proporsi persepsi pengunjung mengenai pelayanan pengelola PPKAB tahun 2014
Pelayanan Petugas Jumlah orang
Persentase Sangat Baik
22 37
Baik 33
55 Kurang Baik
5 8
Sangat Kurang Total
60 100
6.2.4 Aksesibilitas
Aksesibilitas yang dimaksud dalam penelitian ini meliputi kondisi jalan dan mudah atau tidaknya alur jalan yang dilalui responden untuk mencapai PPKAB.
Sebanyak 42 responden pengunjung menyatakan aksesibilitas menuju PPKAB sangat sulit, 25 menyatakan sulit, sebesar 25 menyatakan mudah dan sisanya
8 menyatakan sangat mudah. Akses jalan dari kantor resort TNGGP Bodogol sampai PPKAB rusak parah dan hanya bisa dilalui kendaraan fourwheels drive,
sepeda motor, sepeda dan atau berjalan kaki. Akses jalan yang rusak kurang lebih 4 km. Pengunjung yang berpendapat aksesibilitas menuju PPKAB mudah dan
sangat mudah adalah orang-orang yang menggunakan mobil jip atau orang yang sudah terbiasa bersepeda gunung atau berjalan kaki menuju PPKAB.
Untuk mengatasi jalan yang rusak ini diperlukan suatu upaya kerjasama antara pengelola PPKAB dan pemilik lahan setempat untuk memperbaiki jalan
menuju kawasan PPKAB sehingga dapat meningkatkan kenyamanan pengunjung. Tabel berikut menunjukkan proporsi penilaian pengunjung mengenai aksesibilitas
menuju PPKAB. Tabel 20 Proporsi persepsi pengunjung mengenai aksesibilitas menuju PPKAB
tahun 2014
Aksesibilitas Jumlah orang
Persentase Sangat Mudah
5 8
Mudah 15
25 Sulit
15 25
Sangat Sulit 25
42 Total
60 100
Kategori